COLIN’S müşteri hizmetleri

02.05.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Colin’s mağazasından aldığım kot pantolonun sağ diz altından paçaya kadar uzanan iç dikiş kısmı sağa doğru dönük duruyor. Pantolonda bariz bir kesim hatası olduğunu düşünüyorum ve giydiğimde hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici bir du...

1 Mayıs tarihinde Colin's internet sitesi üzerinden t-shirt ve şortlardan oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2285161 ve 2284992’dir. Aradan 15 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Colin’s internet sitesi üzerinden 20 Nisan’da, sipariş numarası 2274790 olan ve cl1049749 kodlu pantolonu 1.240 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 22 Nisan’da teslim edildi. Sitedeki görselde pantolon kahverengi görünmesine rağmen bana gönderilen ürün haki, yani yeşil renkteydi. Hem yanlış renk ürün gö...

05.05.2026 tarihinde saat 00:21’de Pazarama web sitesi üzerinden Colin's satıcısından bir adet pantolon siparişi verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 757243187’dir. Bu süreçte hem Pazarama hem d...

9 Mayıs 2026 Cumartesi akşamı saat 20.43 civarında Çorum AHL Park’taki Colin's mağazasında annem alışveriş yaparken kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Annem, ürünü başka bir arkadaşının adına alacağı için kasadaki görevliye bu işlemi nasıl yapabileceğini sordu. Bunun üzerine kasada ç...

Joinim isimli internet sitesi üzerinden Colin's uygulamasına arkadaşlık üyeliği adı altında işlem yaptım. Bugün hesabımdan 2.000 TL çekim oldu ve toplamda 4.000 TL’lik bir iade talebim bulunuyor. Bu işlemleri Colin's uygulamasına yükleme yaparak gerçekleştirdim, ancak sonrasında herhangi bir müşteri...

5 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler StarCity Colin’s mağazasında, bedeni mağazada olmadığı için erkek yelek siparişi verdim. “Ürünü evinize yönlendirelim, 2-3 güne gelir” denilerek sipariş alındı ve 1.454,45 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. 4 gün sonra mağazaya gidip siparişimi ...

COLIN’S merhaba, 27 Nisan günü alışveriş yaptım İstanbul Sultangazi Vega Alışveriş Merkezi'nde şapka aldım ve ertesi günü iade etmek istedim. Bunu çalışanlardan biri, oranın sorumlusu, "bunu alamam" dedi çünkü hijyen açısından olmaması gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetlerine de aynı şekilde bi...

Boyner üzerinden satıcısı Colin’s olan bir tulum satın aldım. 13 Nisan tarihinde verdiğim ilk siparişte, ürünün demir düğmesi kopuk şekilde teslim edildi. 4159480480 numaralı bu siparişi iade etmek zorunda kaldım ve iade süreciyle ilgili hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Aynı tulumu tekrar almak için 1...

12 Mart Perşembe günü saat 14:21’de Manisa Magnesia AVM’deki Colin’s mağazasına pantolon ve bluz ürünlerimin iadesini yaptım. Toplamda 2.357 TL tutarındaki alışverişim kredi kartıyla ödenmişti. İade işlemi sırasında tarafıma a414746 ve a414747 numaralı para iadesi işlemlerimin mağaza tarafından işle...

Colins.com.tr üzerinden vermiş olduğum 2256539 numaralı siparişim 30 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerin bedenleri uygun olmadığı için 5 Nisan tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park Colin's mağazasına giderek ürünleri iade edilmek üzere teslim ettim. Mağaza ürünleri teslim alırken ü...

Colin's internet sitesinden satın aldığım kadın kazağını, Antalya Erasta AVM’deki mağazanızdan değişim yaparak yeni bir ürünle değiştirdim. Mağazada istediğim beden olmadığı için, üzerine fark tutarını ödeyerek ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Bu işlem sırasında ürün için toplam 800...

A**** opsmall Colin’s mağazasından iki adet mont satın aldık ve ödemeyi mağazada kasadan kredi kartı ile gerçekleştirdik. Sonrasında montlardan birinin stokta olmadığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. 14 Mart tarihinde iptal mesajı geldi ve 1.200 TL tutarındaki ödemenin 14 iş ...

12.03.2026 tarihinde Colin’s üzerinden bir mont ve bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 37529211, toplam ödediğim tutar 2.107 TL’dir. Ürünler için önce “depodan gelecek, ürün hazırlanıyor” şeklinde mesajlar aldım, daha sonra ise siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödedi...

16.03.2025 tarihinde Bornova Metro Colin's mağazasında Only markasına ait bir etek için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında mağazada ilgilenen personel telefon numaramı sisteme yanlış girmiş. Şu an sistemde siparişim 12 gündür “faturalandı” olarak görünüyor ancak ürüne hiçbir şekilde erişim sağlayam...

Omni’nin kendi web sitesi üzerinden 36811197 numaralı siparişimle satın aldığım ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal 14 günlük süre içinde iade ettim. Tarafıma verilen iade kodu ile ürünü 03.03.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla kp062072332978 takip numarasıyla gönderdim. Ürün teslim alındıkt...

27.02.2026 tarihinde Torium AVM Colin’s mağazasından iki adet mont satın aldım. Montlardan biri mağazada teslim edildi, diğerinin ise adresime kargo ile gönderileceği söylendi, ben de ödemesini yaparak mağazadan ayrıldım. Daha sonra 04.03.2026 tarihinde “Colin’s tarafından 36831339_oo numaralı sipar...

Colin's’den verdiğim 2 ayrı siparişte aldığım toplam 4 çift terliği iade ettim. Her iki siparişin ürün bedelleri için iade yapıldı ancak ödediğim kargo ücretleri tarafıma geri ödenmedi. Toplamda 69,90 TL + 69,90 TL olmak üzere 139,80 TL kargo bedeli ödemiş bulunuyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hiz...

14.02.2026 tarihinde Ankara Vega AVM Colin’s mağazasından bir mont satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için ürünü adresime göndermeyi teklif ettiler, ben de kabul ettim. 23.02.2026 gecesi saat 00.00 civarında telefonuma mesaj gelerek ürünün temin edilemediği ve satın almanın iptal edildiği bilgisi i...

Forum İstanbul Colin's mağazasından 17.01.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım pantolonlardan bir tanesinin istediğim bedeni mağazada olmadığı için ev adresime kargolanacaktı ancak o günden bugüne kadar ne siparişim teslim edildi ne de iptal edilip ücret iadesi yapıldı. Defalarca ilgili mağazaya...