Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 301 TL Farkı Ve Kaba Personel Davranışı

profile
02 Ocak 19:10
409

02.01.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’deki Colin's mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü alırken raftaki fiyat etiketine göre hareket ettim; ancak kasaya gittiğimde etiket fiyatı ile kasadan çekilen fiyat arasında 301 TL fark olduğunu ödeme yaptıktan sonra fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ve mağaza müdürüne ilettiğimde, etiket fiyatını değiştirmeyi unuttuklarını, bunun normal olduğunu ve kasadaki fiyatın geçerli olduğunu söylediler. Üstelik şikayet edeceğimi belirttiğimde de “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde saygısız bir karşılık aldım. Ürünün parasını ödediğim için pantolonu almak zorunda kaldım.

Hem yanlış fiyatlandırma nedeniyle mağdur edildiğimi, hem de personelin tavrından dolayı müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki 301 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait fiyat etiketi ile ödediğim tutarı gösteren fatura görselleri elimde mevcuttur; gerekmesi halinde tüm hukuki haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.

05 Ocak 17:36 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

Ersin
Ersin
06 Ocak 08:59

Yapılabilecek işlemler bellidir. Haksız olarak aldığınız farkı iade edeceksiniz. Bir sonraki adres Tüketici Hakem Heyetidir. Colin's gibi bir markanın kanun nezdinde kendini küçük düşürmesi sizin açınızdan kabul edilemez bir durum olması gerek? (! )

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Colins Mağazasında Etiket Fiyatı Yerine Yüksek Kasa Fiyatı Uygulandı Çözüm Sunulmadı

profile
Mertcan
17 Haziran 2025 21:09
783
colins-magazasinda-etiket-fiyati-yerine-yuksek-kasa-fiyati-uygulandi-cozum-sunulmadi-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Deri Ceketlerde Kısa Sürede Tekrar Eden Renk Solması Ve İade Talebim

profile
09 Kasım 2025 12:53
465
Aldığım Deri Ceketlerde Kısa Sürede Tekrar Eden Renk Solması Ve İade Talebim
Aldığım Deri Ceketlerde Kısa Sürede Tekrar Eden Renk Solması Ve İade Talebim

Colins Mağazasında İndirim Ve Puan Haklarım Sistem Arızasıyla Kayboldu

profile
27 Ekim 2025 01:01
581
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
19 Ocak 2024 13:54
1.583
Colin's Hatalı Ürünün Fiyatını Ödemiyor
Colin's Hatalı Ürünün Fiyatını Ödemiyor

profile
Fahrettin
29 Ocak 2025 17:28
286
Fiyat Farkı Ve İletişim Sorunu: Colin's Mağazasında Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru