Aşırı Kalabalık Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Çocuğum Havuz Mikrobundan Hastalandı

16–22 Ağustos tarihleri arasında Antalya Manavgat’taki Crystal Admiral otelde 5123 numaralı odada konakladık ancak hem otelden hem de yaşadığımız sağlık sorunundan dolayı çok mağdur olduk. Otel son derece kalabalıktı, bize otelin kapasitesinin 3000 kişi olduğu, içeride ise şu an 3200 kişi bulunduğu söylendi. Bu yoğunluk hem genel alanlarda hem de özellikle havuzlarda ciddi bir rahatsızlık oluşturdu.

Konaklamamız sırasında Aqua parkın çocuk bölümünde çocuklardan birinin havuza tuvaletini yaptığı, bu nedenle alanın kapatıldığı ve temizleneceği söylendi. Bu durum 19 Ağustos Çarşamba günü yaşandı. Aynı gün büyük havuzun da kapandığını, çalışanların burada da birinin suya kustuğunu söylediğini öğrendik. Çocuk havuzu yaklaşık bir gün kapalı kaldı, sonrasında tekrar açıldı.

Otel çıkışı yapıp İstanbul’a döndükten sonra çocuğumuzun ellerinde ve ayaklarında kırmızı benekler oluştu, yoğun kaşıntı ve ateş başladı. Özel doktora götürdüğümüzde, doktor bu durumun havuzdan mikrop kapması sonucu oluştuğunu söyledi. Bu süreçte gece geç saatlerde eczane ve doktor aramak zorunda kaldık, çocuğumuzun yaşadığı sağlık sorunu bizi psikolojik olarak da çok yıprattı.

Bu otelde konaklama için toplam 118.195 TL ödedim. Hem otelin kalabalık ve hijyen açısından yetersiz olması hem de çocuğumun havuzdan mikrop kaparak rahatsızlanması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Faturam kesilir kesilmez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin resmi olarak da takibini yapacağımı belirtmek istiyorum.