Hediye Ürün Değişiminde Kolaylık Bekliyorum

Colin’s Ankara Kızılay mağazası hakkında, hediye olarak verilen bir ürünle ilgili değişim talebimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay bile olmadan, öğretmenim bana Colin’s’ten bir sweatshirt hediye etti; ancak beden olarak bana uymadı. Ürünün fişi öğretmenimde olduğu için şu an fiş ya da fatura bilg...
Colin's Online Alışverişte Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
Colin's’in internet sitesinden görseline güvenerek bir çanta satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve yanıltıcı olduğunu fark ettiğim için aynı gün Ankara Metromall şubesine iade için gittim. İnternet sitesinde bu ürünün iade kapsamında yer almasına rağmen m...
Colin’s'ten Aldığım Tişörtlerde Defo Çıkması Ve Değişim Talebim!

15.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Colin’s mağazasından yaklaşık 1.899,70 TL tutarında, kartla tek çekim şeklinde ödeyerek 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra, etiketlerini söküp makinede 15 dakikalık kısa programda yıkadıktan sonra bir tanesi hariç diğer 3 tişörtte bariz de...
Yanlış Beden Gönderimi Ve Puan Kaybı Riskiyle Mağduriyet Yaşadım
Colin’s internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 36-32 beden erkek kot jeans satın aldım. Ancak tarafıma 28-32 beden ürün gönderildi. Yanlış beden ...
Colinsten Alınan Kaban Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Colin’s internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde CL1076413_Q1. V1_blok kodlu kapüşonlu bayan uzun kaban satın aldım. 2177848 numaralı siparişim için 2.500 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve tarafıma hiçbir bilgilendirm...
Ayıplı Mont İçin Değişim Talebim Ve Mağaza Sürecindeki Memnuniyetsizlik
Ankara Taurus AVM’deki Colin's mağazasından yaklaşık iki ay önce bir mont satın aldım. Montu aldığımda, kapüşon kısmında bir delik olduğunu fark ettim ve bu deliğin sanki delgeç makinesiyle açılmış gibi durduğunu gördüm. Bunun üzerine montu mağazaya götürdüm; ürünü incelemeye göndereceklerini söyley...
Colin's İade Sürecinde Bilgi Ve Ücret İadesi Belirsizliği Yaşıyorum
Colin's internet sitesinden verdiğim 02.12.2025 tarihli ve 2168127 numaralı siparişte yer alan kot pantolonu 10.12.2025 tarihinde Ankara Meydan Cadde mağazasından iade ettim. İade ettiğime dair evrakım ve SMS'im bulunmaktadır. İade sürecini internet sitesi siparişlerim bölümünden takip etmemi söyled...
Sipariş Verilen Ürünün Uzun Süredir Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

28.11.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri AVM’deki Colin's mağazasından beden olmadığı için kasadan sipariş verilerek bir gömlek satın aldım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak depodan bilgi bekledikle...
Colin’s İade Sürecinde Şeffaflık Ve Ürün Kalitesinde Tutarsızlık Mağduriyeti

Colin’s online mağazadan yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreci ve ürün kalitesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak cl1067218 kodlu pantolonu sipariş ettim, ürünün boyu uzun geldi ve kalıbını beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. Daha sonra farklı bir ürün olarak yeni bir...
Kullanılmamış Pantolonun Değişimi Reddedildi, Çalışan Tavrı Mağduriyet Yarattı

18.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Colin's mağazasından 30 bedeni, 1800 TL tutarında bir kot pantolon aldım. Bana bu ürünün tek beden olduğu, başka bedeni bulunmadığı ve değişim için de ürünü kesinlikle yıkamamam gerektiği özellikle söylendi. Ürünü eve götürdüğümde hem görünüş olarak içi...
Colin’s’ten İptal Edilen Siparişin Para İadesi Haftalardır Yapılmıyor

16 Kasım’da Colin’s Ankara Kızılay mağazasından gömlek satın aldım. Mağazada beden bulunmadığı için depodan sipariş verileceği ve ürünün aynı hafta iç...
Kullanılmış Pantolonun Yeni Diye Satılması Ve İade Sorunu
23.01.2025 tarihinde Forum Ankara Colin’s mağazasından oğluma hediye olarak 1.006,90 TL tutarında, kredi kartıyla tek çekim ödemeyle bir pantolon satın aldım. Oğlum pantolonu hiç giymeden, etiketi, fişi ve poşetiyle birlikte dolabına kaldırmıştı. Biz de açıkçası alırken detaylı inceleme fırsatı bula...
Kısa Sürede Deforme Olan Kazak İçin İade Talebim Reddedildi

Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan Colin’s mağazasından 9 Kasım 2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 4–5 gün kadar kullandım ve bu kısa süre içinde kazağın bilek ve yaka kısımlarında belirgin bir şekilde genişleme olduğunu fark ettim. Üstelik ürünü hiç yıkamadan, sadece normal şekilde ...
Yağmurda Deforme Olan Deri Mont İçin Garanti Reddi Mağduriyeti

02.10.2025 tarihinde Ankara Kızılay Colin's mağazasından 2.399 TL ödeyerek deri bir mont satın aldım. Montu henüz 2–3 kez giymişken yağmura yakalandım ve mont üzerinde bariz şekilde 6–7 tane yağmur damlası izi oluştu, renginde de gözle görülür bir değişim meydana geldi. Kısacası mont çok kısa sürede...
COLIN’S Kısa Sürede Deforme Olan Gömleğe Kullanıcı Hatası Denilmesi Ve İade Sorunu

10 Kasım tarihinde Ankara Optimum Colin's mağazasından aldığım gömlek, sadece iki gün giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi. Ürünü aldığımda böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünerek, güvenerek alışveriş yapmıştım. Sorunu fark edince 18 Kasım’da ürünü aynı mağazaya götürüp incelemeye teslim ettim. 3...
Colin’s Mağazasında Puan Sistemi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

28.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören FTZ’deki Colin’s mağazasına alışveriş için gittiğimde, 3.000 TL üzeri alışverişe yüzde 50 oranında puan verileceği söylendi. Bunun üzerine 2 adet pantolon ve iç çamaşırı da dahil olmak üzere toplam 3.559,58 TL tutarında alışveriş yaptım. Kazandığım puanlarla bir ...
Müşteri Memnuniyetsizliğine Karşı Duyarsızlık Ve Esneklik Eksikliği
Colin's Ankara Kızılay Ziya Gökalp Bulvarı mağazasından perşembe günü bir gömlek satın aldım. Gömleği mağazada üzerime giyip öyle çıktım, bu nedenle ürünün alarm etiketini kasada çıkarıp teslim ettiler. Eve geçtikten sonra gömleğin bedeninin üzerimde çok bol durduğunu fark ettim; ancak çalıştığım iç...
Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgi Verildi, Mağdurum
Colin's Ankara Batı Merkez Atlantis AVM mağazasından pantolon alışverişi yaptım. Mağazada bedenime uygun pantolon bulunmadığı için ürünü Omni üzerinden siparişle eve teslim edeceklerini söylediler. 09.11.2025 tarihinde mağazada siparişim oluşturuldu ve 09 Kasım’da siparişimin başarıyla alındığına da...
Pantolon İadem Hala Yapılmadı Mağaza İadesinde Sorun Yaşıyorum
Colin's Online sitesinden 4 Kasım 2025 tarihinde 2 pantolon ve 1 adet tişört aldım. Bu ürünlerin hepsini 19 Kasım 2025'te Ankara Karanfil mağazasından aynı anda iade etmeme rağmen para iadem halen yapılmadı. 21 Kasım'da aradığımda dönüş yapılacağı söylendi, bugün tekrar aradım. Aramam sonucunda sade...
Hediye Montun İadesinde Zorluk Ve Müşteri Mağduriyeti

Doğum günümde hediye olarak alınan bir montu bugün Ankara Ankamall Colin's mağazasına iade etmek için gittim. Mağaza çalışanları, sadece değişim yapabileceklerini, iade işlemi için ise ürünü satın alan kişinin kredi kartı ve slip ile birlikte mağazaya gelmesi gerektiğini söylediler. Ürünü alan kişi ...
Colins İade Talebim Etiket Kopukluğu Nedeniyle Reddedildi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
8 Kasım’da Ankara Kızılay Colin’s mağazasından kredi kartı ile satın aldığım ürünü, Ankara Ankamall şubesine iade etmek istedim. Ürünün faturası ve etiketi elimde olmasına rağmen, sadece etiketin kopuk olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Ben ise ü...
Stok Bilgilendirmesi Ve Ürün Temini Konusunda Yaşanan Sorun

08.11.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM Colin's mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satış danışmanlarına istediğim ürünün (bedeni olmayan bir ürün) stok durumunu sorduğumda, internet stoğunda mevcut olduğunu ve adrese gönderebileceklerini söylediler. İndirim kuponu ile...
İptal Edilen Siparişlerin İadesi Aylardır Yapılmıyor

Colin's mağazasından Ankara adresime gönderilmek üzere iki adet t-shirt siparişi verdim. Bir siparişim 14 Eylül’de, diğer siparişim ise 14 Ekim’de tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak bugün, 05 Kasım 2025 olmasına rağmen, biri 200 TL diğeri 240 TL olan bu siparişlerimin kredi kartıma...





