Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.700

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R İnternet Sitesi

2.703 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 128görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İnternet Sitesi Alışveriş Anlamsız İptalleri.

D&R internet sitesi üzerinden 09.01.2022 tarihin de aldığım iki adet ürünümden bir tanesinin stok da olmadığından dolayı iptal edildiği tarafıma bildirildi. Firmanın internet sitesine girdiğimde ürünün hala satışta olduğunu gördüm ve hayal kırıklığına uğradım. İnsanları mağdur etmeyin lütfen.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 3 gün önce

D&R Kaybolan 2 Adet Kargo

31 Aralık günü D&R internet sitesinden 5 adet ürün aldım. 3 Ocak'ta ürünlerin hepsi kargoya verildi. Kargomsende firması ile 3 adet kargom 2 gün sonra geldi ama 2 adet kargom gelmedi. Gelmeyen 2 kargom için D&R müşteri hizmetlerini aradım. 2 defa kargomsende firmasını aradım ama kargolarım hiçbir şe...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Mağaza Fiyatının Web Sitesi Fiyatının İki Katı Olması

D&R mağazası web sitesindeki fiyatları görüp mağazaya gidiyoruz gittiğimizde internette yazanın iki katı fiyat görüp almaktan vazgeçiyoruz. Aynı mağazanın internet fiyatı bu kadar farklı olmamalı, yıllardır alışveriş yaptığım tek kitapçıydı bu nedenle vazgeçeceğim. İnternet fiyatını daha uygun tutac...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Aysegul'un Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Aysegul Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 281görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti

30.12.21 tarihinde D&R sitesinden Duracell cef 14 45 Dakikada şarj aletini 199.90 fiyat ile sipariş ettim. Sipariş numaram W134564589. Fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aldığım ürün yerine Duracell cef 14'ün 4 saatte şarj eden alt modeli gönderildi. Müşteri temsilcisi ile temasa geçtim. Ürünün ...

Devamını oku
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
D&R Satın Aldığım Ürüne Zam Yapıp Siparişimi İptal Etti
profile
  • 564görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Para İadesi Sorunu

Perşembe günü internet sitesinden 50 liralık alışveriş yapmıştım ve siparişi henüz onaylanmadan cuma akşamı iptal ettim ve siparişim iptal oldu IBAN n...

Devamını oku
D&R Para İadesi Sorunu
D&R Para İadesi Sorunu
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce

D&R Dr... Kart İle Dr... İnternet Sitesinden Alışveriş Yapamadım

Dr... Hediye kart ile Dr... Sitesinden kitap alacaktım en son adıma kadar geldim ancak site siparişimi oluşturmadı kartı da kullanmış olarak gösterdi. Şu an hem elimde sipariş bulunmuyor hem de kartımdaki para hakkımı da aldı. Bu konuda yardım istiyorum böyle saçma bir durum olabilir mi!

Devamını oku
profile
  • 465görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

D&R internet sitesinden siparişini verdiğim iki kitaptan biri sayfaları eksik, yer değiştirmiş, yırtık ve defolu halde tarafıma ulaştı. Çalışmam için ...

Devamını oku
D&R Defolu Kitap Gönderimi
D&R Defolu Kitap Gönderimi
D&R Defolu Kitap Gönderimi
+4
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı bir şekilde iletişime geçtiler ve gerekli bilgilendirmeleri detaylıca yaptılar, Teşekkürler.”

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Defolu Kitap Gönderimi

İnternet sitenizden sipariş etmiş olduğumuz kitaplarımız elimize ulaştı. Fakat kitaplarda defo var. Başka bir kitabında dış kapağında sıkıntı var. Uma...

Devamını oku
profile
  • 415görüntüleme
  • 1 hafta önce

D & R Online Mağazası Siparişlerimi Yanlış Gönderiyor.

D and r online mağazadan siparişlerim ısrarla yanlış geliyor. İnternet sitesinde görülen 9771309734002 numaralı Atlas Tarih 70. Sayıyı sipariş etmeme rağmen bana farklı sayılar gönderildi. D and r gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit hatalar yapmasını anlayamıyorum. Müşteri memnuniyeti için lü...

Devamını oku
profile
  • 265görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R İnternet Sitesinde Ürün Fiyatı Mağaza Fiyatının 2 Katından Fazla

D&R ın İnternet sitesinden defter sipariş verdim, sitesinde defter 79.90 TL idi. Ama defter bana geldiğinde üzerinde 36,50 TL etiketi duruyordu. 5-10 TL farkı anlarım ama bu fark gerçekten ayıp bir kazançtır. Kargonun çalışma saatlerinde bende çalıştığım için iade etmeye gidemiyorum ama bu konuda ya...

