COLIN’S müşteri hizmetleri

16.03.2025 tarihinde Bornova Metro Colin's mağazasında Only markasına ait bir etek için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında mağazada ilgilenen personel telefon numaramı sisteme yanlış girmiş. Şu an sistemde siparişim 12 gündür “faturalandı” olarak görünüyor ancak ürüne hiçbir şekilde erişim sağlayam...

Omni’nin kendi web sitesi üzerinden 36811197 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal 14 günlük süre içinde iade ettim. Tarafıma verilen iade kodu ile ürünü 03.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla kp062072332978 takip numarasıyla gönderdim. Ürün teslim alındıkt...

27.02.2026 tarihinde Torium AVM Colin’s mağazasından iki adet mont satın aldım. Montlardan biri mağazada teslim edildi, diğerinin ise adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ben de ödemesini yaparak mağazadan ayrıldım. Daha sonra 04.03.2026 tarihinde “Colin’s tarafından 36831339_oo numaralı sipar...

Colin's’den verdiğim 2 ayrı siparişte aldığım toplam 4 çift terliği iade ettim. Her iki siparişin ürün bedelleri için iade yapıldı ancak ödediğim kargo ücretleri tarafıma geri ödenmedi. Toplamda 69,90 TL + 69,90 TL olmak üzere 139,80 TL kargo bedeli ödemiş bulunuyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hiz...

14.02.2026 tarihinde Ankara Vega AVM Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için ürünü adresime göndermeyi teklif ettiler, ben de kabul ettim. 23.02.2026 gecesi saat 00.00 civarında telefonuma mesaj gelerek ürünün temin edilemediği ve satın almanın iptal edildiği bilgisi i...

Forum İstanbul Colin's mağazasından 17.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım pantolonlardan bir tanesinin istediğim bedeni mağazada olmadığı için ev adresime kargolanacaktı ancak o günden bugüne kadar ne siparişim teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Defalarca ilgili mağazaya...

Colin's’ten banka kartımla toplam 1.620 TL tutarında online alışveriş yaptım. Çarşamba günü siparişim Colin's tarafından iptal edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 7 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor fakat bayram öncesi bu şekilde m...

Gemini şunu dedi: Şikayetvar.com platformu için hazırladığım, süreci kronolojik ve net bir şekilde özetleyen metni aşağıda bulabilirsiniz. Bu format, firma yetkililerinin sorunu hızlıca anlamasını ve çözüm üretmesini kolaylaştıracaktır. Şikayet Başlığı: Colin’s Ücret İadesi 8 İş Günü Geçmesine Rağm...

Colins.com üzerinden aldığım kazak sökük geldiği için 16.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek iade işlemi başlattım. 0002223029_STR numaralı siparişime ait bu ürün için iade talebimin alındığına dair “16.02.2026 Pazartesi günü iade talebiniz alınmıştır. B040” içerikli mesaj da tarafıma ula...

11.03.2026 Salı günü Colin’s online mağazası üzerinden 2246790 numaralı siparişi 1.699,95 TL tutarında oluşturdum. Ertesi gün aynı ürünü mağazada gördüğüm için, internetten verdiğim siparişi iptal edip ürünü mağazadan satın almak istedim. Ancak web sitesi üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulunm...

11 Mart 2026 tarihinde Colin's Ankara Forum AVM mağazasından 0037327150 numaralı fiş ile 2.000 TL tutarında şişme yelek satın aldık. Ürünü beğenmediğimiz için aynı gün saat 19.00 civarında fişimizle birlikte mağazaya giderek değişim talebinde bulunduk. Mağaza müdürü, ürün denendiği veya giyildiği g...

Colin's’in internet sitesinden yaptığım alışverişte olmayan ürünleri mağazaya iade etmeme rağmen, ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 02.03.2026 tarihinde mağazaya iade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 2.679,88 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 0002235526’dı...

Colin’s internet sitesi üzerinden 3 Mart Salı günü 2239626 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uygun olmadığı için 6 Mart günü iade ettim. Toplam 2.074,90 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. İade işlemini gerçekleştirmemin üzerinden birkaç gün geçme...

Colin's’in internet sitesinden 9’unda banka kartımla bir pantolon siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde adres değişikliği seçeneği de bulunmuyor. 13 Mart Cuma günü başka bir ile gideceğim, bu nedenle adresimin değiştirilmesi gerekiyor a...

Colin’s markasından www.colins.com.tr adresi üzerinden 15.12.2025 tarihinde cet2025000234114 numaralı sipariş ile satın aldığım eşofman takımının alt kısmı, ürün sadece 1 kez giyilmiş ve henüz hiç yıkanmamış olmasına rağmen pamuk atmaya ve pamukları dökülmeye başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu ...

Colin's internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 2242653 numaralı siparişle 3 adet kıyafet satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmedi” şeklinde görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, d...

Colin's’te cuma günü mağaza tarafından tanımlanan 600 TL tutarındaki mağaza indirimi, pazar günü hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İndirimin neden silindiğine dair ne SMS ne e-posta ne de mağaza tarafından açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetle...

7 Ağustos 2025 tarihinde Kıbrıs Şehitler Caddesi’ndeki COLIN’S mağazasından L beden beyaz t‑shirt beğendim, mağazada beden olmadığı için ürünü online kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Ardından Omni üzerinden 30662868_oo numaralı siparişimin alındığına dair mesaj geldi, ancak 2026 Mart ayına...

04.03.2026 tarihinde Colin’s web sitesi üzerinden 3 adet elbise ve 1 adet tulumdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2240853. Siparişim 07.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kargo teslim edildiğinde paket içinden sadece 3 elbise çıktı, tulum hiç gönderilmemişti. Gönderilmeyen tulumun ürün...

15.02.2026 tarihinde Forum Trabzon Avm içinde COLIN’S mağazasından kadın jean pantolon beğendim; ancak beden mağazada mevcut olmadığı için istediğim beden pantolonu depolarından adresime kargolayarak gönderdiler. Ürün teslim edildi, fakat gelen ürünün bedeni de yanlış gönderilmişti (mağazada olmayan...

20.01.2026 tarihinde Zonguldak Colin’s mağazasından 1.101 TL ödeyerek kredi kartı ile kadife bir pantolon satın aldım. Aldıktan sonra bir süre kullanmadım, sonrasında giymek için kısa programda yıkayıp kuruttum. İlk başta oluşan görüntüyü kırışıklık zannederek defalarca ütüledim ancak pantolonda dam...

Colin's markasından ürün aldım ilk kullanmada yakasında leke oluştu. Ürünü değişime diye gönderdim üründe hata yokmuş mesaj yoluyla olumsuz dönüş yapıldı. Urunu kullanamıyorum çok kotu duruyor, kurumsal firma diye tercih ettiğimiz sattığı malın arkasında durur diye umduğumuz Colin's de bunu yaparsa ...

Uzun zamandır alışveriş yaptığım Colin’s markasından geçen hafta cumartesi günü internet üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 2232994. Ürün elime ulaştı ancak sisteme giremediğim için bir türlü iade işlemi başlatamadım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. 11.30’da aradığımda ...