Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mont Etiketi Eksik Olması Nedeniyle Değişim İstiyorum

profile
05 Ocak 09:49
391

21 Aralık 2025 tarihinde Lüleburgaz 39 Burada AVM’deki Colin’s mağazasından 2.528 TL ödeyerek kredi kartıyla bir mont satın aldım. Montu hiç kullanmadım, yaklaşık bir hafta boyunca evde durdu. 4 Ocak 2026 tarihinde montu giymek isterken eşim montun bana yakışmadığını, bu nedenle değiştirmemi tavsiye etti ve ben de montu değişim için mağazaya götürdüm.

Mağaza çalışanları değişim olabileceğini söyleyince mağaza içinde başka montlara bakmaya başladım. Bu sırada montu inceleyen görevli, montun iş cebindeki etiketin olmadığını, bu yüzden ürünü geri alamayacaklarını belirtti. Ben bu etiketi kesinlikle kendim çıkarmadım, böyle bir şey yapmam için hiçbir mantıklı sebep yok. Hatta montu mağazada gezerken kendilerinin çıkarmış olabileceğini düşünüyorum. Durumu dile getirmeme rağmen konuyla ilgilenmediler.

Ben de montu mağazanın içinde bırakarak çıktım. Çalışanların bu durumu umursamadan, çözüm üretmeden davranmaları beni ayrıca rahatsız etti. Kullanılmamış bir ürünü iade etme ya da en azından değiştirme hakkım olduğunu düşünüyordum. Buna rağmen hem ürünü alamadım hem de ücretimi geri vermediler.

Ürünü mağazada bırakmış durumdayım ve talebim, kullanılmamış olan bu montun değişiminin yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

06 Ocak 14:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğinizi için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ekim 2024 17:18
2.217
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
COLIN’S Mağazasından Aldığım Montta Yaşadığım Sorunlar
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Deforme Olan Deri Mont İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Hüseyin
04 Aralık 2025 09:10
787
Yağmurda Deforme Olan Deri Mont İçin Garanti Reddi Mağduriyeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geciken İade

profile
25 Aralık 2025 17:22
778
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Şubat 2024 15:29
1.979
COLIN’S Defolu Ürün İadesi Problemi
COLIN’S Defolu Ürün İadesi Problemi
COLIN’S Defolu Ürün İadesi Problemi
COLIN’S Defolu Ürün İadesi Problemi
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2024 22:18
410
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru