D-Smart Net Fatura

D-Smart internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11 Mayıs son ödemeli faturama, hiç k...ullanmadığım bir internet hizmeti için itiraz etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatamadan sistem sürekli faturayı ödememi istiyor, fakat ben zaten fatu...

04.04.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisi tarafından aranarak, uzun süredir memnuniyetle kullandığım 35 Mbps sabit... internet paketim için artık bu hızda devam edemeyeceğim, 100 Mbps pakete geçmem gerektiği belirtildi. Telefonda, 35 Mbps paketten memnun olduğumu ve geçiş yapmak istemediğimi özel...

D-Smart 5b. C0 internet paketimi Antalya Kepez’de kullanıyorum. 16 Mayıs sabah saat 10.00 civarında internetim tamamen k...esildi ve o günden bu yana bir daha hiç gelmedi. Modem güncellemesi de yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, bağlantı hâlâ yok. Bu süreçte 16 Mayıs’ta toplam 3 kez, bugün de 2 k...

D-Smart internet aboneliğim Ankara Sincan’da evimde bulunuyor ve yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna ...rağmen her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram: 2119104896. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bağlanmak ne...

2024 yılı Eylül ayı gibi D-Smart internet aboneliği başlattım. Sadece internet paketi almak istememe rağmen, habersiz bi...r şekilde TV paketi de tanımlanmış. Bu ek paketi 2025 Nisan ayında faturaları detaylı incelediğimde fark ettim ve fark eder etmez aboneliğimi iptal ettirdim. Yaklaşık 9 ay boyunca ...

13 Mart’ta D-Smart internet aboneliği başlattım ve D-Smart GO Mega paket için 18 ay taahhüt verdim. Sözleşmeme göre ilk ...6 ay 349 TL, sonraki 12 ay 575 TL olarak onay verdim ve bu taahhüdüm e-Devlet üzerinden de onaylanıp kayıt altına alındı. Buna rağmen ilk faturam Mayıs ayında 804 TL olarak kesildi...

DSmart firmasından 25 Mart günü TV ve Yan Oda hizmeti bağlattım. TV bir tan...esine kurulum sorunsuz gerçekleşti. 4000 TL kurulum ücreti ödedim. Yan Oda ...

D-Smart’tan yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca internet neredeyse hiç çekmedi ve hizmeti f...iilen kullanamadım. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, arızayı ilettim fakat kimse gelip yerinde kontrol yapmadı, herha...

D‑Smart tarafından bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir TV paketi tanımlanmış ve kurulum dahi yapılmadan kutu paket hal...inde iş yerime, interneti bağlarken bırakılmıştır. Şubat 2026 dönemine ait faturada bu hizmet için ücret yansıtılmasıyla durumdan haberdar oldum. Oysa ben baştan beri yalnızca inte...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır taahhüdüm bittiği için yenileme yapmak istiyorum ancak bir türlü işl...em gerçekleştirilemiyor. Abone numaram 61519554’tür. Kredi kartı ile yıllık fatura ödemesi yaparak taahhüdümü yenilemek istiyorum fakat sistem sürekli hata veriyor. Bu işlemi tele...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süre içinde 5 d...efa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iptal bölümüne aktarılmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. İnterneti kullanmadığım halde her ...

D-Smart internet abonesiyim ve Sakarya Adapazarı’nda kullanmış olduğum internet hizmetim 20 Nisan’dan bu yana, yani 5 gü...ndür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, görüş...

D-Smart limitsiz internet aboneliğim Malatya Yeşilyurt Topsöğüt bölgesinde bulunuyor. Bina içi kabloyu düzgün çekmek yer...ine dışarıdan bağlamışlar ve bu kablo güneşe maruz kaldığı için daha iki yıl bile olmadan koptu. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez D-Sm...

13.04.2026 tarihinde D-Smart’tan 35 Mbps limitsiz internet paketi için başv...uru yaptım. Başvuru sırasında 3 ile 7 gün içinde aktivasyon için ekiplerin ...

D-Smart internet aboneliğimde 12 Nisan’dan beri Balıkesir Karesi’de ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen... kesiliyor ya da anlık olarak çok kısa süreliğine geliyor, bu nedenle evde tüm işlerimizi mobil internetle halletmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura öde...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Bornova’daki Bimser D-Smart bayisinden gelen görevli, mevcut modemimin yetersiz olduğunu söy...leyerek bana modem sattı. Modeme ait fatura ve banka dekontu hâlâ elimde bulunuyor. Ancak bu modem D-Smart sistemine hiç işlenmediği için sistemde hâlâ Türk Telekom’un verdiği mode...

Konu: D-Smart Hizmet Kusuru ve İade Sürecinin Bilinçli Olarak Engellenmesi hakkında Şikayet D-Smart tarafından tarafıma ...sunulan internet hizmeti başından itibaren eksik ve kusurlu şekilde kurulmuştur. Kurulum için gelen personel, gerekli olan modem ve ont cihazına ait bazı ekipmanları eksik bırakmış...

D‑Smart aboneliğim kapsamında kullandığım D‑Smart modemde sinyalizasyon arı...zası yaşamaya başladım. Bu durumu müşteri hizmetlerinize bildirdim; ekipler...

Nisan 2025 civarında D‑Smart tarafından arandım ve bana, sinema paketi de d...ahil olmak üzere aylık 412 TL sabit ücretli bir abonelik teklifi yapıldı. T...

Annemin adına D-Smart’tan yalnızca internet paketi talep etmemize rağmen, 23 Şubat tarihinde eve gelen personel hem mode...m hem de TV cihazlarını bırakıp TV ve TV GO dahil tüm paketleri açmış ve hiçbir ayrıntılı açıklama yapmadan anneme tüm bu paketleri imzalatmıştır. Annem bu konularda yeterince bilg...

D-Smart internet aboneliğimin taahhüdü 02.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı kapatmama rağmen Nisan ayı için ad...ıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kapatılan internet için herhangi bir yeni sözleşme ya da ek taahhüt onayı vermedim. Daha önce hattım için dondurma işlemi de yaptırmıştım....

19 Mart’ta D-Smart internet + TV paketi için başvuruda bulundum, 24 Mart’ta da başvurumun alındığına dair SMS geldi. Anc...ak o günden bu yana hizmeti hiç kullanamadım, bağlantım hiç aktif edilmedi. Başvurudan sonra beni arayıp 2 gün sonra gelen, kendini servis personeli olarak tanıtan biri yalnızca T...

DSmart 10 gündür evimde TV izleyemiyorum. Kontrol için eve gönderilen servis için 650 TL, artı modem değiştirildi, 140 T...L de modem ücreti hâlâ çalışmıyor. Ben engelliyim, tek eğlence kaynağım ve üstelik yayın düzeltmek için servis servisi kabul edip ödeme itirazında, siz bilirsiniz, çalışmaz dendi. ...