D-Smart Net Fatura Hizmet Alınmayan Dönem

D-Smart internet hizmetimiz yaklaşık iki haftadır tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle def...alarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza sürekli olarak konuyla ilgilenildiği belirtilmiş, ancak sorunun çözümü için herhangi bir somut işlem yapılmamış ve internet hizmetimiz ...

D-Smart internet aboneliğim için yaklaşık bir aydır i̇nönü Mahallesi Boran Sokak Sancaktepe İstanbul adresimde hiç hizme...t alamıyorum. Sokakta yapılan asfalt çalışması sonrasında hatların Türk Telekom tarafından düzgün çekilmemesi nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve bu süre boyunca evimde internet ...

D-Smart 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 14 Temmuz’dan beri bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu tarihten itibaren evde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopma değil, tamamen kesinti durumu söz konusu, modem üzerinden hiç internete çıkamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çok zor iletiş...

D-Smart ile internet sözleşmemi 20.07.2027 tarihinde yenilediğim günden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet... hizmeti alamıyorum. Sözleşme yenilendiği andan itibaren bağlantım tamamen kesildi ve bu süre boyunca internete hiç erişemedim. Bu kesintiyle ilgili olarak arıza kaydı oluşturmama...

Uzun süredir D-Smart internet hizmetini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 25 günü aşkın bir süredir evimde internet bağlantıs...ı tamamen yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi anc...

D-Smart 16 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde evde hiç i...nternet kullanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hizmet alamadığım halde fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem inte...rnete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...

D-Smart internet aboneliğimde 26 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti ...alamamama rağmen problem çözülmedi. Sorunun düzelmesi için D-Smart müşteri hizmetlerine toplam 3 kez şikayet kaydı oluşturuldu ve çok arama yapıldı ancak buna rağmen internetim hâ...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete erişemiyorum, DSL ve internet ışıkları yanmıy...or, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında interneti tek bir an bile kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her seferinde modemi açıp kapat...

D-Smart Net ile 18 ay olarak anlaşmış olduğum abonelikte, Ekim ve Kasım aylarında internet bağlantım tamamen kapalı olma...sına rağmen bu iki aya ait faturalar tarafıma yansıtıldı ve hizmet alamadığım halde bu faturaları ödemek zorunda bırakıldım. İnternet erişiminin olmaması nedeniyle hem maddi hem de...

D-Smart ev interneti aboneliğimde, ön ödemeli olarak kullandığım halde Ekim 2025 dönemi için kullanmadığım bir ayın fatu...rası tarafıma çıkarıldı. Fatura numaram:5474***14 ve tutarı 483 TL’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumlu bir sonuç alamadım. Daha önce benzer bi...

D-Smart Limitsiz Fiber internet paketine geçiş sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Sözleşmemizin bitmesine bir iki ay ka...la, D-Smart tarafından aranarak fiber internete geçiş yapmam teklif edildi. Görüşmede, geçiş sırasında hiçbir şekilde internetsiz kalmayacağımız taahhüt edildi. Ancak fiber interne...

D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet... hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...

15 Temmuz’da bölgemizde yapılan altyapı çalışması nedeniyle D-Smart internet hizmetimde kesinti yaşandı. Yetkililer, kes...intinin yalnızca 2 gün süreceğini belirtmişti; ancak 8 Ağustos itibariyle hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli ertesi gün düzel...