D&R'de Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Güvenim Sarsıldı

1 Temmuz tarihinde D&R internet sitesi üzerinden “Metafizik: el -Metalibü'l-Aliye Seti - 3 Kitap Takım - Kutulu” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram W125755668’dir. Sipariş aşamasında ürünün en geç 9 Temmuz tarihine kadar temin edileceği belirtiliyordu.

Bu süreçte iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de ürünün 9 Temmuz’a kadar mutlaka temin edileceğini söyledi. Ancak bugün bana ürünün temin edilemeyeceği ve siparişimin iptal edilip para iadesi yapılacağı bildirildi. Böylece 8 gün boyunca boş yere beklemiş oldum.

Benzer sorunu daha önce aylar önce başkalarının da yaşadığını, buna rağmen sistemde ürün varmış gibi satışa devam edildiğini görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı. Madem tedarik yok, ürün stokta ve temin edilebilir gibi görünmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bir daha D&R’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.