to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Akıllı Çocuk Saatinin İadesi Ve Geciken Para İadesi Kabul Edilemez
16 Haziran 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Bilicra Connect akıllı çocuk saati satın aldım. Ürün bir gün içinde elime ulaştı; ancak kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimizde hiç açılmadığını gördük.
Hemen D&R ile iletişime geçip durumu bildirdim, tarafıma iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine 17 Haziran’da Yurtiçi Kargo’nun verdiği iad1108183356 iade kodu ile ürünü anında geri gönderdim. Ürün D&R’a ulaştıktan sonra ise bu kez işlemi uzatmak için 20 günlük servis süresi olduğu belirtilerek para iadem yapılmadı.
Şu an neredeyse bir ay oldu, her aradığımda sadece 16 Temmuz’da sonuçlanacağı söyleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Arızalı gelen, hiç açılmayan ürünü ilk günden iade etmiş olmama rağmen paramın iadesinin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ücretimin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba aranıp ürünün yazılımsal hatası olduğu söylendi ben iade ettiğim halde servis iade vermiyor yalanıyla insanları oyalıyorlar ürünü aldığım günden 1 gün içinde iade ettim hala param hesabıma aktarılmadı ben 1 aydır mağdur ediliyorum
