to read complaints and reviews, or file yours. 
Paraiso Verde Otel'de geçen hafta eşimle birlikte 4 gece 5 gün konakladık. Daha önce de bu otelde konakladığımız için çok memnun kalmıştık ve bu yüzden tekrar tercih ettik. Fakat 2022 yılında yaptığımız tatille arasında farklar vardı; bir daha tercih eder miyim bilmiyorum. Yemekler genel olarak kend...
Yaz tatili için ailemle ikinci kez gittiğim, 5 yıldızlı ve ultra her şey dahil konseptiyle hizmet verdiğini belirten Crystal Tat Beach Otel'de dondurmadan saç çıktı. Durumu misafir ilişkileriyle paylaştığımda, bir özür yerine tek önerileri sadece kapalı dondurma almamı önermek oldu.
16/21 Haziran tarihinde 2 yetişkin 1 çocuk rezervasyonumuzu Crystal Luxury Sunset otele yaptırmıştık. Fakat tatilimizin 3. Gününde maalesef eşim kalp krizi geçirdi. 2 gün hastanede kalmak zorunda kaldık. Eşim 1 gece yoğun bakımda kaldı. Otele sadece eşyalarımızı almaya küçük oğlumla gidip çıkışımızı...
Crystal Paraiso Verde Oteline ikinci gidişimde, hizmet kalitesinin bu yıl maalesef düştüğünü gözlemledim. 14 Temmuz'da giriş yaptım ve 5 gece 6 gün konakladım. Oda temizliği yeterli değildi. Çift kişilik odada, eşimle birlikte konaklamamıza rağmen, iki tek kişilik yatak birleştirilerek çift kişilik ...
5 gece konakladık, 5 akşam yemeği boyunca sadece karpuz ve patates yiyebildim. Hayatımda gittiğim en kötü yemeklere sahip oteldi diyebilirim. İlk giriş yaptığımızda oda kirliydi. Tekrar temizlik istedik. Temizlik görevlisi geldi ve kılın yerini göstermeme rağmen, o hariç her yeri yüzeysel olarak süp...
Merhabalar. Giriş 21/07/2025, çıkış 25/07/2025 tarihli Setur'dan otel rezervasyonu yaptırdım. 22/07/2025 tarihinde evlilik yıl dönümümüz olduğu için tatile gelmek istedik. Eşimle sürpriz yapmak istedim. Crystal Admiral otele geldik. İlk gün güzeldi, ikinci gün ise evlilik yıl dönümümüzde otelde eşim...
14-24 Temmuz tarihleri arasında ailemle Cristal Prestige Elit Otel'de konakladık. Konaklamamız sırasında Apple Watch'um otel odamda kayboldu. Cihazın şarjı bitikti, dolayısıyla dışarı çıkarma ihtimalim yoktu. Makyaj çantamın alt kısmına koydum ve üzerine birkaç eşya koyup odada bıraktım. Son gün eşy...
Cristal Admiral isimli otelden tatil hizmeti aldım almaz olaydım, hiç memnun kalmadım. Otel almış olduğu beş yıldızı asla hak etmiyor. Otel odaları çok eski ve bakımsız klimaları bozuk klimaları çok eski ve çalışmıyor çalışanlar da ses yapıyor yemekler kötü eleman eksikliği çok fazla bir şey almak i...
Hizmet kalitesi çok kotu. Yapamayacakları işin üstesinden gelmeye çalışıyorlar. Farklı departmanlara farklı misyonlar yüklemişler. Bardaki çalışanın, insanin giyimine karışması kada r mantıksız bir şey olamaz. 10 kisinin arasında üslubu bozuk bir şekilde konuşamaz. Sistemleri yanlış. Girişe 1 adet k...
Crystal Admiral Otel çalışanı bağırıp üstümüze yürüdü. Rezervasyon yaptığımız halde üç saattir oda ayarlamaya çalışıyoruz ve bekliyoruz. Asansörler çalışmıyor, park sorunu var, kapıya park ettirmiyorlar.
Öncelikle hâlâ Crystal Aura Otel'deyiz. 18-23 Temmuz 2025 arası 5 gece konaklama aldık. Halen kalıyoruz. Hiç memnun değiliz... İlk konuştuğumuzda size manzaralı oda vereceğiz, yardımcı olacağız denmişti. Ancak odaların manzarasına göre fiyat değişiyor dediler. Bize verilen oda zemin katta ve sifonu ...
