to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Sunset Side Manavgat Şikayeti
19.08.2026 tarihinde tekrar konaklama için tercih ettiğimiz, son üç yıldır düzenli olarak geldiğimiz Crystal Sunset Side Manavgat otelinde yaşadıklarımız tam bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce memnun kaldığımız ve çevremize de tavsiye ettiğimiz bu otelde bu yıl aynı özeni ve misafir memnuniyetini ne yazık ki göremedik.
Otele girişte bize geçici bir oda verildi ve ertesi gün odamızın değiştirileceği söylendi. Ancak ertesi gün resepsiyona gittiğimizde bu kez değişikliğin bir sonraki güne ertelendiğini öğrendik. Bu süreçte lobide beklemek zorunda kalmak, her defasında resepsiyonla tekrar görüşmek ve her seferinde farklı bir cevap almak hem yorucu hem de üzücüydü.
Asıl hayal kırıklığı ise, üç yıldır düzenli olarak tercih ettiğimiz bir otelde artık kendimizi değerli bir misafir gibi hissetmememiz oldu. Sorun sadece oda değişikliği değil, yaşanan aksaklıklar karşısında gösterilen tutum ve çözüm anlayışıydı. Daha önce gönül rahatlığıyla tavsiye ettiğimiz bu oteli, bu yılki deneyimimizden sonra aynı şekilde değerlendiremiyoruz. Bir otelin kalitesini sadece odaları veya sunduğu imkanlar değil, misafirine yaşattığı süreç ve sorun anındaki yaklaşımı belirler.
Bu şikayeti, özellikle bizden sonra konaklayacak misafirlerin benzer mağduriyetler yaşamaması için paylaşıyorum. Yaşadıklarımızın otel yönetimi tarafından dikkate alınmasını ve misafir memnuniyetine yönelik yaklaşımın gözden geçirilmesini bekliyorum.
