2000 TL'lik Siparişim Üç Ayda Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talebim

Lobbeco’dan kıyafet ve giyim ürünleri içeren, toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında bir siparişi 13–14 Aralık civarında verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Firma ile Gmail destek hattı üzerinden ve kayıtlı telefon numaram ile e-posta bilgilerimi vererek defalarca iletişime geçtim. Sipariş numaramı ilk başta alamamama rağmen, bu bilgilerle siparişimi buldular ancak her seferinde sadece “problem çözüldü” şeklinde işaretleme yapıp, ürünü göndermediler ve somut bir çözüm sunmadılar. Bugüne kadar ne ürünlerim geldi ne de düzgün bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Artık ürünleri istemiyorum, banka/kredi kartı ile ödediğim yaklaşık 2000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İrtibat telefon numaram: 0 53*********42
Siparişi verdiğim e-posta adresi: Ka************@gmail.com