COLIN’S müşteri hizmetleri

Colin’s’ten 2377818 numaralı siparişim 20 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünler büyük geldiği için iade talep... etmek istedim. Siparişim teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum ve bu nedenle ürünleri iade edemiyorum. İade ...

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde kendiliğinden ilmik açılması ve n...ohut büyüklüğünde bir delik oluştu. Ürünü satın alırken böyle bir sorun yaşamayacağımı düşünerek aldım ancak normal kullanımda bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı....

Bursa Korupark Colin's şubesinden iki adet t-shirt satın aldım. Her ikisini de aynı şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen... tişörtlerden biri ilk yıkamada öyle bir çekti ki artık giyilemeyecek hale geldi. Aynı üründen aldığım iki tişörtü alt alta koyup mağazadaki kasiyere gösterdiğimde, kasiyer bile şa...

Colin’s’ten aldığım ürünlerle ilgili hem eksik iade hem de gecikme yaşamam nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce incelemeye ...gönderdiğim 1.400 TL’lik bir kot pantolonum için değişim hakkım tanındı. Bunun üzerine Sakarya Agora Colin’s mağazasından yaklaşık 1.200 TL’lik bir kot ve tanesi yaklaşık 400 TL ol...

COLIN’S İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasından 10 Temmuz tarihinde omni (mağazadan online) sipariş verdim. Sisteml...erinde stok görünmesine rağmen yaklaşık bir hafta sonra siparişim iptal edildi ve 18 Temmuz’da iade işleminin başladığına dair kısa mesaj aldım. Sipariş verdiğim 6 ürünün sadece 1 ...

Colin’s Bursa Osmangazi Kent Meydanı şubesinden 2025 yılının Mayıs ve Haziran aylarında toplamda altı pantolon ve dört g...ömlek satın aldım. Ürünleri alalı bir yıl bile olmadan özellikle iki pantolonun ağ kısmında açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca aldığım gömleklerden birinin sağ kol kısmında da...

Denizli Horizon AVM’deki Colin’s mağazasından cl1078282 kodlu kahverengi regular fit yüksek bel pantolonu mağazada beden...im olmadığı için başka mağazadan getirilmek üzere, kargo ücretini de ödeyerek 24.07.2026 tarihinde satın aldım. Denizli’de geçici olarak bulunduğumu, 31.07.2026 tarihinde ayrılacağ...

07.07.2026 tarihinde Colin’s mağazasından ekru bir elbise satın aldım. Ürünü 09.07.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve... tarafıma düzenlenen 09.07.2026 tarihli, 819636 seri numaralı gider pusulasında 1.499,95 TL’lik iade işlemim açıkça görünmektedir. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iad...

Colin’s Lüleburgaz 39 Burda AVM mağazasından satın aldığım ürünü 09.07.2026 tarihinde iade ettim. İade sırasında, kredi ...kartıma geri ödeme yapılamayacağı, ücretin IBAN’ıma havale edileceği söylendi. Ben de bu beyan doğrultusunda IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettim. Tarafıma iade...

Colin’s Isparta İyaş şubesinden yaklaşık 1,5 ay önce 1200 TL ödeyerek keten bir pantolon satın aldım. Ürünü etiketinde y...azan yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen daha ilk yıkamada pantolonun belirli kısımlarında ciddi renk değişimi oldu ve ürün giyilemez hale geldi. Yaşadığım sorun üzeri...

11.07.2026 tarihinde Aydın Efeler Opsmall Colin's mağazasından, bedenini mağazada bulamadığımız bir pantolonu, istediğim...iz beden olarak adresime kargo ile göndereceklerini beyan etmeleri üzerine sipariş verdim. Ancak ürün hiç elime ulaşmadı; kargo şirketi “evde bulamadık” notuyla ürünü geri göndermi...

Colin's’in online sitesinden 18 Haziran tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında jean pantolon siparişi verdim. Ürünün tesli...mat noktası olarak Podyum AVM’yi seçmiştim ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almadım, elime ulaşmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmet...

20 Haziran’da Colin's mağazasından bir t-shirt satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünün adresime kargo ile gönder...ileceği söylendi. 23 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile bir gönderi ulaştı ancak beklediğim t-shirt yerine paket içinden pantolon çıktı. Kargo etiketi üzerinde ismim ve adresim olmasına ...

Colin’s markasına olan güvenim nedeniyle tercih ettiğim jean pantolonda, beklentimin aksine çok kısa bir sürede ciddi bo...llaşma sorunu yaşadım. Pantolonu Capacity AVM’de bulunan Colin’s mağazasından satın aldım ve yaklaşık 1 aydan kısa bir süre içinde, normal kullanımda olmasına rağmen belirgin şekil...

Colin's’in internet sitesinden kot pantolon alışverişi yapmak isterken “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmayı planladı...m. Sitede kampanyanın son günü olarak açıkça 9 Temmuz tarihi yazıyordu. Buna rağmen sepette üçüncü ürün ücretsiz görünmedi ve kampanya indirimi uygulanmadı. Bunun üzerine müşteri ...

Colin's’ten Nisan 2026 gibi yaptığım bir alışveriş sonrası 500 TL değerinde puan kazandım ve bu puanın 30 Haziran’a kada...r kullanılabileceği bilgisi verildi. Ben de 28 Haziran’da Kayseri kumsmall AVM’deki mağazaya giderek puanımı sorgulattım. Puanımın sistemde durduğunu, bununla alışveriş yapmak iste...

11.06.2026 tarihinde Colin’s Balçova Agora mağazasından keten bir şort satın aldım. Ürünü 02.07.2026 tarihinde ilk defa ...kullandığımda arka ceplerin dışarıdan göründüğünü fakat iç ceplerinin hiç olmadığını fark ettim. Ayrıca şortun sol tarafında da iplik atması vardı. Bu durum üzerine mağazaya geri ...

24.06.2026 tarihinde Colin’s internet sitesinden yaptığım 2334206 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili tarafıma e-posta... yoluyla 7 iş günü içerisinde iademin tamamlanacağı bildirildi. Ancak 7. İş günü olan 02.07.2026 tarihi itibarıyla iadem hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 25 gün önce İzmir Bayraklı Westpark Colin's mağazasından tanesi yaklaşık 500 TL olan 3 adet t-shirt satın aldım.... Tişörtlerin her birini sadece birer kez giydim ve ilk yıkamadan sonra hepsinin rengi tamamen soldu, kumaş adeta paçavraya dönüştü. Durumu görmek için mağazaya gittiğimde, ürünle...

Colin’s markasına ait Style 1059345 Straight Fit kot şortu 2024 yaz ayları başında Park Afyon mağazasından satın aldığım...ı hatırlıyorum. Zaten adıma ya da eşimin adına kaydı vardır. Ürünü sadece iki yaz sezonu, günlük ve normal şekilde kullandım ancak beklediğim süreden çok daha erken bir şekilde önc...