Stok Yok Diyor Ama Ürün Görünür Ve Siparişler Kesintisiz İptal Ediliyor

Yemeksepeti üzerinden Saka 330 ml 24’lü su siparişi verdim, ancak siparişim sürekli olarak “stok yok” denilerek iptal ediliyor. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür aynı sorunla karşılaşıyorum. Stok yoksa bu ürünün hâlâ uygulamada aktif olarak görünmesini ve sipariş verilebiliyor olmasını anlamıyorum.

Ürünü seçip sipariş veriyorum, ardından hiçbir şekilde çözüm sunulmadan sadece iptal bilgisi geliyor. Uygulamada ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası, canlı destek ya da gerçek bir muhatap da yok, bu nedenle derdimi kimseye anlatamıyorum. Müşteri hizmetleri adı altında bir kanal olsa da pratikte ulaşılabilir bir destek yok.

Hem ilgili siparişimin (#d5o5-2620-X4mu) sorunsuz şekilde gönderilmesini, hem de stokta olmayan ürünlerin uygulamada görünmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.