D-Smart Net Fatura Kullanılmayan Günlerin Ücreti

Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve sözleşmenin başladığı günden bu yana neredeyse her ay en az 1 hafta b...oyunca internetimi kullanamıyorum. Her seferinde sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye bağlanmak için en az 10 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve ula...

D-Smart internet aboneliğim Ankara Sincan’da evimde bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna ...rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 2119104896. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak ne...

D-Smart’tan yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca internet neredeyse hiç çekmedi ve hizmeti f...iilen kullanamadım. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, arızayı ilettim fakat kimse gelip yerinde kontrol yapmadı, herha...

D-Smart internet abonesiyim. 26 Mart itibarıyla Çanakkale Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım ancak aradan ...haftalar geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetini fiilen kullanamıyorum. İlk nakil için gelen ekip, fiber kablonun daireye kadar tarafımdan çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üz...

2025 yılının 8. Ayında D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal talebim alındı ve tarafıma iptal işleminin ger...çekleştirildiği bilgisi verildi. Bu süreçte son fatura ve cayma bedeli de dahil olmak üzere 450 TL ödememi yaptım. Aboneliğim Erzurum’daydı, ancak 8. Aydan itibaren Denizli’de ikam...

D-Smart 16 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. Eylül sonundan itibaren başlayan internet kesintilerim, Ekim ayı boyun...ca devam etti. 11 Ekim’de arıza kaydı oluşturdum ve birkaç gün sonra ekipler evime gelerek bağlantılarda sorun olmadığını, Yıldırım düşmesi sonucu modemimin yandığını ve değişmesi ...

D-Smart Net kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internetimde kopma problemi yaşıyorum. Özellikle 00.00 itiba...rıyla başlayan bu sorun, bugün de devam etti. Hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura gönderiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece kayıt açılm...

23.06.2025 te apartmanın elektrik panosunda yangın çıktı. Büyük bir şey olmadı ama elektrik ve internet kesintisi yaşand...ı. Öğlene kadar elektriği hallettiler ama baktık internet yok o gün internet arızası için aradık. 24.06.2025 te sabah internete bakmaya geldiler ama işte panel yanmış bilmem ne iki...

1 aydır internetimiz yok. D-Smart yetkililerini aradığımız zaman bize farklı bir kampanya sunuluyor. Teknik ekip yollamı...yorlar. Kullanamadığım internetin parasını istiyorlar. Aradığımızda yeni modem göndereceğiz deyip ekstra 3 bin lira istiyorlar. Hiçbir şekilde bir yardım gelmiyor arayınca yüzümüze...