to read complaints and reviews, or file yours.
25.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Crystal Paraiso Verde’de konakladık. Ne yazık ki bu seferki deneyimimiz, geçmiş... yıllardaki memnuniyetimizin oldukça gerisinde kaldı. Tesis genelinde çalışanların mutsuz, isteksiz ve yorgun olduğu çok net hissediliyordu. Personelin misafir memnuniyeti odaklı b
18–21 Mayıs tarihleri arasında Crystal Hotels’in Kemer’deki tesisinde 4 kişilik, kendi adımızla yaptığımız rezervasyonla... konakladık. Otel, 5 yıldızlı olarak tanıtılmasına rağmen, genel hizmet kalitesi ve ilgi açısından 3 yıldızı bile hak etmeyen bir deneyim yaşadık. Özellikle yerli turistlere ikinci
26–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında ETS üzerinden rezervasyon yaptırarak eşimle birlikte Crystal Admiral otelde konaklıy...oruz. Rezervasyonumuz normal oda olmasına rağmen otele girişte bizi önce ekonomik odaya yerleştirdiler. İtiraz edince bu kez de çift olmamıza rağmen üç adet tek yataklı bir odaya v
26 Mayıs girişli olarak Crystal Admiral otelde 5 gecelik bir konaklama satın aldık ve şu an hâlâ otelde konaklıyoruz. An...cak otele geldiğimiz andan itibaren hem fiziksel koşullar hem de sunulan hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Öncelikle deniz otele oldukça uzak ve deniz
14–19 Mayıs 2026 tarihleri arasında eşimle birlikte Crystal Admiral Hotel’de 5038 numaralı odada konakladık. Bu otel, da...ha önce farklı Crystal otellerinde yaşadığımız olumlu deneyimler nedeniyle tercihimiz olmuştu; ancak bu kez yaşadıklarımızdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Konakladığı
Crystal Admiral Otel’de konakladığımız 2088 numaralı odanın tuvaletindeki sifon, otele giriş yaptığımız ilk günden beri ...çalışmıyor. Defalarca görevlilere ve yetkililere bildirmemize rağmen yaklaşık 3–4 saattir ne gelen var ne giden, hiçbir müdahale yapılmadı. Çocuğumuz olduğu için tuvaleti kullanamı
16 Mayıs–19 Mayıs tarihleri arasında kalabalık bir arkadaş grubuyla, toplamda 5 odalık rezervasyon yaparak Crystal Water...world Belek otelinde konakladık. 1142 numaralı odada, ç. A. Ş. İsmiyle giriş yaptık. Otele vardığımızda resepsiyon ve lobi adeta mahşer yeri gibiydi; sabah saatlerinden beri bekley
"Crystal grubu şaşırtmadı ellerinden geleni yaptılar teşekkür ederim sorunumun giderilmesinden dolayı"
16 Mayıs 2026 tarihinde Crystal Admiral oteline yaptığım rezervasyonum, tad...ilat ve oda yetersizliği gerekçesiyle, yaşanan yoğunluk ve karmaşa içinde C
Antalya Crystal Centro Pearl Collection oteline Agoda üzerinden 25–29 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Rezerv...asyonu 7 Mayıs’ta yaptım, ödeme acente üzerinden alındı ve sistemde onay da görünüyor. Ancak o tarihten bu yana otelden herhangi bir muhatap bulamıyorum. 7 Mayıs’tan beri oteli de
16 Mayıs günü Cristal Waterworld Aqua Collection oteline Ultra her şey dahil, çift kişilik oda rezervasyonumuzla giriş y...aptık. Saat 14.00’te teslim edilmesi gereken 9019 numaralı odamız bize ancak saat 17.00’de teslim edildi ve bu süreçte tatilimizin ilk günü otelin yaşadığı problem nedeniyle fiilen
Crystal Admiral Aqua Park Otel’de 25–29 Mayıs tarihleri arasındaki konaklamam için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım.... Rezervasyon numaram 1726568339. Günlerdir rezervasyon teyidi almak için çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü net bir dönüş alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür her gün 2–3 defa çağ
14 Mayıs girişli olarak Crystal Waterworld oteline R***** O**** adına, üç ailenin konaklayacağı şekilde bir tur firması ...üzerinden rezervasyonumuz bulunmasına rağmen, otele geldiğimizden beri odamız teslim edilmedi. Otelde şu ana kadar lobide bekliyoruz ve henüz odamızı dahi görmedik. Resepsiyon ve
