D-Smart Net Fatura

D-Smart ev interneti aboneliğimi birkaç yıl önce internet üzerinden iptal ettim. 2024 yılı içerisinde online olarak ipta...l başvurusu yapmama rağmen sistemlerinde iptal görünmediğini ve benden iki fatura daha talep ettiklerini öğrendim. İptalden sonra 764 TL ödeme yaptım, şu anda ise 1.310 TL daha tal...

Yaklaşık 3 yıl önce D‑Smart internet aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 2 yıldır hattıma düzenli olarak “borcunuz var” içe...rikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Mesajlarda belirli tutarlar ve fatura dönemleri yer alıyor, yani sistemde hâlâ borçlu müşteri gibi görünüyorum. Telefon numaram üzerine benim h...

2 yıldır D‑Smart Net kullanıyordum, iptal edecektim ki TV paketi dahil edip devam edeyim dedim. 1 ay içinde gelip kurulu...m yapıldı, lakin 10 dakika içinde kanalların hiçbiri çekmiyordu. Servisi aramama rağmen bir şey yapmadılar. İki aydır bu şekilde fatura ödememe rağmen, müşteri hizmetleri 7'den faz...

Yaklaşık 5 ay önce D-Smart internet aboneliğimi dondurdum, ardından da yakl...aşık 2 aydır tamamen iptal edildi. İptal sonrasında kullanılan cihazların h...

İstanbul Maltepe Gülsuyu Mahallesi’nde D-Smart ADSL internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır internet bağlantımda hem cidd...i hız düşüklüğü yaşıyorum hem de bağlantı çok sık kopuyor. Gün içinde normal bir internet kullanımı bile yapamıyorum, sayfalar açılmıyor, yayınlar donuyor ve bağlantı sürekli kesil...

D-Smart pişmanlıktır. Yıllardır aynı sorunu yaşıyorum kesinlikle çözmüyorlar. Telefondan yanıltarak ekstra para istiyorl...ar.

D‑Smart internet aboneliğimi iptal ettim ve cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma verilen iade adresinde ...Elazığ’da böyle bir firma bulunmuyor; ayrıca herhangi bir iletişim numarası da paylaşılmıyor. Adresi bulamadığım için cihazı teslim edemiyorum. 23 Ocak Cuma günü cihaz iadesi için...

D‑Smart’ı telefonla aradığımda, bana uydu olmadan, kurulumun ücretsiz olduğu internet ve TV paketi satıldı. Telefon üzer...inden başvuru yaptım, ardından 11.01.2026 tarihinde aktivasyonun tamamlandığına dair SMS aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip benden 2.000 TL istedi; kabul etmeyince modemi al...

Birkaç aydır Superonline abonesi olmama ve D-Smart internet hizmetimin iptalini defalarca telefonla talep etmeme rağmen ...aboneliğim sonlandırılmadı ve tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Görüşmelerimde açıkça hizmeti iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri her seferinde i...

Kasım ayında D-Smart Net taahhüt sürem dolduğu için internet aboneliğimin iptali için internet üzerinden başvuru yaptım ...ve aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçtikten sonra Aralık ayına ait 1.350 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. İptalimin Kasım ayında yapı...

D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde ku...rulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi. Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür...

D‑Smart internet aboneliğimin taşınması sırasında hem elden para ödemek zorunda bırakıldım hem de faturama ek ücretler y...ansıtıldı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime yapılan taşıma işlemi için eve gelen görevli benden elden 2.000 TL aldı. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama e...

D-Smart üzerinden 16 Mbps internet aboneliğim bulunuyordu. Yakın zamanda adresimi değiştirdim, eski evimle yeni taşındığ...ım ev arasında yaklaşık 3 kilometre mesafe var ve taşındığım binada internet bağlantı kabloları hazır durumda. Buna rağmen adres değişikliği için benden 1000 TL’nin üzerinde ek bir...

D-Smart’tan aldığım limitsiz internet paketinden ilk günden beri hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şehrin göbeğinde oturm...ama rağmen evimde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve doğru düzgün kullanamıyorum ama her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım sorunu defala...

Konu D-Smart internet hizmeti kapatma Sayın Yetkili, 2025 yılının 7. Ayında D-Smart’a ait internet hizmetimin kapatıl...ması için tarafınıza açık şekilde talepte bulundum. Bu talebim doğrultusunda yalnızca internet hizmetini sonlandırıp, D-Smart tv hizmetini kullanmaya devam edeceğimi özellikle beli...

D‑Smart internet aboneliğimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım; ancak yeni adresimde altyapı olmadığı için na...kil işlemi gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptalini talep ettim ve 22.12.2025 tarihinde iptal dilekçemi yazdım. Yaklaşık 10 gün önce de telefonla arayarak hem nakil...

31.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresimde D-Smart internet aboneliği başlattım. Ancak bilgim, iznim ve onayım olmadan..., aboneliğime ek olarak 102,19 TL tutarında ayrı bir TV aboneliği tanımlandığını fark ettim. Bu TV hizmetini hiç kullanmamama rağmen, 3 günlük süre üzerinden kıyas yapılarak 102,19...

31.12.2025 tarihinde başlatılan 64733622 numaralı D‑Smart ev interneti aboneliğimde, hizmeti kullanmaya başlamamdan henü...z 3 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma 1 aylık kullanım faturası düzenlenmiştir. 349 TL’lik paket ücreti için kesilen faturada 419,49 TL yansıtılmıştır. Toplamda yalnızca 3 gün k...

Yaklaşık 1,5 yıl D-Smart TV ve D-Smart internet hizmetini birlikte kullanıyordum. Daha sonra D-Smart internet aboneliğim...i kapattım, ancak D-Smart GO TV paketim için 2026 yılının 8. Ayına kadar devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 1 yıla yakın süredir TV hizmeti alamıyorum. Sorun...

D-Smart üzerinden aldığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetimde 23.12.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Evi...me çekilen internet kablosu, sokaktaki internet bağlantı kutusundan yoğun rüzgar sebebiyle çıkmış durumda ve bu nedenle günlerdir internetten faydalanamıyorum. Özellikle okullarda ...

Yaklaşık 4 yıldır D-Smart ev interneti (24 Mbps) kullanıcısıyım. İlk 2 yıllık taahhüdüm bittikten sonra, babamı kaybetti...ğim, telefonlara bile bakamadığım çok sıkıntılı bir dönemde, 13 yaşındaki kızımın onayıyla ikinci bir 2 yıllık sözleşme daha yapılmış. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini arad...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetin...den neredeyse hiç faydalanamıyorum. Uzun süre tamamen kesinti yaşadım. Üç g...