Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altın Yüzüğüm Tekrar Kırıldı, Düğün Öncesi Acil Tamir Talebi

profile
13 Mayıs 09:36
24

Eşimin Atasay online mağazasından 23 Kasım tarihinde satın aldığı, ürün kodu 1000105118, model kodu ASG07K00017YZ olan Atasay Altın yüzüğümün taşı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra düştü. Bunun üzerine ürünü 13–14 Kasım civarında inceleme ve tamir için tarafınıza teslim ettik ve yüzük yaklaşık 21 gün sonra tarafıma ulaştırıldı. Ancak aynı yüzük kısa süre içerisinde yeniden aynı sorunu vererek taşını tekrar düşürdü. Şu an ürün hâlâ bendedir.

Önümüzde yalnızca 1 hafta kalmış düğün sürecim olmasına rağmen, tarafıma yine 21 günlük bekleme süresi belirtildi ve mağduriyetimi giderecek, bu süreyi kısaltacak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı problemin kısa süre içinde iki kez yaşanması, hem ürünün dayanıklılığı hem de yapılan tamir işleminin yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Özel ve telafisi olmayan bir dönemde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sipariş numarası 2771615998411610 olan yüzüğüm için acil ve öncelikli işlem yapılmasını, düğünüm öncesinde taşının yeniden takılıp sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında ivedilikle dönüş bekliyorum.

13 Mayıs 10:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Sudenaz Ç, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Sudenaz
Sudenaz
14 Mayıs 10:28

Arandım ancak henüz bir çözüm yolu sunulmadı i.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
12 Ekim 2025 23:09
880
Atasay Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Atasay Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Eylül 2025 12:56
977
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yüzüğümün Taşı Sürekli Düşüyor Mağaza Kalıcı Çözüm Sunmuyor

profile
14 Kasım 2025 17:10
895

Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu

profile
11 Ağustos 2025 13:29
2.468
Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu
Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu
Alyans Yüzüğümde Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Ürün Değişimi Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru