to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden 08.01.2026 tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında adresimde fiber altyapı olduğu ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Ancak bağlantı aşamasına gelindiğinde bölgemde fiber altyapı olmadığı ortaya çıktı, buna rağmen kurulum için tarafıma herhangi bir iç kurulum araması da yapılmadı.
Alt komşumda ve binamda fiber kutusu bulunmasına rağmen, benim dairem için herhangi bir inceleme ya da kurulum çalışması yapılmadı. Süreçle ilgili görüştüğümde altyapı yok denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve mağdur edildim.
D-Smart’ın bir an önce adresime gelerek gerekli kontrolleri yapmasını, mevcut fiber kutusunu da dikkate alarak internet kurulumumu söz verildiği şekilde gerçekleştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart 100 Mbps Limitsiz VDSL internet abonesiyim. Taahhüt sürem sona ermeden yeni dönemde fiber internete geçiş yapmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Altyapı olmasına rağmen geçişim sağlanmadı. Görüşmelerimizde fiber geçişim için onay verildi, bana fiber modem gönderileceği ve kurulumun ...
Yaklaşık 19 yıldır D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. 16 MB’e kadar limitsiz ADSL paketim olmasına rağmen yıllardır evimde en fazla 5–6 MB hız alabiliyorum, hız biraz olsun yükseltildiğinde ise bu kez internete hiç bağlanamıyorum. En başından beri her sene taahhüt yenilemelerinde defalarca fiber ...
22 Eylül 2025 tarihinde D-Smart 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “port açılacak” denilerek bekletildim. Oysa abone olmadan önce altyapının D-Smart’a...
Yaklaşık üç aydır D-Smart üzerinden mevcut internet aboneliğimi Fiber 100 Mbps pakete geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her aradıklarında yeniden başvuru alıyorlar, fakat ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri...
D-Smart internet aboneliği için başvuru yaptığımda ekipler eve gelip kontrol etti ve altyapı olmadığı için internet bağlantısı hiç yapılmadı. Buna rağmen sanki interneti kullanmışım gibi tarafıma fatura çıkarılmış ve yıllar boyunca haberim olmadan bu borç bekletilmiş. 2025 yılında 96 TL’lik bir bor...
Yorumlar