çözüm

22.03.2026 tarihinde Superonline Limitsiz Fiber İnternet 1000 Mbps Fiber Hızına Devam Paketi’ne geçiş yaptım. Mobil uygulama üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi altyapımın 1000 Mbps hızı desteklediğini söyleyince, 100 Mbps olan paketimi yükselttim. Ancak paketi yükselttiğim günden beri yapılan h...

Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak, aktif olmayan bir abonelik için aylardır tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Tivibu kurulumu fiilen yapılmadığı ve hizmet hiç kullanılmadığı halde, sistemlerinde kurulum yapılmış gibi işlem geçmişi oluşturulmuş; üstelik bu işlemi doğrulayacak herhangi b...

Turkcell abonesiyken 22 Nisan itibarıyla numaramı Vodafone operatörüne taşımak istedim. Başvurum sırasında Vodafone tarafından kara listede olduğum söylenerek numara taşıma işlemim gerçekleştirilmedi. Hangi operatör veya hangi gerekçeyle kara listede olduğum konusunda ise tarafıma açık ve net bir bi...

Ankara Etlik Ayakkabı Dünyası mağazasına yağmurlu günlerde de giyebileceğim rahat ve dayanıklı bir ayakkabı istediğimi belirterek gittim ve bana Provag marka siyah, iç dış deri bir ayakkabı satıldı. Ürünü 10.11.2025 tarihinde satın aldım ve ayakkabıyı günlük olarak kullandım, yalnızca bir kez yağmur...

Yaklaşık 1,5 yıl önce, Ekim 2024 civarında Getmobil üzerinden “a kalite” ibaresiyle satılan iPhone 14 Plus model bir telefon satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca batarya değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra batarya kaynaklı sorunlar yaşamaya başl...

Eşimin Atasay online mağazasından 23 Kasım tarihinde satın aldığı, ürün kodu 1000105118, model kodu ASG07K00017YZ olan Atasay Altın yüzüğümün taşı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra düştü. Bunun üzerine ürünü 13–14 Kasım civarında inceleme ve tamir için tarafınıza teslim ettik ve yüzük yaklaşık 21...

Esme’den aldığım ranzanın merdiven kısmında, vida yerlerinden suntası patladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ürünü alalı 1 yılı geçti ancak bu süreye rağmen böyle bir sorun yaşamam normal değil. Ürünün garantisi bulunuyor ve daha önce de aynı ürünle ilgili şikayet oluşturmuştum. Mevcut şikayet s...

31 Mart tarihinde 3945554217 referans numarası ile Akburo markasının kendi internet sitesi üzerinden 4 adet Hilton sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.300,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler nakliye firması tarafından, kargo ücreti tarafımdan ödenmek üzere Ankara’daki ikametgahı...

Le man Servis İstanbul firmasıyla Sahibinden hesabı ve WhatsApp üzerinden Porsche Panamera marka aracımın sağ iki kapısı ve kapı iç malzemeleri için iletişime geçtim. Firma sahibi olarak kendini tanıtan S** Ç** Bey’in yönlendirmesiyle, firmada ortak olduğunu söyleyen O** Bey ile görüştüm, sonrasında...

Arçelik markasına güvenilerek tarafıma hediye edilen siyah renk kahve makinesi, ilk kullanım sürecinde su akıtma ve köpüksüz kahve yapma gibi ciddi problemler nedeniyle servis tarafından alınmıştır. Yapılan inceleme sonrası ürünün değiştirileceği bilgisi verilmiş, ancak stokta siyah renk bulunmadığı...

Nakitbahis hesabıma dün akşam yatırım yaptığımda, yatırıma ek promosyon aldım ve bu promosyon için belirtilen çevrim şartı iki kat çevrim olarak görünüyordu. Buna rağmen fazlasıyla çevrim yapmama rağmen sistem sürekli “çevriminiz devam ediyor” uyarısı vererek çevrimi tamamlamış olmama rağmen bitmemi...

Arçelik’ten 9 Mayıs’ta 9961 g model bir Türk kahvesi makinesi aldım. Ürünü Adıyaman Merkez’deki Mizan Arçelik mağazasından satın aldım. Makinenin paketini 12 Mayıs’ta açtım, komşularım da aynı makineden aldığı için beraberce ilk kez kullanmak istedik. Satış sırasında ürünün alt kısmının ıslak kalmam...

Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun isimli bir uygulama üzerinden ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı yükledikten hemen sonra, hiçbir sayfayı onaylamadığım ve herhangi bir abonelik, üyelik veya satın alma işlemi yapmadığım halde 12 Mayıs 2026 tarihli faturama 239 TL tutarında ek ücret i...

Ligobet adlı sitede bulunan Batman34721 kullanıcı adlı hesabımdan 130.000 TL bakiyemi çekmek isterken kimlik doğrulama talep edildi. İstenen belgeleri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen bu kez kimliğin üzerinde daha önce düşen bir cipi bahane ederek doğrulamayı kabul etmediler. Alternatif olarak s...

Hatay Altınözü Köşkeroğlu Beko bayisinden Temmuz ayında bir çamaşır makinesi satın aldım. İlk günden itibaren makine çok fazla ses çıkarıyor, çalışırken yerinden oynuyor ve yan tarafındaki eşyalara zarar veriyor. Sorunu ilk yaşadığımda servis geldi, ayaklarında problem olduğunu söyleyip herhangi bi...

Mayıs 2024’te Vitra marka klozet seti (kapak modeli 85-003-009) satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 25 gün önce klozet kapağının menteşesi bozuldu ve kapağı düzgün kullanamaz hale geldik. Sorun sonrası Vitra ile iletişime geçtiğimde arızanın müşteri kaynaklı olduğu söylendi ve ...

12.05.2026 tarihinde Konya m1 Real AVM’de bulunan Tudors mağazasına, online satıştan almış olduğum bir ürünü değiştirmek için gittim. Ürünü internetten satın aldıktan sonra, değişim işlemini en yakın mağazadan yapabileceğim söylendiği için, en doğal hakkım olan değişim talebimle mağazaya başvurdum. ...

11.05.2026 tarihinde saat 14:28’de Ziraat Bankası üzerinden Bets10 hesabıma 4.000 TL tutarında havale yaptım. Normalde en fazla 30 dakika içinde hesaba geçmesi gereken bu tutar, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Durumu defalarca mail ile destek birimine ilettim ve her seferi...

Lobbeco’dan kıyafet ve giyim ürünleri içeren, toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında bir siparişi 13–14 Aralık civarında verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Firma ile Gmail destek hattı üzerinden ve kayıtlı telefon numaram ile e-posta bilgilerimi vererek...

13 Mayıs 2026 sabahı saat 08.00’den önce Mudanya / Güzelyalı’da, BİM marketin yanındaki durakta 2u hattını beklerken ciddi bir sorun yaşadım. Durakta çöp kamyonu olduğu için otobüs şoförü beni görebilsin diye çöp kamyonunun hemen arkasına geçip, otobüs durağa yaklaşmadan yaklaşık 10 metre önceye çık...

Anneler Günü için 10 Mayıs Pazar günü Hızlı Çiçek firmasından altı çıkıntılı, özel bir vazo ile birlikte çiçek siparişi verdim. Ancak siparişimde talep ettiğim vazo yerine, evde zaten bulunan sıradan bir sürahi gönderildi. O gün içinde hem internet sitelerindeki canlı destekten hem de WhatsApp üzer...