to read complaints and reviews, or file yours. 
Crystal Waterworld Resort & SPA otelinde 3 gecedir konaklıyoruz. Son 2 gecedir, ana binada bulunan odamızın (8318 numara) hemen yanında gece 23:00’ten sabah 06:00’ya kadar sürekli olarak jeneratör çalışıyor. Bu durum, hem yoğun bir gürültüye hem de egzoz kokusuna neden oluyor. Egzoz kokusu nedeniyle...
12.08.2025 tarihinde Crystal Tat Beach Otel’de aylar öncesinden rezervasyon yaptırıp ücretini kredi kartı ile ödediğim odayı, aynı gün başkalarına satmışlar. Otele giriş yapmak için gittiğimde, bana hiçbir yazılı açıklama veya belge sunmadan, sadece “böyle yapmak zorundayız” diyerek başka bir otele ...
11 Ağustos 2025 tarihinde Crystal Admiral Resort Suits & SPA Kızılot, Manavgat/Antalya oteline Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırarak geldim. Check-in saati 14:00 olmasına rağmen, saat 16:00’da otele ulaştığımda resepsiyondaki görevli otelde yer olmadığını ve bizi başka bir otele yönlendirecekl...
4-9 Ağustos 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Crystal Admiral Otel’de konakladık. Konaklama süremiz boyunca bebeğimiz kaydıraklı çocuk havuzunu kullandı. Otelden ayrılacağımız gün bebeğimizde yüksek ateş başladı ve ateşi ertesi güne kadar hiç düşmedi. Bugün ise tüm vücudunda döküntüler oluştu...
4 Ağustos saat 23.00 civarında Crystal Family Resort Otel’in plajında, kızım otelde konaklayan bekar erkek misafirlerden biri tarafından rahatsız edildi. Olayı hemen o gece saat 01.00 gibi otel çalışanlarına ve güvenliğine bildirdik. İlgileneceklerini söylediler. Ardından karakola giderek şahıs hakk...
Crystal Waterworld Otel'in resmi sitesinde 2 yetişkin ve 2 çocuk için 17-22 Ağustos arası fiyat 76.875 ₺ olarak görünürken, çağrı merkezinde aynı oda ve aynı konaklama için 106.000 ₺ talep ediliyor. Çocukların doğum tarihi gün, ay ve yıl olarak belirtildiği halde otel, sitenin verdiği fiyatı kabul e...
1 Ağustos'ta ailece Crystal Waterworld'a gittik ve ilk girdiğimiz andan itibaren sürekli bir koku vardı. Resepsiyon oldukça ilgisizdi; odaları sadece topluyor ve gidiyorlardı. Aşırı derecede hijyen problemi var. Dün döndük ve oğlum el ve ayak hastalığına yakalandı. Dünden beri hastaneden çıkamıyoruz...
03.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Crystal Admiral Hotel’in resepsiyon bölümünde, kendini otel müdürü olarak tanıtan M*** D***’in yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. M*** D***, otelin kurallarından bahsederken, yabancı turistlerle aramızda açıkça ayrımcılık yaptı ve bize ka...
03.08.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaparak Crystal Admiral Otel’e giriş yaptık ve hala konaklamaya devam ediyoruz. Otele ilk geldiğimiz gün büyük bir kargaşa vardı; yoğunluktan dolayı bizi başka bir otele yönlendirmek istediler, fakat bu oteli görerek ve özellikle seçerek rezervas...
03-08-2025 tarihleri arasında Crystal Admiral Otel'de standart odada (oda no: 2067) konaklamaktayız. Otele ilk girdiğimiz andan itibaren sorunlar yaşamaya başladık. Her yer çok kalabalıktı ve fazla rezervasyon aldıklarını söylediler. Bizi başka bir otele göndermek istediler, arada 2 saatlik yol fark...
21-26 Temmuz tarihleri arasında Crystal Waterworld Resort & SPA’da 5012 numaralı odada konakladık. Otelin havuzlarındaki hijyen sorunları nedeniyle çocuğum el ayak hastalığına yakalandı. Konaklamamızın son günü, 26 Temmuz’da semptomlar başladı; önce ateş, ardından kızarıklık ve su toplayan yaralar o...
