to read complaints and reviews, or file yours. 
20 ve 21 Ağustos 2025 tarihlerinde Crystal Admiral Otel’in relax havuzu ve çocuk aquası, insan dışkısı nedeniyle öğleden sonra kapatıldı. 22 Ağustos günü ise relax havuzda bir çocuğun kustuğuna şahit olduk; ancak havuz kapatılmadı. Aynı gün gece saat 23.00-24.00 arasında relax havuzda büyükçe bir fa...
20 Ağustos giriş, 24 Ağustos çıkış olmak üzere Crystal Aura Otel’de ailemle birlikte 2302 numaralı odada konakladık. Konaklama süremiz boyunca genel anlamda otel personelinin ilgisinden ve otelin temizliğinden memnun kaldık. Ancak çıkış günü resepsiyonda yaşadığım bir olay beni son derece üzdü. Res...
Crystal Waterworld Antalya Serik otelinde, 1011 numaralı odada Ultra her şey dahil konseptiyle konakladığım sırada Airpods kulaklığım çalındı. Yaklaşık iki hafta önce, arabada ıslanan kulaklığımı kuruması için odadaki sehpanın üzerine bırakmıştım ve odadan hiç çıkarmadım. Olayın ardından kulaklığımı...
Otele 23 Ağustos 2025 tarihinde 3 kişi olarak, 5200 numaralı odaya giriş yaptık. Giriş yapmadan önce 3 ayrı yatak istediğimizi net bir şekilde belirttik ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak giriş yaptığımızda, ne yazık ki odada sadece 2 yatak olduğunu gördük. Resepsiyondan ek yatak talebinde b...
20/08/2025-24/08/2025 tarihleri arasında Crystal Admiral Otel'de 4029 numaralı odada konakladım. Otele girişte saat 06:45'te kapıdaki güvenlik görevlisi, giriş saatinin 07:00 olduğunu defalarca vurgulayarak bizi rahatsız etti. Resepsiyonda ise rezervasyon yaptırdığımız odadan farklı bir oda verildi ...
17 Ağustos 2025 giriş, 23 Ağustos 2025 çıkış tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Antalya’daki Crystal Admiral Otel’de standart oda ve Ultimate her şey dahil konseptiyle, rezervasyon numaram 470002498 ile üç kişi (eşim, kızım ve ben) olarak konakladık. Toplamda 82.800 TL ödeme yaptık. 20 ve 21 A...
16 Ağustos’ta Jolly acentası aracılığıyla Crystal Admiral Resort Otel’e giriş yaptık (Oda No: 5122, Rezervasyon No: HD_2508PFPL). Otelde konaklamaya başladığımız ilk günden itibaren havuzların hijyenik olmadığını fark ettik ve durumu otel yönetimine ilettik. Ancak herhangi bir temizlik yapılmadı, ha...
18-22 Ağustos tarihleri arasında Crystal Paraiso Verde Otel’de Ultimate her şey dahil konseptiyle 52.000₺ ödeyerek konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk gün, alakart restoran için rezervasyon yapmak istediğimizde bize sadece perşembe günü için yer ayırabileceklerini söylediler. Odamıza geçtiğimizde...
Merhaba, @crystalwaterworld Oteli'nde 18 Ağustos 2025 Pazartesi günü giriş yaptık. Otelde gıda zehirlenmesi yaşamamız nedeniyle odadan çıkamıyoruz. Konuyu otel resepsiyonuna ve otel müşteri hizmetlerine iletmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Otel yönetiminin konuyla ilgili hiçbir reaksi...
18.08.2025 - 21.05.2025 tarihleri arasında Antalya Manavgat'ta bulunan Cristial Admiral Otel'de, 1038 numaralı odada konakladım. Oda koşulları beklentimin çok altındaydı. Havuzda aşırı derecede klor vardı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Yemekler ise hem lezzet hem de temizlik açısından s...
16.08.2025 ve 20.08.2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden, Aydan Kuş adına 2033 numaralı odada Crystal Admiral Otel’de konakladık. Otel, inanılmaz derecede kalabalıktı ve personel ilgisizdi. Tatilimiz tam anlamıyla rezil oldu. Ne yemek alanında, ne havuz kenarında, ne de konser alanında yer bu...
3-9 Ağustos tarihleri arasında Crystal Water World Otel’de 3367 numaralı odada 6 gece 7 gün konakladık. Kısmi deniz manzaralı oda için daha yüksek ücret ödememize rağmen, ek binada beklentimizin çok dışında bir odaya yerleştirildik. Arkadaşımın doğum günü için odaya atıştırmalık ve hediye gönderilec...