Devamını oku
D&R İnternet Sitesinde Ürün Fiyatı Mağaza Fiyatının 2 Katından Fazla
D&R İnternet Sitesinde Ürün Fiyatı Mağaza Fiyatının 2 Katından Fazla
profile
  • 659görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Sanal Ve Gerçeklik

02.01.2021 günü Antalya Ozdilek D&R den Babilin en zengin adamı adli kitabi kasada olan görevliye " D&R nin internet sitesinde %40 indirim ile 31 TL "olduğunu belirttiğim halde cevaben "internete bakmayın burada yazan fiyat geçerli"demesi üzerine 52 TL'ye almış bulundum. Fiyattaki bu değişkenliğin v...

Devamını oku
profile
  • 390görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hasarlı Kitap Sorunu

26/12/2021 tarihinde, D&R mağazasının internet sitesinden yaptığım, W171369689 sipariş numaralı kargomdaki beş cilt çizgi romanın iki cildinde (Superm...

Devamını oku
D&R Hasarlı Kitap Sorunu
D&R Hasarlı Kitap Sorunu
profile
  • 490görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Dan Bir Teşekkür Bekliyorum

D&R internet sitesinden yaptığım alışverişte siparişimin yanında aynı koli içerisinde başka bir sipariş daha gönderildi 2 gündür doğruluk dürüstlük ad...

Devamını oku
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Yetkili personel şikayet kendilerine ulaşır ulaşmaz hemen geri arayarak teşekkür etti ilgileri için teşekkürler”

profile
Simge'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa sürede çözüldü.teşekkürler”

Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 539görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R İndirim Kuponu Kullanılamıyor

D&R internet sitesinden Kasım ayında alışveriş yaptım ve bana e-mail aracılığıyla bir indirim kuponu kazandığımı ve bu kuponu Aralım ayında yaptığım alışverişlerde kullanabileceğimi belirtiyor. Şu anda alışveriş için sepetime ürünleri ekleyip bu kupon kodunu girdiğimde ise bu sipariş için uygun olma...

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Hasarlı Ve Paketlenmeyen Ürünler

İnternet sitesinden verdiğim siparişte kitapların hepsini koruma olmadan, poşet dahi olmadan kutunun içine koymuşlar. 12 kitabın 8 i hasarlı çıktı. Böyle bir firmanın bu kadar kötü bir hizmet sunmasına anlam veremedim. Yıl geçtikçe hizmette iyiye gidilmesi gerekiyorken geriye gidiliyor.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Sipariş Kargoya Verilmedi

20 Aralık tarihinde D&R internet sitesinden W117955700 sipariş numarası ile KPSS kitapları almıştım. 22 - 24 Aralık teslim tarihi yazıyordu fakat kita...

Devamını oku
Burçin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunu çözdüğünüz ve ilgili davrandığınız için teşekkür ederim iyi çalışmalar”

profile
  • 260görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor

D&R internet sitesinden ikinci el ürün satıldığını bilmiyordum. Çünkü W112580764 sipariş numarası ile site üzerinden plak aldım. Kargo bugün nihayet geldi. Paketi açtım bir bakayım ürün ambalaj açık kapak köşeleri yamulmuş 2. El olmuş. Eğer gerçekten 2. El ürün satış yaptığınızı bilseydim almazdım. ...

Devamını oku
D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor
D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor
D&R Ambalajı Açılmış Ayıplı 2. El Ürün Satıyor
+3
profile
  • 526görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Sipariş Gecikmesi Durumu

D&R'dan 19 Aralık Pazar günü vermiş olduğum W121104116 numaralı siparişim 4 gündür hâlâ kargolanmadı. Hazırlanıyor diye bekletiliyor. İlk defa D&R internet sitesinden sipariş veriyorum alt tarafı dergi yollanacak. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini umuyorum

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 468görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kitap Siparişlerini Bekletiyor

D&R'dan 19 Aralık Pazar günü vermiş olduğum W141596252 numaralı siparişim 4 gündür hâlâ kargolanmadı. Hazırlanıyor diye bekletiliyor. İlk defa D&R internet sitesinden sipariş veriyorum böyle bir ilgisizlik beklemiyordum. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini umuyorum

Devamını oku
profile
  • 410görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R İnsanları Yanıltma Düzeni

D&R internet sitesinde bir kitap görüp hemen almak için mağazasına gittiğimde mağaza fiyatının internet sitesinde ki fiyattan neredeyse iki katı fazla olduğunu fark ettim. İnsanlar internet sitesinde görerek hemen alabilmek için mağazasına gidiyor ve fiyat daha farklı. Az bir fark olsa hadi neyse di...

Devamını oku
profile
  • 261görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R ve Kargom Sende İş Birliğiyle Aldığım Ürünü Bana Gelmiyor

D&R internet sitesinden 13 Aralık'ta sipariş verdiğim ürünlerim halen gelmedi. Kargomsende firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Maillere cevap vermiyorlar. Ürün aldım ama gelmiyor çok sinir bozucu.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100