to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde İzmir Forum Colin's mağazasına giderek beğendiğim bir montu mağazada stokta olmadığı için mağaza üzerinden online olarak sipariş verdim ve ödemesini nakit olarak mağazaya yaptım. Ürünümün siparişi oluşturulduktan sonra 10.12.2025 tarihinde tarafıma siparişin iptal edildiğine dair bir mesaj geldi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak ürünün “hatalı ürün” olduğu söylendi. Ancak aynı montun mağazalarda daha yüksek fiyatlarla satışta olduğunu gördüm. Buna rağmen siparişimin iptal edilmesi ve ürünün tarafıma aldığım fiyattan temin edilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben para iademi talep ettiğimde, 15 iş günü içerisinde ücretimin iade edileceği söylendi. Bugün 07.01 olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Merkez tarafından ne bir özür, ne bir açıklama, ne de bilgilendirme için bir arama yapıldı. Yalnızca “Şikayetiniz iletilmiştir” denilerek konu muhasebe birimine havale edilip kapatılıyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Ödemesini nakit yaptığım bu siparişe ait ücretimin derhal iade edilmesini, sürece ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Colin's’in Gaziantep’ten eriştiğim online sitesi üzerinden iki adet mont için yaklaşık 3000 TL tutarında sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerin...
Colin's’in online mağazasından toplam 2 adet mont satın aldım, daha sonra bu montlardan birini iade ettim. İade ettiğim mont için ödediğim tutar 1.689 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 1.239 TL yatırıldı ve 450 TL eksik iade yapıldı. Aradaki farkla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle gör...
Colin’s Kayseri Forum AVM mağazasında benim adıma online olarak deri mont siparişi verildi. Gelen ürün kirli ve dikişleri hatalı olduğu için ayıplı olduğunu düşünerek 10.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden iadesini gerçekleştirdim. 17.12.2025 tarihinde iadenin sisteme kaydedildiğine dair bilgile...
Colin's Online üzerinden 2064202 numaralı siparişimle aldığım deri montun small bedenini, küçük geldiği için Karabük Kares AVM Colin's mağazasında medium beden ile değiştirmek istedim. Mağazada ürünün medium bedeni reyonda bulunmasına rağmen, önce mağaza çalışanı ürünü bulamadığını söyledi. Ben reyo...
05.01.2026 tarihinde Colin's’in internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Siparişime ait işlem, firmanın sitesinde “alışverişim” kısmında gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde “siparişiniz alınmıştır” içerikli SMS ya da e-posta gönderilmedi. Sipariş numaram 2201998’dir. Ödemeyi kredi ...
Yorumlar