Crystal Admiral Aqua otelinin rezervasyon hattını 19.04.2026 tarihinde arayarak 3 yetişkin için 27–31 Mayıs tarihleri ar...asında konaklama yapmak istedik. Telefona çıkan N**** Hanım, bu tarihlerde minimum 5 gece konaklama şartı olduğunu söyledi. Bizim iki aile olduğumuzu, yalnızca bir ailenin 5 gece k
4-5 Nisan tarihlerinde ailece Crystal De Luxe otelinde 1 gece konaklama yaptık. Konakladığımız gece yan odadaki misafirl...erin aşırı gürültüsü nedeniyle neredeyse hiç uyuyamadık. Odalar arası ve camlardan çok net bir şekilde ses geçiyordu, bu durum konforumuzu ciddi anlamda bozdu. Gece resepsiyonu ara
Crystal De Luxe otelde 4-5 Nisan 2026 tarihleri için bebekli aile olarak konaklama yaptık. Ancak konaklama süremiz boyun...ca yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık. Oteldeki asansörler son derece yetersizdi, özellikle bebekli olduğumuz için sürekli beklemek zorunda kaldık, asansö
19.03.2026 tarihinde şu an konaklamakta olduğumuz Crystal Familia Otel’de restoran/bistro bölümünde garsonların ilgisizl...iği nedeniyle ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bir adet pizza siparişi verdik ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ gelmedi; bizden sonra gelen misafirlerin sipa
Crystal Otelleri'nin 444 0 558 numaralı hattını arayarak 18–23 Mayıs tarihleri için, toplam dört aile olarak konaklama f...iyatı almak istedim. Daha önce 2016 ve 2017 yıllarında Crystal Sunrise’a iki kez, Crystal Sunset’e bir kez balayı ve tatil amaçlı gitmiş biri olarak, sadık bir misafir olmama rağme
20 Ocak giriş, 22 Ocak çıkış olacak şekilde Cristal Deluxe Otel’de konaklamaktayım. Otele geldiğimizden beri özellikle y...emek ve pastane bölümünde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Pastaneden yediğimiz ürünler de, yemeklerde önümüze gelen pastalar da sürekli bayat geliyor. Kahvaltıya indiğimizde ise hijyen a
30.11.2025 tarihinde Crystal Hotels’in resmi sitesi üzerinden, daha önce de konakladığım Crystal Boutique Beach Resort o...teline 18–23 Mayıs 2026 tarihleri arasında 2 kişi, 5 gece konaklama için 11.589 TL ödeyerek rezervasyonumu tamamladım. Ödemem alındı, rezervasyonum onaylandı ve tarafıma onlvhwck k
Crystal Deluxe Resort & SPA otelinde, kendi adıma yaptırdığım iki ayrı oda rezervasyonunda çocuklar için de noter onaylı... muvafakatname ibraz ettim. Aynı otelde ve yan odada konaklayacak olmamıza rağmen, çocukların zorla aynı odaya alınmaya çalışılması hem hukuka hem de rezervasyon sözleşmesine aykır
Antalya Side’de bulunan Crystal Admiral Resort’ta bugün a la carte restoran rezervasyonu yapmak istedim. Ancak personeli...n ilgisizliğiyle karşılaştım ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, yağmur yağdığı için Türk Günü’nün iptal edildiğini ve günlük rezervasyona geçildiğini söylediler. Üç gündür a la
"S*** hanımın gelip bizle ilgilenmesi gerekeni yapması çözümcül yaklaşması gayet güzeldi. Kendisine teşekkür ederim"
Crystal Admiral Otel'de konaklamamın üçüncü gününde, daha önce de başıma geldiği gibi, otel yönetimi tarafından iki kez ...başka otellere yönlendirilmek istendim. Önce Sunset, ardından Nirvana Cosmo isimli otellere geçmem teklif edildi. Odaya ve otel ortamına yerleşmiş olmama rağmen, toparlanıp başka b
27 Eylül - 2 Ekim 2025 tarihleri arasında Crystal Club World Of Colours otelinde konakladım. Otelin yanındaki park alanı...na 30 Eylül 2025 tarihinde park ettiğim 2015 model Audi a4 marka aracımda, poliüretan kaplama nedeniyle dış yüzeyin tamamen zarar gördüğünü fark ettim. Temizlik ve onarım için 35 b
