COLIN’S müşteri hizmetleri

11.06.2026 tarihinde Colin’s Balçova Agora mağazasından keten bir şort satın aldım. Ürünü 02.07.2026 tarihinde ilk defa ...kullandığımda arka ceplerin dışarıdan göründüğünü fakat iç ceplerinin hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca şortun sol tarafında da iplik atması vardı. Bu durum üzerine mağazaya geri ...

24.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden yaptığım 2334206 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili tarafıma e-posta... yoluyla 7 iş günü içerisinde iademin tamamlanacağı bildirildi. Ancak 7. İş günü olan 02.07.2026 tarihi itibarıyla iadem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

19.06.2026 tarihinde Historia AVM’deki Colin’s mağazasından 2 adet kot pantolon satın aldım. Bir tanesini mağazadan tesl...im aldım, diğerinin ise online olarak mağazaya gönderileceği ve en geç 7 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen pantolon hâlâ gelmedi. Ürünü art...

Yaklaşık 25 gün önce İzmir Bayraklı Westpark Colin's mağazasından tanesi yaklaşık 500 TL olan 3 adet t-shirt satın aldım.... Tişörtlerin her birini sadece birer kez giydim ve ilk yıkamadan sonra hepsinin rengi tamamen soldu, kumaş adeta paçavraya dönüştü. Durumu görmek için mağazaya gittiğimde, ürünle...

Colin’s markasına ait Style 1059345 Straight Fit kot şortu 2024 yaz ayları başında Park Afyon mağazasından satın aldığım...ı hatırlıyorum. Zaten adıma ya da eşimin adına kaydı vardır. Ürünü sadece iki yaz sezonu, günlük ve normal şekilde kullandım ancak beklediğim süreden çok daha erken bir şekilde önc...

Colin’s internet sitesinden 17 Haziran’da 2340942 numaralı siparişi verdim. Ürünü evde denediğimde beden olarak üzerime ...uymadığını gördüm ve iade etmek istedim; ancak günlerdir iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Site üzerinden iade kodunu girip ilerlemeye çalıştığımda sistem beni sürekli “üyelik o...

15.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 3.500 TL’ye 750 Col...in’s puan kampanyası kapsamında gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2338486’dır. Siparişim teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma tanımlanması gereken 750 ...

Erk Pazarlama bünyesindeki Colin's online mağazasından 22.01.2025 tarihinde satın aldığım Straight Fit Düşük Bel Düz Paç...a Erkek Siyah Jean Pantolon (cl1065259) ürününü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Normal ve günlük kullanım sırasında pantolonun ağ kısmında, kumaşın aşırı elastik yapısından kaynak...

Colin’s internet sitesi üzerinden satın aldığım kadın jean elbiseyi 2274404 numaralı siparişim için iade etmek üzere 22 ...Mayıs’ta PTT Kargo ile gönderdim. Kargomun kendilerine ulaştığını sorgulamalardan gördüm ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadem yapılmadı. ...

Kış mevsiminde Malatya Park’taki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonu işim gereği toplamda en fazla 5–10 kez giyeb...ildim. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında yırtılma meydana gelmesi beni gerçekten şaşırttı, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünü alırken Colin’s markasına ve ürün...

Bugün Ankamall Colin's mağazasında t‑shirt almak için alışveriş yaparken yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Sa...tış danışmanı arkadaştan beğendiğim tişörtün L bedenini rica ettim, reyonda yok mu şeklinde cevap aldıktan sonra konuyu başka bir satış danışmanı arkadaşına yönlendirdi. İlgili sat...

30.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Colin’s mağazasından Regular Fit Yüksek Bel Düz Paça Astarsız kadın b...ej pantolon satın aldım. Pantolonu ilk giydiğimde sağ diz kapağından ayak ucuna kadar devam eden, gözle görülür bir makine hatası olduğunu fark ettim. Ürünü ilk alırken iç etiketin...

09.05.2026 tarihinde Colin's Marmara Park şubesinden aldığım ürünü iade ettim. Mağaza personeli ücret iadesinin 15 iş gü...nü içerisinde banka kartıma yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla 18. İş günündeyiz ve üzerinden toplam 31 gün geçmesine rağmen 3.599,80 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma g...

Cns Online üzerinden satın aldığım Colin’s marka ürünü 20.05 tarihinde iade için teslim ettim. Aradan yaklaşık 14 gün ge...çmesine rağmen 2.980 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana kesin ve açıklayı...

Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki Colin's mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Pantolonu haftada ortalama bir kez, tamamen normal günlük kullanı...

Batman Diyarbakır Caddesi üzerindeki Colin’s mağazasından kısa süre önce dört adet t-shirt satın aldım. Toplamda yaklaşı...k 2.614 TL ödeme yaptım. Tişörtlerin kemik takılan alarm aparatının geçtiği bölümünde, ilk kullanım öncesinde bile gözle görülür derecede büyük bir deformasyon olduğunu fark ettim....

COLIN’S mağazasından aldığım ürünlerin bedeni uymadığı için değişim yaptım, aynı ürünün bir alt bedenini aldım fakat kas...ada ekstra ücret çıkarıldı. Bunu kasadaki eleman açıklayamadı, ekranda böyle göründüğünü söyledi. Ben de ödeme yaptım, ancak müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da tatmin edici b...

Metromall AVM içerisindeki Colin’s mağazasından 09.05.2026 tarihinde siyah İspanyol paça bir pantolon satın aldım. Ürün ...için hbe202600009108 numaralı fiş kesildi ve 1.399 TL ödeme yaptım. Pantolonu Anneler Günü’nde yalnızca yaklaşık 2 saat giydikten sonra, İspanyol paça olması sebebiyle ayakkabıma t...

6 Mayıs 2026 tarihinde Colin’s internet sitesi üzerinden bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Aradan 15 gün geçme...sine rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kargoya verilmek üzere olduğu söylendi ve bir kargo takip numarası da pay...

Colin’s internet sitesi üzerinden iki adet mont satın aldık. Bu ürünleri iade etmek istediğimizde sistem üzerinden iade ...kodu oluşturmaya çalıştık ancak tüm denemelerimize rağmen iade kodu sürekli hata verdi ve işlemimizi tamamlayamadık. Özellikle bugün sabahtan beri uğraşıyoruz, fakat sistemden kayn...

15 Mayıs’ta Colin’s internet sitesi üzerinden 2 adet kadın jeans siparişi verdim. Sipariş numaram 2306405. Aradan yaklaş...ık 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinde ya da başka bir kanalda ulaşabileceğim bir müşteri hizm...