to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde İzmir Forum Colin's mağazasına giderek beğendiğim bir montu mağazada stokta olmadığı için mağaza üzerinden online olarak sipariş verdim ve ödemesini nakit olarak mağazaya yaptım. Ürünümün siparişi oluşturulduktan sonra 10.12.2025 tarihinde tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak ürünün “hatalı ürün” olduğu söylendi. Ancak aynı montun mağazalarda daha yüksek fiyatlarla satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesi ve ürünün tarafıma aldığım fiyattan temin edilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben para iademi talep ettiğimde, 15 iş günü içerisinde ücretimin iade edileceği söylendi. Bugün 07.01 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Merkez tarafından ne bir özür, ne bir açıklama, ne de bilgilendirme için bir arama yapıldı. Yalnızca “Şikayetiniz iletilmiştir” denilerek konu muhasebe birimine havale edilip kapatılıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Ödemesini nakit yaptığım bu siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini, sürece ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2026 tarihinde Colin's Ankara Forum AVM mağazasından 0037327150 numaralı fiş ile 2.000 TL tutarında şişme yelek satın aldık. Ürünü beğenmediğimiz için aynı gün saat 19.00 civarında fişimizle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk. Mağaza müdürü, ürün denendiği veya giyildiği g...
04.08.2025 tarihinde Forum Bornova Colin’s mağazasından bir pantolon satın aldım. Ellerinde olmayan ürünün evime kargo ile gönderileceği söylendi. Ancak, 07.08.2025 tarihinde 30586260_OO numaralı siparişim için "1 adet ürününüz iptal edilmiştir" şeklinde bir mesaj aldım. O tarihten bu yana, yani yak...
Colin’s Kayseri Forum AVM mağazasında benim adıma online olarak deri mont siparişi verildi. Gelen ürün kirli ve dikişleri hatalı olduğu için ayıplı olduğunu düşünerek 10.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden iadesini gerçekleştirdim. 17.12.2025 tarihinde iadenin sisteme kaydedildiğine dair bilgile...
Geçen sene Gaziantep Forum Colin’s şubesinden Move X model bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra renk atması başladı ve daha ilk kullanımda küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Kullanım sırasında bu yırtık giderek büyüdü. Konuyla ilgili olarak montu iki kez garantiye gönderdim, toplamda ...
4 Mayıs Pazar günü Gaziantep Forum Colin's mağazasından t-shirt almak istedim. Beden olmadığı için adrese teslim edelim dediler. 3 gün sonra, 7 Mayıs'ta, mağaza danışanlarının da bilmediği bir sebeple siparişim iade edildi. Bir iki hafta boyunca ürünümün iade ücreti hesabıma yatmadı. Mağazaya gidip ...
Yorumlar