to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim, para iadesinin de en geç 15 gün içinde banka kartıma yatacağı açıkça söylendi ve iade işlemiyle ilgili belge verildi.
Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen tek kuruş iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “şikayetinizi ilettik” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı, kimse net bir bilgi vermedi. Bu kadar basit bir iade sürecinin bu şekilde sürüncemede bırakılması kabul edilemez ve müşteriye karşı tam bir sorumsuzluk örneğidir.
Tarafıma ait ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini, ayrıca bu skandal gecikmenin gerekçesinin yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
20 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Novada Park AVM’deki Colin's mağazasından aldığım montu iade etmek istedim. Ürünü kart ile satın almıştım ve iade işlemi için fişim de yanımdaydı. Ancak kasada yeterli para olmadığı gerekçesiyle iade işleminin cumartesiye kadar yapılamayacağı söylendi. Hiçbir alte...
14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünü kargo ile göndereceklerini söyleyip 2.599,90 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak 19 Kasım 2025 tarihinde siparişin iptal edildiğine dair mesaj geld...
29 Kasım 2025 tarihinde saat 19:40 civarında Diyarbakır Ceylan AVM Colin’s mağazasından nişanlıma bir mont beğendik. Mağazada beden olmadığı için çalışanlar sipariş geçebileceklerini söylediler, biz de kabul ederek sipariş oluşturduk. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde ürün siparişinin iptal edildiğine d...
8 Aralık’ta Colin's Espark–Vega AVM mağazasından birkaç parça ürün ve bir mont satın aldım. Bazı ürünleri mağazada alışveriş yaparken direkt teslim aldım, sadece mont sipariş üzerine verildi. Ödemeyi ise tüm alışveriş için kredi kartımdan taksitli olarak yaptım. Mağaza, montu stoktan değil, siparişl...
Colin’s internet sitesinden yaptığım alışveriş kapsamında aldığım 2 adet montu, 21 Aralık Pazar günü Sakarya Agora AVM Colin’s şubesine götürerek iade ettim. İade işlemi sırasında 0002183055_wo numaralı işlem üzerinden ürün bedelinin banka kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Toplam 2.600 TL tutar...
Yorumlar