Crystal Waterworld Belek Otel Beklentilerimizi Karşılamıyor

15.08.2026 tarihinde puanlarına güvenerek büyük bir beklentiyle giriş yaptığımız ve aile odasında konakladığımız Crystal waterworld Belek otel, şu an hala otelde olmamıza rağmen bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Ultra her şey dahil konseptli bir otelde aldığımız hizmet, kesinlikle beklentilerimizi karşılamıyor.

Odadaki minibarın içeriği son derece yetersiz ve alkollü içecek bulunmuyor. Minibarın genel doluluğu ve içindekilerin kalitesi beklentinin çok altında. Barlarda verilen içecekler plastik bardaklarda ve kullanılan ürünlerin kalitesi de oldukça düşük. Yemeklerde çeşit var gibi görünse de ne tadı ne tuzu ne de lezzeti yerinde; yalnızca pide yapan nokta nispeten kabul edilebilir durumda, resmen aç kalmamak için oraya yöneliyoruz.

Oda tarafında da durum iç açıcı değil. Özellikle banyo ve tuvalet çok eski ve adeta dökülüyor, beş yıldızlı bir otelden beklenen seviyeden çok uzak. Genel alanlarda da aynı eskimiş ve bakımsız görüntü hakim. Personel ise yoğunluk ve sıcaklığın da etkisiyle müşteriye karşı son derece ilgisiz davranıyor, sanki parayı onlar ödemiş biz çalışanmışız gibi bir tavırla karşılaşıyoruz.

Beş yıldızlı bir otelin otopark düzeni de oldukça yetersiz. Otopark tamamen dolu olduğu için aracımızı otelin uzağında, üç sokak aşağıdaki bir arsaya park etmek zorunda kaldık, oradan da bizi bir araçla alıp otele getirdiler. Bu durum, Konfor ve güvenlik açısından ciddi rahatsızlık veriyor.

Özetle, hem oda konforu hem yiyecek-içecek kalitesi hem de hizmet anlayışı olarak bu otel beş yıldız standartlarını kesinlikle karşılamıyor. Devam eden konaklamamızda yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesini, hizmet kalitesinin acilen iyileştirilmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.