to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Colin's As Merkez Outlet mağazasından aldığım kot pantolon tedarik edilemediği için mağaza tarafından para iadesi yapılacağı söylendi. 18.12.2025 tarihinde bu işlem için başvurdum ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte mağazayı iki defa aradım ve her seferinde 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen tedarik edilemeyen ürünün ücreti bir türlü kredi kartıma iade edilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürün bana hiç gönderilmediği halde iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Bu süre içinde almak istediğim pantolonların fiyatları ciddi şekilde arttı. Bu nedenle ürün bedelimin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Kimse beni aramadı. Ben aradım Şikayetvar a kayıt oluşturmuşsunuz dendi. Muhasebeye iletildi falan. Ama tam 1 ay oldu ödeme yok. Bu firmadan bir daha alışveriş yapmam. Kendi paramla rezil oldum. Colin's e desek biz ürünü alalım ama parasını canımız ne zaman isterse o zaman ödeme yapalım desek kabul edermi? Harcadığım zamana yazık...
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin giderildiğini düşünüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
