to read complaints and reviews, or file yours.D&R İade Edilen Kitaplar İçin Kredi Kartı İadesi Gelmedi
17 Temmuz 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w140185214 numaralı siparişimle, toplam 9.554,53 TL tutarında 26 adet İngilizce kitap satın aldım. Siparişime ait ürünler Hepsijet kargo tarafından hasarlı bulunduğu için Konya Aktarma noktasından Dr. 0wb14018521401 kargo takip numarası ile satıcıya iade edilmiştir. Buna rağmen sipariş durumum D&R web sitesinde hâlâ “teslim edildi” olarak görünmektedir.
D&R müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade tutarımın kredi kartıma 3 ila 10 gün içinde, hatta en geç 13 gün sonra yansıtılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımamış, süreçle ilgili net ve güncel bir bilgilendirme de alamadım.
İade edilen ürünlerime ait bedelin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
İade butonuna mı basayım? Ya da kredi kartı iade sürecini mi bekleyim
En kısa zamanda kredi kartıma iade tutarımın yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
