to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Podium AVM Colin's mağazasından siyah, desensiz bir erkek sweatshirt aldık. Ürün sadece iki gün giyilmesine rağmen bir ay içinde ciddi şekilde tüylenme ve bozulma yaptı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük, görevliler de sorunu kabul ederek gayet kibar biçimde iade aldılar ve bu ürünün kesinlikle değişeceğini, bu konuda haklı olduğumuzu söylediler. Bu süreçte form ve fiş de düzenlendi.
Aradan 29 gün geçtikten sonra ise müşteri hizmetlerinden SMS ile ürünün kullanıcı hatası olduğu, iade veya değişim yapılmayacağı yönünde bir mesaj aldık. Mağazada bize açıkça haklı olduğumuz ve ürünün değişeceği söylenmişken, daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluğun üzerimizden atılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir ve bu durum tamamen kalite kaynaklı bir problemdir.
Ben Colin's’ten, mağazada bize verilen sözün tutulmasını ve ürün için ya değişim yapılmasını ya da ödediğimiz ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağaza ile müşteri hizmetleri arasındaki bu çelişkinin giderilmesini istiyorum.
Muş'ta yaşıyorum ve seyahat amaçlı bulunduğum sırada Ankara Podium AVM'deki Colin’s mağazasından bir sweatshirt satın aldım. Mağaza ışıklarının etkisiyle üründeki kusurları orada fark edemedim. Eve döndüğümde ürünün çeşitli bölgelerinde belirgin renk solmaları ve deformasyonlar olduğunu gördüm. Ürün...
Colin's’ten AVM mağazasından aldığım siyah kaşe montum, yaklaşık iki ay içerisinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her iki seferde de “üründe sorun yok” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları da montun tüylen...
18.11.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Colin's mağazasından 30 bedeni, 1800 TL tutarında bir kot pantolon aldım. Bana bu ürünün tek beden olduğu, başka bedeni bulunmadığı ve değişim için de ürünü kesinlikle yıkamamam gerektiği özellikle söylendi. Ürünü eve götürdüğümde hem görünüş olarak içi...
Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan Colin’s mağazasından 9 Kasım 2025 tarihinde bir kazak satın aldım. Ürünü sadece 4–5 gün kadar kullandım ve bu kısa süre içinde kazağın bilek ve yaka kısımlarında belirgin bir şekilde genişleme olduğunu fark ettim. Üstelik ürünü hiç yıkamadan, sadece normal şekilde ...
27.07.2025 tarihinde Ankara Podium AVM Colin's mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan 1049749 kodlu siyah pantolonun istediğim bedeni mağazada yoktu. Mağaza çalışanı, uygun bedeni adresime kargo ile gönderebileceğini belirtti ve adresimi aldı. Ancak ana merkezden gönderilen k...
Yorumlar