14-20 Temmuz 2025 tarihlerinde Crystal Prestige Elite Otel’de konakladık. Konaklamamız boyunca havuzların yeterli şekilde temizlenmediğini gözlemledik ve akşamları herhangi bir temizlik gerçekleştirilmediğine şahit olduk. 18 Temmuz günü, havuz nedeniyle kulak enfeksiyonu yaşadım ve kulağım ciddi şe...
16-21 Temmuz tarihlerinde oteldeydik. 20 Temmuz gecesi DJ B**** Ö***** performansı için herkes gibi alana gittik ve birçok aile gibi yoğunluk nedeniyle loca merdivenlerine oturduk. Ancak localar, her şey dahil bir otel olmasına rağmen ücretliydi ve merdivenlerine dahi oturamayacağımız söylendi. Biz ...
14-19 Temmuz tarihleri arasında Crystal Admiral Resort’ta konaklamak üzere rezervasyon yaptırmış olmamıza rağmen, yaşadığımız ciddi sorunlar nedeniyle tatilimizin 4. Gününde erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Bu süreçte ailecek dinlenmek bir yana, sağlık sorunlarıyla uğraştık ve ciddi şekilde mağdur...
29.06.2025 günü Crystal Waterworld isimli otele giriş yaptık. 5 gün konakladıktan sonra, 03.07.2025 günü otelden ayrıldık. Otelden ayrıldıktan yarım saat sonra eşimde mide bulantısı başladı ve Antalya'da hastanenin acil servisine başvurduk. Gıda zehirlenmesi teşhisiyle tedavi gördükten sonra, otelle...
14-18 Temmuz 2025'te ailemle birlikte konakladık. Sabah 09.00 da gelmemize rağmen odaya aldılar güzel karşıladılar. Otel genel olarak temiz güzel ve özellikle yemekleri Türk damak tadına uygun. Ancak özellikle odaların ve mobilyaların acilen yenilenmesi lazım. 2 kişilik odalarda 2 ayrı yatak baza o...
05.07.2025 - 12.07.2025 tarihleri arasında 2 oda / 4 kişi konakladığımız Crystal Sunset Luxury Resort otelde daha ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. İlk tahsis edilen odamızda yoğun gider kokusu vardı. Durumu resepsiyona ilettik, teknik ekip yalnızca banyo kapağını değiştirerek sorunu gider...
05.07.2025 – 12.07.2025 tarihleri arasında 4 kişi olarak... Otel’de konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Kaldığımız ilk odada yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Durumu bildirince teknik servis çağrıldı, sadece banyo içindeki bir kapak değiştirildi....
Sayın Yetkili, Daha önce iki kez, hem kendi ailem hem de farklı bir aileyle birlikte Crystal Otelleri’nde konaklayarak son derece memnun kaldığımız tatil deneyimlerinden dolayı bu yıl da tercihimizi sizden yana kullanmak istedik. Ancak bu süreçte yaşamış olduğum olumsuzluklar nedeniyle derin bir ha...
Crystal Centro otel personelleri çok yetersiz. İlgi alaka sıfır. Hepsi hayattan bıkmış modda takılıyor. Denetleyen yönetici şef hiçbir şey yok. Ortak kullanım alanlarındaki tuvaletler çok fazla temizlenmiyor. Bir tuvalete 3 gün boyunca sabun koyulmaz mı ya? En çok a la carte kısmı güzel hele ki İtal...
Crystal Sunset Hotel kış aylarında ücretini ödeyip 16 Temmuz 2025 tarihinde giriş yaptık. Girer girmez otopark olmadığını herhangi bir yol kenarına park etmemiz gerektiğini söylediler. 5 ayrı çift gitmemize rağmen 4 çifti erkenden odaları ayrılmış fakat bizi 3 saat kadar oyalayıp müşteri ilişkilerin...
