D-Smart Net Fatura

D-Smart 24 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. Bursa İnegöl'de yaşıyorum, müşteri numaram 4611. İnterneti hiç kullanamadığım halde yaklaşık bir hafta önce 45 TL tutarında bir fatura ödedim. Ardından 800 TL gibi yüksek bir fatura daha çıkarıldı, bunu ödemedim. Abonelik sürecinde kurulumun ücretsi...

Eylül ayı D-Smart faturama bana ait olmayan bir modem ücreti yansıtılmıştır. Faturamda 1300 TL'lik modem bedeli görünmektedir, ancak böyle bir talebim veya teslim aldığım bir modem yoktur. Abone numaram: 62726472. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve emekli olduğum için bu tutarı ödeyebilecek durum...

D-Smart Fiber VDSL 35 MB'e kadar internet hizmeti kullanıyorum. 29/09/2025 tarihinde 16 MB'e kadar Limitsiz İnternet-D-Smart GO Film Dizi paketimin 24 aylık taahhüt süresi sona erecekti. Bu nedenle 29/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak M**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm...

D-Smart ADSL abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hizmet almaktaydım. Taahhüt sürem Eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son faturamda (abone numaram: 64367464, Ankara/Etimesgut) yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay düzenli olarak ödediğim 339 TL’lik faturam bu ay ...

D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Son iki aydır (Ağustos ve Eylül) bizzat D-Smart’ın kendi müşteri hizmetleri numarasından sürekli aranarak taahhütnamemin dolduğu söylenip rahatsız ediliyorum. Oysa taahhüt sürem henüz bitmediği halde defalarca arandım ve bilgilendirme yapılmadan, bana hiçbir ...

D-Smart internet ve TV paketim için taahhütlü fiyat üzerinden ödeme yapmam gerekirken, son 1 aydır faturamda taahhütlü fiyat uygulanmıyor ve toplamda 100 TL fazla ücret alındı. Ayrıca, bilgim dışında yapılan paket değişikliği nedeniyle iki defa modem ücreti yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğu...

D-Smart 50 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz 2024’te taahhüt yenilemesi yaptım. Ağustos ayı başında bana iki aylık fatura ödemem gerektiği söylendi ve ön ödemeli olduğu belirtilerek 1.194 TL ödeme yaptım. Ancak daha Ağustos ayı bitmeden, 10.09.2025 tarihli yeni bir fatura daha geldi ve 60...

Temmuzun 24'ünde D-Smart ev interneti ve TV paketi satın aldım, 700 TL'ye. Aradan 2 hafta geçmeden 1120 TL fatura geldi. Sözde 1 buçuk aylık faturaymış, ödedim. Bugün, Eylül ayının 3'ü, bir daha fatura geldi; 760 TL. Nasıl oluyor da ben 40 günde 2 bin TL'ye yakın ücret ödüyorum? Böyle iş olmaz.

D-Smart internet aboneliğim sırasında sürekli yaşadığım kesintilere rağmen uzun süre müşteri olarak kaldım. Taahhüdümün bitmesinin ardından başka bir firmaya geçiş yaptım. Ancak taahhüt sürem dolduğu için her gün yeni borç yazıldığını ve bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi sonradan öğrend...

D-Smart 35 Mbps internet hizmetimi bir süreliğine dondurmuştum ve 19 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 10 gün için modem hizmeti dahil en fazla 300 TL fatura geleceği, ardından ilk ayın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise faturanın 630 TL olacağı ...

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce, evim kentsel dönüşüme girdiği için zorunlu olarak iptal ettirdim. Ancak, iptal işleminden sonra bana herhangi bir belge veya onay verilmedi. Şu anda kullanmadığım bir internet hizmeti için yaklaşık 5 bin tl civarında bir borç çıkarılmış durumda ve ...

08/08/2023 tarihinde Demirören İnternet ve İletişim Hizmetleri Ticaret a. Ş. Üzerinden başlattığım internet aboneliğim (Abone No: 18833744593) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık dört ay boyunca “fiber hat çekildiği” ve “fiber çalışması” gibi sebeplerle internet hizmeti alamadım. Bu sü...

Temmuz ayının 5'inde D-Smart'ı aradım. Bu ay faturamın 750 TL geldiğini söyledim. Onlar da bana bundan sonra her ay ücretin 750 TL olacağını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise modemi yenilemem gerektiğini belirttiler (850 901 07 45 numaralı hattı aramıştım). 5.500 TL modem ücreti olduğ...

D-Smart İnternet ve TV aboneliğimi 14 Temmuz 2025 tarihinde kapattım. Ağustos ayında fazla ödediğim ücret tarafıma iade edildi ve herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak 31 Ağustos’ta, 12.09.2025 tarihli bir ödeme ile abonelik sonlandırma bedeli adı altında 193,40 TL tutarında yeni bir fat...

Yaklaşık 1 yıldır D-Smart internet faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde aylık 530 TL ödemem gerekirken, her ay 720-750 TL arasında fatura çıkarılıyor. Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirdim ve her seferinde düzelteceklerini söylediler, ancak hiçbir düzel...

D-Smart'ta olan aboneliğimi iptal ettim. Modemi iade etmek istedim. Bayii numarası istedim. Bana verilen numara ya kapalı ya da bana müzik dinletiyorlar bana lütfen İskenderun/Hatay D-Smart bayisinin numarasını verin. Artık yeter yarın modem teslim etmedim diye bana fatura çıkarmayın

2 ay önce D-Smart internet hizmetimizde yaşanan modem arızası nedeniyle, Seydişehir/Konya’dan gelen ekip modemi değiştirip 1500 TL ücret aldı. Bugün ise herhangi bir şikayet bildirmemiş olmamıza rağmen, "şikayetiniz varmış" denilerek sağlam olan modemimiz alındı ve yerine yeni bir modem bırakılmadı....

D-Smart internet aboneliğimde yanlış faturalandırma nedeniyle 1200 TL fazla ödeme yaptım. Konuyla ilgili daha önce şikayet oluşturdum ve fazla tutarın iadesi yapılacağı, IBAN bilgilerimi Online İşlemler borç/alacak kısmına eklemem gerektiği söylendi. Ancak kendi adıma ait IBAN bilgisini girmeme rağm...

D-Smart Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internetimde kopma problemi yaşıyorum. Özellikle 00.00 itibarıyla başlayan bu sorun, bugün de devam etti. Hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt açılm...

D-Smart internet ve TV paketi aboneliğimi Nisan veya Mayıs ayında Kocaeli İzmit’teki bayiniz üzerinden iptal ettirdim ve cihazları teslim ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, kullanmadığım halde bana 4 ay boyunca toplamda 660 TL tutarında fatura kesildi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...

13.07.2025 tarihinde feshedilen 0061267779 abone numarası ile D-Smart internet ve TV hizmeti kullanıyordum. Aboneliğimin iptalinden bir önceki döneme ait faturam, firma tarafından bugüne kadar düzenlenmediği için ödeme yapamadım. 14.07.2025 tarihinde saat 10.55’te firmaya ait olan fiber modem ve ont...

D-Smart internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay önce iptal ettim ve modemi teslim ettim. 13.05.2025 tarihli 1216,11 TL tutarındaki faturamın iptal edileceği, modemi teslim ettikten sonra faturanın otomatik olarak düşeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen faturam hâlâ iptal edilmedi ve herhangi ...