Altın Yüzüğüm Tekrar Kırıldı, Düğün Öncesi Acil Tamir Talebi

Eşimin Atasay online mağazasından 23 Kasım tarihinde satın aldığı, ürün kodu 1000105118, model kodu ASG07K00017YZ olan Atasay Altın yüzüğümün taşı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra düştü. Bunun üzerine ürünü 13–14 Kasım civarında inceleme ve tamir için tarafınıza teslim ettik ve yüzük yaklaşık 21 gün sonra tarafıma ulaştırıldı. Ancak aynı yüzük kısa süre içerisinde yeniden aynı sorunu vererek taşını tekrar düşürdü. Şu an ürün hâlâ bendedir.

Önümüzde yalnızca 1 hafta kalmış düğün sürecim olmasına rağmen, tarafıma yine 21 günlük bekleme süresi belirtildi ve mağduriyetimi giderecek, bu süreyi kısaltacak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı problemin kısa süre içinde iki kez yaşanması, hem ürünün dayanıklılığı hem de yapılan tamir işleminin yeterliliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Özel ve telafisi olmayan bir dönemde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sipariş numarası 2771615998411610 olan yüzüğüm için acil ve öncelikli işlem yapılmasını, düğünüm öncesinde taşının yeniden takılıp sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm Tüketici Hakları başvurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım. Konu hakkında ivedilikle dönüş bekliyorum.