D-Smart Net Fatura Kullanılmayan Hizmet

Yaklaşık bir ay önce yeni evime taşındığımda D-Smart internet aboneliğimin nakil edilmesini talep ettim. Nakil işlemi ap...artmana kadar getirildi, ancak daire içine kadar çekilmediği için kendi imkanlarımla bir elektrikçiden yardım alarak evin içine kablo çektirdim. Tüm bunlara rağmen nakil işleminin...

Uzun süredir D‑Smart üzerinden 16 Mbps internet hizmeti almaktayım. 07.08.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tam...amen kesildi ve o günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 16.09.2026 tarihinde sorunun kesinlikle çözüleceği ve hizmetin tekrar aktif olacağı söylendi, ancak bu...

D-Smart Net abonesiyim ve 3 Ağustos’tan bu yana iş yerimdeki internet hattıma hiç bağlanamıyorum. Burası iş yerim olduğu... için internet kesintisi nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Üyelik numaram 45856222’di...

D-Smart ile TV ve internet aboneliğimizin süresi dolduktan sonra yenileme için çağrı merkeziyle görüştük. Yeni sözleşmed...e internet hızımızın artırılması için yeni bir modem göndereceklerini söylediler. Ancak yeni modem hiçbir şekilde gönderilmediği gibi, mevcut 16 Mbps modem üzerinden aldığım intern...

20 Mayıs 2026 tarihinde D-Smart ile internet hizmet sözleşmemi yeniledim. 35 Mbps hızında bir internet hizmeti almam ger...ekirken bağlantım mayıs ayından bu yana hiç çalışmadı, interneti hiç kullanamadım. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturdum ve birçok kez teknik ekip adrese geldi. Ancak ge...

D-Smart internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 11 Mayıs son ödemeli faturama, hiç k...ullanmadığım bir internet hizmeti için itiraz etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi anlatamadan sistem sürekli faturayı ödememi istiyor, fakat ben zaten fatu...

D-Smart internet aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım ...adreste D-Smart altyapısı olmadığı için hattım donduruldu. Dondurma süresi bitince bana SMS göndermişler ancak bu mesajı görmedim ve ardından hiç kullanmadığım internet hizmeti içi...

Konu: D-Smart Hizmet Kusuru ve İade Sürecinin Bilinçli Olarak Engellenmesi hakkında Şikayet D-Smart tarafından tarafıma ...sunulan internet hizmeti başından itibaren eksik ve kusurlu şekilde kurulmuştur. Kurulum için gelen personel, gerekli olan modem ve ont cihazına ait bazı ekipmanları eksik bırakmış...

Uzun süredir D-Smart internet abonesiyim. 4 Mart’ta internetim tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık bir aydır interne...tsizim. Arıza için defalarca aradığımda bir sefer “altyapıdan kaynaklı” deniliyor, iptal etmek istediğimde ise bu kez “altyapıda sorun yok, modeminizde olabilir” denilerek çelişkil...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmeti nedeniyle yaklaşık bir aydan fazla süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. İntern...et hizmetim tamamen kesik, bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum ancak buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıy...orum. Yaz boyunca internetimiz hiç yoktu, şu anda da hâlâ bağlantı sorunu devam ediyor. 2025’e gelmiş olmamıza rağmen temel bir internet hizmetini bile kullanamamak beni hem mağdur...

D-Smart internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık 2,5 aydır (Ağustos ayının 6’sından bu yana) internet hizmeti alamıyor...um. Defalarca teknik servis kaydı oluşturmama rağmen, ekipler sürekli olarak eski adrese yönlendiriliyor. Şu anki adresim Şanlıurfa Akabe TOKİ Batıkent Mahallesi 8004 Sokak fg 26 o...

Yaklaşık 13 yıldır D-Smart müşterisiyim. 03 Eylül 2025 tarihinde VDSL’den Fiber 35 paketine geçiş yaptım. Ancak o tariht...en bu yana, yani 23 Eylül’e kadar geçen sürede internet bağlantım hiç sağlanamadı. Modem kurulumum “kat içi fiber yok” denilerek Türk Telekom tarafından bir türlü yapılmadı. Sonras...

25 Ağustos tarihinde D-Smart internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak talep oluştur...dum. Yetkililer, sorunun fiber kablo çekilerek çözüleceğini belirttiler ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

1 hafta önce D-Smart Fiber 50 Mbps paketine geçiş yaptım. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime ekipler... tarafından kurulum yapıldı ancak o günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Kurulumdan sonra internet sinyali verilmediği için bağlantı kurulamıyor. Sorunu defalarc...