D-Smart Net Fatura

D Smart internet aboneliğimi kapatmak istediğimde, bana aboneliğin kapatılmayacağı ve fatura gelmeyeceği söylendi. Ancak verilen sürenin sonunda tekrar arandım ve sürenin geçtiği, ödenmemiş bir faturamın olduğu belirtildi. Şu anda ekim ve kasım aylarına ait toplam faturalandırma yapılmış durumda. Fa...

D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Ekim ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımda toplam 180 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Özellikle, modem teslim almadığım halde faturama modem kullanım ücreti de yansıtılmıştır. Müşteri numaram: 63357524. Bursa İnegöl’de hizmet almaktayım ve b...

D-Smart internet aboneliğim (2173952068 numaralı) ile ilgili ciddi bir fatura ve iade problemi yaşamaktayım. Bursa/Gemlik’te kullandığım internetimi 14 Temmuz 2025 tarihinde dondurdum. Ağustos ayında hem arandım hem de SMS ile 262,68 TL tutarında bir alacağım olduğu ve bu tutarın ilk faturamdan düşe...

D-Smart 24 Mbps internet paketi için 1 Mayıs 2025 tarihinde Balıkesir Ayvalık Bağyüzü Mahallesi No:42 adresinde kablo bağlantısı yapılması için başvuru oluşturdum. O tarihten bu yana defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kaydımın güncellendiği ve en kısa sürede ekipl...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında Ekim 2025’te 222 TL olan faturam, taahhüdüm biter bitmez Kasım 2025’te hiçbir ön bilgilendirme olmadan 824 TL’ye çıkarıldı. Bu fahiş ve mantıksız zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “her şeyin fiyatı arttı” gibi geçiştirici...

14.10.2025 tarihinde D-Smart internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında decoder istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, decoder tarafıma gönderildi. Hiç aktive etmeden hemen iptal başvurusu yaptım. Cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ve en yakın acente olan Dilara Elektronik’e, 17.10.2025 tar...

Yaklaşık 5 yıl önce D-Smart internet aboneliği başlatmıştım. Taahhüt sürem biter bitmez aboneliğimi iptal ettim ve son faturamı ödeyerek işlemlerimi tamamladım. O tarihten bu yana D-Smart ile hiçbir şekilde iletişimim olmadı, tarafıma herhangi bir borç bildirimi, fatura hatırlatması veya ödeme uyarı...

D-Smart tv paketi aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce, 7 ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleri, modemi Hatay İskenderun’daki Çukurova Dijital bayisine teslim etmem gerektiğini söyledi. Ancak deprem nedeniyle bayi uzun süredir kapalı ve şehir dışına çık...

D-Smart Net VDSL abonesiyim (Abonelik No: 44242555). İstanbul’da ikamet ediyorum. Dün, bilgim dışında yasal takibe alındığımı öğrendim ve bana bir avukatlık bürosunun iletişim numarası iletildi. Ancak, bu büro ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlarıma yanıt alamadım. Tarafıma herhangi bir bor...

Babamın vefatı sonrası D-Smart internet ve TV hattının varisler tarafından devralınması gerektiğine dair bilgilendirme aldık. Gerekli devir belgelerini tamamlayıp D-Smart'a ilettim ve oğul olarak hattı devralmak istedim. TV hattı sorunsuz şekilde devredildi; ancak internet hattı için aynı işlemler y...

Yaklaşık 5-6 yıl önce D-Smart aboneliği başlattım. Başvuru sırasında gelen ekipler, model değişikliği yapmam gerektiğini söylediler ancak ben yeni modem veya cihaz istemedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim ve işlemlerimi telefon üzerinden gerçekleştirdim. ...

D-Smart internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği için iptal işlemi gerçekleştirdim ve cihazları DHL kargo ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma 2.555 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise borcu ödemem için kart bilgilerimi girmem isteniyor ve ardından...

D-Smart internet limitsiz paket kullanıcısıyım. Artvin’de ikamet ediyorum ve şu anda hizmetim aktif. Son bir aylık faturam olan 1000 TL’lik borcum nedeniyle, D-Smart tarafından +902129874785 numarasından ve mesaj yoluyla sürekli olarak aranıyor ve bilgilendiriliyorum. Özellikle cumartesi akşamı saat...

D'Smart internet ve TV paketi kullanıcısıyım. Abone numaram 35089378. İstanbul Üsküdar'da hizmet almaktayım. Kasım ayında bitmesi gereken taahhüt sürem, ben bir ay sonra başasın dememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tarafıma danışılmadan ekim ayında erken yenilendi. Bu nedenle var olan 1 ...

D-Smart Net 100 Mbps internet abonesiyim. Alipaşa Mahallesi Urartu Caddesi 25-1a Gençer Motors İpekyolu/Van adresinde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. 4.10.2025 tarihinde genel arızanın sona erdiği bilgisi verilmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ekiple...

D-Smart ADSL internet aboneliğimi yaklaşık 2-3 yıldır iptal ettiremiyorum. 4788 0627 numaralı aboneliğim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 100’den fazla kayıt oluşturdum fakat her seferinde oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum ve iptal ...

D-Smart 55 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır internet hızım 5 Mbps’yi geçmiyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Tüm ekipmanlarım (modem, kablolar) sağlam olmasına rağmen, sü...