Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Kot Pantolonundaki Diz Bölgesi Deformasyonu Ve Mağaza İletişimsizliği Nedeniyle İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 18:29
657

Ankara Kızılay Colin's şubesinden 1600 TL ödeyerek kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kere giymeme rağmen diz bölgesinde belirgin bir şekilde gevşeme ve salma oldu, ürünün estetik görünümü bozuldu. Ürünü 30 derecede yıkamama rağmen sorun düzelmedi ve pantolon dikkat çekici derecede deforme olmuş halde kaldı.

Bu nedenle ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye ve değişime gönderdik. Bana 7 ile 15 gün içinde sonuç bilgisinin iletileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı, ben şubeye bizzat gidince sonuç öğrenebildim. Mağazada bana kullanıcı hatası denilerek ürünün değişim yapılmayacağı söylendi, üstelik ürün hâlâ mağazaya dahi gelmemişti.

Aynı mağazadan aldığım diğer kot pantolonlarda da benzer şekilde diz bölgesinde salma ve estetik bozulma yaşadım, bu nedenle ürünlerin kalitesi konusunda ciddi sorun olduğunu düşünüyorum. Sattığı ürünün üretimden mi yoksa kullanıcıdan mı kaynaklı arızalı olduğunu tespit etme konusunda da markanın yetersiz kaldığını görüyorum.

Tüm bu sebeplerle, sorunlu olan kot pantolon için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağazadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

31 Aralık 2025 12:00 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili müşteri hizmetimiz sizi aramış fakat ulaşamamıştır. Yapılabilecek işlemler hakkında dönüş sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurda Deforme Olan Deri Mont İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

profile
Hüseyin
04 Aralık 2025 09:10
805
Yağmurda Deforme Olan Deri Mont İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

Colin’s'ten Aldığım Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

profile
15 Aralık 2025 10:29
363
Colin’s'ten Aldığım Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
colinsten-aldigim-pantolon-kisa-surede-deforme-oldu-degisim-veya-iade-talep-ediyorum-2.jpg

profile
07 Mart 2025 22:33
801
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

profile
11 Haziran 2024 10:56
1.937

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru