COLIN’S iade

Colin's den satın aldığım ürünlerin 5 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken bugün 12. Gün hala ürün gelmediği gibi en ufak bir bilgilendirmede yapılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluk böyle. İş ahlakı semtinize uğramamış anlaşılan. Ya satın aldığım ürünleri gönderin ve ciddi olun ya da paramı iade ed...

18 Ekim Cuma günü Balıkesir 10 Burda AVM Collin's mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün etiketinde 1.290 TL yazmasına rağmen, kasada benden 1.700 TL ücret alındı. Durumu mağaza personeline ilettiğimde, etiketin yanlış basıldığını ve fazla alınan tutarın çalışandan tahsil edileceğini sö...

12 Eylül tarihinde Colin's'in Sankopark ve Forum mağazalarından bir ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade işlemini kredi kartım üzerinden yaptım ve üzerinden bir ay geçmesine rağmen halen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece "bekl...

13 Eylül tarihinde Terracity AVM Colin's mağazasından ürün satın aldık. Ürünler mağazada olmadığı için genel merkezlerinden sipariş oluşturdular ve ödemesini aldılar. 3 gün sonra siparişlerimizin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Sonra iade yapılacak diye mesaj geldi. Defalarca kez aramamıza rağmen...

06.10.2025 tarihinde Colin's online mağazasından satın aldığım kabanı iade ettim. Sipariş kodum 2091142. Ürün Colin's’e ulaştı ve iade sürecini başlattım. 1.999 TL tutarındaki ödemenin iadesi için uzun süredir bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi...

23.09.2025 tarihinde Colin's Avenue mağazasından aldığım pantolonu, satın aldıktan sadece 2 gün sonra mağazaya iade ettim. Ürünü kredi kartı ile satın almış olmama rağmen, iade işlemi için benden IBAN bilgilerim istendi ve gerekli belgeler tarafıma verildi. Bugün itibarıyla 18 iş günü geçmesine rağm...

04.10.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Colin's mağazasından 32559182_00 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mağaza ile iletişime geçtim ancak bana herhangi bir bilgi veremediler. Sipariş için 2...

1 hafta önce Elazığ Elysium AVM’deki Colin's mağazasından 1200 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece evde denedim fakat bedeni olmadığı için iade etmek istedim. Etiketini koparmıştım ancak faturası yanımda. Bugün iade için mağazaya gittiğimde, sabahki kasadaki çalışan “Nakit...

30 Eylül tarihinde 2071649 ve 2070646 numaralı siparişlerimin ürünlerini iade ettim. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 1786 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma hâlâ yapılmadı. Yasal olarak 9 gün içinde iade işleminin tamamlanması gerekirken, her aradığımda müşteri temsilciler...

11.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Colin's mağazasından yaptığım alışverişte, almak istediğim ürünün bedeni mağazada olmadığı için kasadaki görevli ürünün ev adresime gönderileceğini belirtti ve 299,90 TL ödememi yaptım (sipariş no: 0031835109). Ancak 16.09.2025 tarihinde siparişimin iptal edi...

Bir ay önce Colin's'in resmi internet sitesinden alışveriş yaptım. Gelen ürünü iade ettim ve paramın 7 gün içerisinde yatırılacağı söylendi. Üzerinden 3-4 hafta geçmesine rağmen, ne arayan oldu ne de elimde ürün var. Ayrıca param da hesabıma yatırılmadı. Colin's tarafından herhangi bir geri dönüş al...

Atlaspark'tan üç adet kazak aldım. QR ile ödeme yapmak istediğimde, bu seçeneğin mevcut olduğu söylendi ve ödemeyi yaptım. Sonrasında 'Taksit yok mu? ' diye sorduğumda, kasadaki bayan bana 'Sen sorsaydın.' şeklinde yakışmayan bir davranış sergiledi. Bu bilginin ödeme alınmadan önce verilmesi gerekti...

05.10.2025 tarihinde İzmir Agora AVM Colin's mağazasından cl 1071322 md Paris Wash w pnt model kot pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yaklaşık 1 saat giydikten sonra diz kısmında bariz bir şekilde diz çıkması oluştu. 12.10.2025 tarihinde ürünü iade veya değişim talebiyle mağazaya götürdüm....

Colin's’ten 2072527 ve 2080619 numaralı siparişlerimden üç ürünü iade için gönderdim. Ancak sadece CL1066284_1.V2_RED kodlu ürünün iadesi ve ödemesi gerçekleşti. CL1067373_Q1.V2_blok kodlu kazak ve CLI068937_0L.VI_blok kodlu pantolonun iadesi ise hâlâ yapılmadı. İade işlemini geçtiğimiz hafta gerçek...

05.09.2025 tarihinde Colin's Antalya Erasta şubesinden 1×cl 1074574 Camel m srt kodlu şortu satın aldım ve toplamda 1699,91 TL ödeme yaptım. 11.09.2025 tarihinde siparişim mağaza tarafından iptal edildi. İptal edilen siparişin 543,97 TL’lik kısmının iadesi yapılmadı. İade işlemi için müşteri hizmet...

22 Eylül 2025 tarihinde colins.com.tr üzerinden 6 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 3 tanesi bana uymadığı için 26 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Forum mağazasındaki Colin's şubesine iade ettim. İade işlemi mağazada sisteme girildi ve aynı gün tarafıma 'İade talebiniz alınmıştır' şeklinde mesaj gel...

23.08.2025 tarihinde Ümraniye Canpark AVM’deki Colin's mağazasından aldığım gömleğin iadesini gerçekleştirdim. İade işlemi sırasında tarafıma “talep alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve 0002051105_wo numaralı siparişime ait 3 ürün için 08.09.2025 tarihinde iade talebimin alındığı belirtildi. Ancak üz...

Colin's Van AVM şubesinden aldığım pantolonda, yaklaşık 9-10 ay kullanım ve her 15 günde bir, etiketinde belirtilen talimatlara uygun şekilde yıkama sonrası ciddi şekilde renk kusması ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp inceleme ekibine gönderdim, ancak bana bunun üretim kaynaklı olm...

04.10.2025 tarihinde saat 14:21’de Ankara Antares AVM’de bulunan COLİN'S mağazasından toplam 2.470,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, plastik poşet (shopping bag) ücreti olarak fişimde 8 TL tahsil edildiğini fark ettim. Oysa 7153 sayılı Çevre Kanunu ve ilgili usul ve esaslara...

13 Eylül 2025 tarihinde Colin's AVM şubesinden, mağaza üzerinden internetten verilen jean siparişim mağazaya ulaşmadan firma tarafından iptal edildi. İade işlemi başlatıldığı halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen 623 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca mü...

Colin’s’in kendi internet sitesinden aldığım pantolon ve üst giyim ürünlerini, 23.09.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Colin’s mağazasına giderek iade ettim. Toplamda 755 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesinin, tarafıma 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen, hala iad...

21.09.2025 tarihinde Colin’s web sitesinden Afyonkarahisar adresime verdiğim 2079747 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “kargolanmadı” olarak görünüyor. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca kayıt olu...