to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM D&R mağazasına kitap alışverişi yapmak için gittiğimde, sepette uygulanması gereken indirimlerden yararlanamayacağım söylendi. Özellikle İş Kültür Yayınları'nda, internet sitesinde görünen %35 indirimi mağazada da kullanmak istediğimde, internet sitesindeki ...
"Geri dönüş sağladıkları için teşekkür ederim. Umarım bir daha olmaz."
D&R internet sitesinden 4 Kasım tarihinde Instax Mini 12 fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez açıp denediğimde çektiğimiz fotoğrafların çıktısının beklediğim kalitede olmadığını gördüm. Çektiğimiz ilk fotoğrafta kişiler neredeyse hiç görünmüyordu, bunun tek seferlik bir sorun olabilece...
4 Kasım günü saat 13.05'te D&R internet sitesi üzerinden vermeye çalıştığım bir online sipariş sırasında, sipariş hiç oluşmamasına rağmen kredi kartımdan 1.661,40 TL tutarında çekim yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve 2–10 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. 10 iş gü...
16.11.2025 tarihinde D&R internet sitesinden vermiş olduğum w125463012 numaralı siparişimde, 30 adet Atatürk’ün tüm eserleri serisini satın aldım. Ancak 19.11.2025’te teslim aldığım kargoda, bu seriden sadece 1 adet kitap hem yanlış hem de ciddi şekilde hasarlı olarak elime ulaştı. Yaşadığım sorun...
17.10.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden satın aldığım ps5 dualsense oyun kolu ürününü, yanlış renk siparişi verdiğimi fark ettiğim için daha kargoya verilmeden online görüşme üzerinden iptal etmek istedim. Ancak görüşme sonrası iptal işlemi gerçekleşmedi ve ürün 18.10.2025 tarihinde taraf...
16 Ekim’de D&R internet sitesi üzerinden deneme türünde birden fazla kitap ve bir adet kalem siparişi verdim (Sipariş No: w184830263). Siparişin üzerinden 31 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala teslim edilmedi. Sadece kalem gönderildi, kitaplarım ise elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca D&R müşter...
Ekim ayında D&R internet sitesinden Yapı Kredi Worldcard'ımla alışveriş yaparak, Kasım ayında kullanılmak üzere 200 TL D&R puan kazandım. Bu puanlar 7 Kasım 2025 tarihinde World Mobil sistemine yüklendi. Puanlarım World Mobil uygulamasında "kullanılabilir" olarak gözüküyor. Ancak D&R internet sitesi...
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki haftadır D&R’dan verilen hediye kartımı ne internet sitesinde ne de mobil uygulamada hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye kartı bölümünü...
3 Kasım’da D&R internet sitesinden w178931293 numaralı siparişimle Instax Mini ürününü satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla Instax Wide gönderildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, korunmalı şekilde Hepsijet kargo ile iade ettim ve iade talebimi garanti ve cayma hakkı kapsamında ilettim. O tarihten bu y...
D&R internet sitesinden aldığım Skechers D'Lites marka spor ayakkabım iki yıl garantili olmasına rağmen kısa sürede kenarlarından yırtıldı. W197451771 sipariş numaralı ürünü bana gönderilen mail talimatlarıyla, inceleme için gönderdim. Ürün ellerine 2 Ekim'de ulaştı ve 21 iş gününü geçmesine rağmen ...
D&R internet sitesinden toplam 366 TL tutarında birkaç kitap siparişi verdim. Siparişim bugün Konya/Çumra adresime teslim edildi. Ancak, büyük boyutlu olan kitabım çok küçük bir poşete yerleştirildiği için bükülmüş ve zarar görmüş şekilde elime ulaştı. Kitabın bu şekilde gönderilmesi beni oldukça ma...
24 Ekim Cuma günü D&R internet sitesinden aldığım Stanley marka termosu, ürünü teslim aldığımda deforme olduğunu fark ettiğim için hemen iade başvurus...
07 Kasım’da D@R’ın kendi internet sitesinden sipariş verdiğim ana kucağı, teslimat sırasında annem tarafından teslim alınmış. Akşam eve geldiğimde ürünü açıp kontrol ettiğimde ana kucağının kırık olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimat sırasında hasar tespit tutanağ...
D&R internet sitesinden satın aldığım PlayStation 5 dualsense kontrol cihazını, arızası nedeniyle 2 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün servise alındı. İlgili ürünün sipariş numarası: w154911014. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 25 Ekim tarihinde yasal sürecin sona ereceği ve bu süre içinde t...
Ekim ayında Dr. İnternet sitesinden toplam 20.000 TL tutarında, tamamen indirimsiz ürünlerden oluşan bir alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre World kredi kartımla bu alışverişi yaptığımda 400 TL marka puanı kazanacaktım. Puanlarım World Mobil uygulamasında “kullanılabilir” olarak gözüküyor, an...
D&R internet sitesinden w166093764 ve w196449110 numaralı siparişlerim kapsamında aldığım yapboz, şövale, tuval gibi ürünlerin iadesi için cayma hakkımı kullanarak başvuruda bulundum. Yaklaşık bir haftadır iade işlemlerimle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...
27.09.2025 tarihinde D&R internet sitesinden “Küçük İşler Büyük Özgürlükler” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaralarım w110688840 ve w169808141’dir. Siparişim için toplam 877,84 TL’yi banka kartı ile ödedim. Teslimat adresim İçmeler Mahallesi 177 Sokak No:7 İçmeler, Marmaris/Muğla’dır. Sipariş...
30 Ekim tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden yanlış ürün siparişi verdim. Siparişlerim (w188417603 ve w156112992) kargodan geldiği gibi, hiç açılmamış ve kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Ancak D&R’ın web sitesinde ve mobil uygulamasında iade butonu bulunmuyor. İade işlemini başlatmak ...
12.10.2025 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden Stanley Quencher pipetli termos bardak 1.18l modelini 4498 TL ödeyerek satın aldım. 16.10.2025’te ürünü teslim aldım ve hemen denediğimde pipet kısmından akıtma problemi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 17.10.2025 tarihinde iade talebi...
16.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Stanley marka termos (ürün barkodu: 1210001996816) siparişi verdim. Sipariş numaram: w143155130. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres: Ali Kuşçu Mah. Başimam Sok. No:8 Fatih/İstanbul. Bu süre...
26 Ekim tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w176699749 numaralı e-kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Dijital bir ürün olması...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