Crystal Hotels Group, Kilit Hospitality Group (KHG) bünyesinde yer alan ve sektörde 20 tesisle hizmet veren yerli bir otel zinciridir. 2005 yılında sektöre adım atan Crystal Hotels, 14 yıllık tecrübesi ile şu an Türkiye’nin en büyük otel zinciri unvanını taşıyor. Tümü 5 yıldızlı olan tesisler Çocuk, Aile, Doğa, Lüks, Eğlence, Kış gibi farklı konseptlerle hizmet vermekte. Yaklaşık 20.000 yatak kapasitesi ve 7000 çalışanı ile sektörün en yüksek istihdam oranlarından birine sahip olan grup, sektöre yenilik ve farklılık getirmek üzere çalışmalarına devam ediyor. Genellikle Antalya bölgesinde yer alan Crystal Hotels Grup tesislerini Kemer, Belek, Side, Bodrum ve Kapadokya'da görmek mümkün. Her biri farklı özelliklere ve oda sayılarına sahip bu tesislerde sezona uygun etkinliklerle misafirlerin eğlenmesi amaçlanıyor. Çeşit çeşit yiyeceğin sunulduğu Food Festival, Asya mutfağının tanıtıldığı Taste of Asia Food, eğlencede sınırların kalktığı Foam Party, serinleten Ice Cream Fest, deniz lezzetlerinin yer aldığı Seafood Night ve gençlerin favorisi Social Media Night, grubun revaçtaki etkinlikleri arasında yer alıyor. Siz de kurumla ilgili bilgi almak isterseniz, gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Crystal Hotel yorumlarını okuyarak tesis veya çalışanları hakkında detaylı fikir sahibi olabilirsiniz.
Crystal Grubu otelleri çoğunlukla Türkiye'nin güneyine yayılmış durumda. Antalya Belek Bölgesi’nde 6 (Crystal Family, Crystal Waterworld, Crystal Paraiso Verde, Crystal Boutique Beach, Crystal Club World of Colours ve Crystal Tat Beach), Kemer Bölgesi’nde 3 (Crystal Flora Beach, Crystal De Luxe, Crystal Aura Beach), Side Bölgesi’nde 4 (Crystal Palace Luxury, Crystal Sunrise Luxury, Crystal Sunset Luxury ve Crystal Admiral), Bodrum’da (Crystal Green Bay) ve Kapadokya’da (Crystal Kaymaklı) ile 1 adet tesisi bulunan kurum; golf resort, luxury resort & SPA ve resort segmentlerindeki tesisleriyle hizmet veriyor. Crystal Hotel Grup'un internet sitesi üzerinden dilediğiniz tesis için rezervasyon yaptırmanız mümkün. Bunun yanı sıra web sitesinde, grubun tüm otellerinin oda, havuz, restoran ve kafelerinin fotoğraflarını görebilir, tesislerin özellikleriyle alakalı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca Crystal Hotesl Group sadece satışa sunduğu odalarıyla değil, satış öncesi ve sonrası destek ekibiyle de sektöre hizmet ediyor. Örneğin grubun bir otelindeki oda tiplerini öğrenmek istiyorsunuz. Crystal otelleri iletişim kanallarından dilediğinizi kullanarak tesisle irtibata geçebilir, aradığınız bilgiye kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Buna ek olarak, kurumun otelleri, çalışanları ya da başka özellikleriyle ilgili aklınıza takılan soru ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden de yetkililere ulaştırmanız mümkün.
Crystal otelleriyle ilgili olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi gerek kurumun iletişim kanallarını kullanarak gerek sayfamıza taşıyarak sorunlarınıza çözüm bulmanız mümkün. Crystal Hotel Grup'a 0(242) 524 50 00 veya 444 0 558 numaralı çağrı merkezi telefon hatlarını arayarak, [email protected] adresine e-posta yazarak ya da kurumun Serik'teki genel merkezini ziyaret ederek ulaşabilirsiniz. Diğer yandan bu sayfa üzerinde Crystal Hotel Grup'u daha önce deneyimlemiş kişilerin kurum hakkındaki tüm yorumlarını görmek mümkün. Siz de kurum otellerindeki personel ilgisizliği, tesislerin genel durumu, rezervasyon sorunları, SPA ücretleri, kayıp eşya problemleri, otellerdeki restoran menüleri ve daha pek çok farklı konudaki Crystal otelleri şikayetlerinizi sayfamıza taşıyarak kısa sürede çözüme kavuşturabilirsiniz. Üstelik buraya bırakılan tüm şikayetlerin çözümlerini canlı olarak takip etmek de elinizde.