3-9 Ağustos tarihleri arasında Crystal Water World Otel’de 3367 numaralı odada 6 gece 7 gün konakladım. Kısmi deniz manzaralı oda için daha yüksek ücret ödememe rağmen, otelin ek binasında ve beklentilerimin çok dışında bir odaya yerleştirildim. Ayrıca, arkadaşımın doğum günü için odaya atıştırmalık...
17-18 Ağustos tarihlerinde ailemle birlikte Crystal Tat Beach Otel’de 3219 numaralı odada konakladık. Oteli, 16+ yetişkin havuzu olduğu için özellikle tercih ettik; 17 yaşındaki oğlumuzla rahatça havuz kullanmak istiyorduk. Ancak, otele giriş yaptığımızda yetişkin havuzunda her yaştan çocuk vardı. İ...
3-9 Ağustos tarihleri arasında Crystal Water World Otel’de 3367 numaralı odada 6 gece 7 gün konakladık. Kısmi deniz manzaralı oda için daha yüksek ücret ödememize rağmen, otelin ek binasında, beklentilerimizin çok dışında bir odaya yerleştirildik. Arkadaşımın doğum günü için odaya atıştırmalık ve uf...
31.08.2025-06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihleri arasında, HD-24126L2X ve HD-2505PPK5 rezervasyon numaralarıyla Antalya-Belek’teki Crystal Tat Beach otelinizde konaklama yapacağım. Yaklaşık 5 yıldır birçok otelinizde konakladım ve bu yıl da Tat Beach otelinizi tercih ederek erken rezervasyonla 112.000 ...
6-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Sunset Luxury otelinde konakladık otelde kaldığımız süre boyunca havuz temizliği ve genel temizlik tamamen sıfırdı havuzun içerisine pisleyen çocukların kakalarını alıp sadece o bölüme şerit çekerek temizlik yaptıklarını söyleyen bir yönetim o da temizliğ...
9-13 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Family Resort & SPA'da 1314 ve 1315 numaralı odalarda konakladık. Konaklamamız boyunca oda temizliği son derece yetersizdi; temizlik yapılmadı ve genel hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Personelin büyük çoğunluğu oldukça ilgisizdi ve iletişim kur...
11-16 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Club World Of Colours Hotel’de konaklamak üzere kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. 11 Ağustos'ta otele giriş yaptık ve konakladık. 12 Ağustos'ta, yani bir gün sonra, ani öğrenilen ailevi bir sebep nedeniyle sinir krizi ...
5-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında ailemle birlikte Antalya Side’de bulunan Crystal Sunset Luxury Otel’de konakladık. Geçen yılki olumlu deneyimimiz nedeniyle bu yıl tekrar tercih ettik ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öncelikle yemekler neredeyse her gün aynıydı ve lezzet açısından çok ye...
19 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında Crystal Sunset Luxury Otel'de konakladım. Konaklamam boyunca hem kahvaltı hem de akşam yemeklerinde hijyen sorunları ve yemeklerin yeterince pişmemesiyle karşılaştım. Defalarca bu durumu otel yönetimine ve personele ilettim; ancak sadece kafa sallamakla yeti...
6 Ağustos tarihinde Cristal Sunset Otelinde konakladığımız süre boyunca ciddi hijyen ve personel ilgisizliği sorunları yaşadık. Özellikle havuzda çocukların tuvaletini yapması sonrası havuzun tamamı kapatılmadı, sadece küçük bir bölümüne giriş engellendi. Olaydan sonra havuzun tamamının temizlenip d...
03-09 Ağustos 2025 tarihleri arasında Crystal Prestige Elit Otel’de (Antalya Kemer Göynük) iki aile olarak, iki ayrı odada konakladık (Oda No: 2319, Rez. No: HD-2506MEJF). Tatilimiz boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle otelden kesinlikle memnun kalmadık ve ücret iadesi talep ediyoruz. Otelin...
"Müdür O*** bey ekibine; Bizlerin otelden mutlu ayrılmamız için gösterdiği bütün çaba için ve Fotoğrafçı ekibe jestlerinden dolayı çok teşekkür ederiz."
11-16 Ağustos 2025 tarihlerinde Crystal Sunset otelinde, 5086 numaralı odada konakladık. 12 Ağustos’ta engelli havuzunda, bazı çocukların mika bardakl...
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.