to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmeyen İnternet Ve Haksız Fatura Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
27.04 tarihinde beIN Connect üzerinden taahhütlü olarak internet ve yanında hediye film paketi aboneliği başlattım. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hiç aktif edilmedi, buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı.
Aboneliğime ait 31787978 numaralı üyelikle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 kez görüşme yapmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim hâlâ kullanıma açılmadı. Antalya Serik’te ikamet ediyorum ve bu süreçte hizmet alamadığım gibi fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hizmet verilmemesine rağmen başlatılan taahhüdümün iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan faturanın tamamen iptalini ve bu sebeple daha önce kullandığım internet firmasında ödemek zorunda kaldığım taahhüt bozma bedelinin beIN Connect tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Arayan soran yok Umarım Tüketici Hakem Heyeti sorunu çözer
27.04'te beın Connect üzerinden taahhütlü internet aboneliği başlattım, hizmet aktif edilmedi ve fatura kesildi. Sonunda iletişime geçildi ve hizmet sağlandı, sorunum çözüldü.
Sorunum çözüldü süreç çok uzadı ama
