to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde bir ziyaret için gittiğim Kayseri’de, Kayseri Kumsmall AVM Colin's mağazasından erkek cl 1049750 Dark Camel model, 36-32 beden pantolon satın aldım. Ürünün bedeni mağazada olmadığı için, pantolonun merkezden İzmir’deki adresime gönderileceği söylendi. Ben İzmir’de ikamet ediyorum.
Adrese ürün geldiğinde ise sipariş ettiğim pantolonla hiçbir alakası olmayan cl1077361 kodlu, 30-32 beden bir bayan pantolonu gönderildi. Bunun üzerine ürünü aldığım Kumsmall AVM mağazasını aradım, siparişi kendilerinin doğru girdiklerini, hatanın merkezden kaynaklandığını, durumu merkeze ilettiklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak merkezden herhangi bir dönüş yapılmadı.
Daha sonra İzmir Gaziemir Optimum Colin's mağazasına giderek yanlış gelen ürünü iade etmek istedim. Fakat ürünü kendi mağazalarından almadığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Bu süreçte Colin's çağrı merkezini de defalarca aradım, bugün de tekrar görüştüm. Görüştüğüm çağrı merkezi çalışanı son derece kaba bir üslup kullandı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece konuyu ilettiklerini ve cevap beklediklerini söylemekle yetindi. 15 gündür ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor.
1199,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 35027346 numaralı siparişime yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle, tarafıma ivedi olarak ödediğim tutarın tamamının iadesini ve yanlış gönderilen bayan pantolonunun da adresimden alınmasını talep ediyorum.
11 Eylül 2025 Perşembe günü Kayseri Kumsmall AVM Colin's mağazasından iki adet aynı model ve aynı bedende pantolon almak istedim. Mağazada beden bulunmadığı için, çalışanlar online sipariş sistemi üzerinden sipariş oluşturdu ve ürünlerin evime kargo ile gönderileceği belirtildi. Toplamda 909,94 TL’l...
14 Kasım 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Colin’s mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza personelleri, kasım ayına özel bir kampanya olduğunu ve 3.000 TL üzeri alışverişlerde anında 750 TL indirim uygulanacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek cl1076167/044 Karl pantolon modelinden iki adet aldım ve ...
27.07.2025 tarihinde Ankara Podium AVM Colin's mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan 1049749 kodlu siyah pantolonun istediğim bedeni mağazada yoktu. Mağaza çalışanı, uygun bedeni adresime kargo ile gönderebileceğini belirtti ve adresimi aldı. Ancak ana merkezden gönderilen k...
06.05.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez giymeme rağmen kısa sürede diz bölgelerinde bariz şekilde deformasyon (diz yapma) meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre olağandışı bir deformasy...
İzmir Kemeraltı Colin's mağazasında iki adet pantolon beğendim, ancak bedenleri yoktu. Çalışan arkadaş ilgiliydi. Başka mağazalarda beden olduğunu, ödemeyi yaptığım takdirde istediğim adrese göndereceklerini söyledi. Ödemeyi yaptım. Pantolon farklı lokasyondan geleceği için teslimatın zaman alabilec...
Yorumlar