31 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Sunset Side otelinde iki yetişkin olarak konakladık ve yaklaşık 85 bin tl ödeme yaptık. Konaklamamız boyunca her gün havuz alanında personel ilgisizliğiyle karşılaştık. Özellikle erkek misafirlere daha ilgili davranılırken, kadın misafirlerin rah...
04 Ağustos 2025 tarihinde Crystal Admiral Manavgat Otel’e 5 kişilik, 2 odalı rezervasyonla giriş yaptım. Daha önce Crystal Centro’da da konaklamış, markaya güvenen eski bir müşteri olarak bu kez Crystal Admiral’i tercih ettim. Ancak otele saat 13:30’da gelmeme rağmen, neredeyse saat 17:00’ye kadar o...
04.08.25 tarihinde otele geldik otel kendi başına gerçekten görüntü olarak mükemmel ama pek bir memnuniyet katmıyor çalışan personel sayısı yetersiz. Resepsiyonda saatlerce hatta 4,5 saat odamıza geçmeyi bekledik. Oda yokmuş temizlenmemiş vs vs o yorgunluğun üzerine saatlerce bekletildik. Bir ara re...
Side Crystal Sunset Otel’de yaşadığımız sıkıntıları belirtmek istiyorum. Öncelikle çalışanlar çok ilgisiz ve saygısız. Endonezyalı çalışanlar gram Türkçe bilmiyor, İngilizceleri de çok anlaşılmıyor. Anlaşmakta çok zorluk çekiyoruz. Ayrıca havuz temizliği kötü, etraf pislik içinde, havuz kenarları te...
Bu otelde telefonum 03.08.25 tarihinde çalındı, hiç yardımcı olmadılar. Mail adresi verdiler, 'Bulunursa sizi ararız' dediler. Kamera kayıtları incelenmedi, otelde aile olmayan insan sayısı çok fazla. Otelde eşyalarınız güvende değil.
Hayal kırıklığına uğradığımız bir tatil: Crystal World of Colors 27-31 Temmuz 2025 tarihleri arasında Tatilimizi geçirmek üzere tercih ettiğimiz ve 4 yıldızlı olduğu belirtilen Crystal World of Colors otel, ne yazık ki bırakın 4 yıldızı, temel Konfor ve temizlik standartlarını bile karşılamaktan ço...
Crystal Admiral Resort Otel’de şu anda 2079 numaralı odada konaklıyorum. Kaldığımız oda hem balkonsuz hem de oldukça konforsuz. Oda değişikliği talebimizle ilgili defalarca resepsiyona başvurduk, ancak her seferinde ilgisiz ve alaycı bir tutumla karşılaştık. “Yer yok” gibi bahanelerle 1 saatten uzun...
Şu anda halen otelde konaklamaktayız. Bu, ikinci gelişimiz ve dördüncü gecemizde yaşanan bir olaydan bahsetmek istiyorum. 01.08.2025 tarihinde saat 19:20-19:30 civarlarında otelde çalışan personel eşimin maddi olarak değerli gözlüğünü aldı. Gözlüğün kaybolduğunu fark ettikten sonra gerekli kişilerle...
Ben Firdevs I***, Crystal Deluxe SPA Antalya Oteli'nde 28/07/2025 giriş, 04/08/2025 çıkış tarihleri arasında konaklama planladım. Ancak ailevi sebeplerden dolayı ölümle tehdit edildiğim için ivedi olarak 02/08/2025 saat 12:00'de otel odasını boşalttım. Tatilbudur'u aradım, C** Bey ile ve otelle görü...
21 Temmuz-27 Temmuz tarihleri arasında 6152 numaralı odada iki kızım ve eşimle birlikte yedi gün altı gece tatil yaptık. Otele saat 13.00’te geldik, kapıda ne bir vale ne de bir bellboy vardı. Otelde elektrik yoktu ve her yer çok sıcaktı. Lobi kalabalık, sıcaktan nefes almak zordu. Check-in işlemini...
23-27 Temmuz tarihleri arasında Crystal Waterworld otelde 3305 numaralı odada konakladım. Konaklamamız süresince hem oda temizliği hem de genel hijyen açısından ciddi sıkıntılar yaşadık. Özellikle katlardaki ortak koridorlar çoğunlukla kirliydi. 25 Temmuz'da odamızın yerleri temizlenmedi ve ancak re...
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.
