to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 2.499 TL Ücretim Hakkında Şikayet
Colin's’in online sitesinden kasım ayında toplam 5 adet indirimli ürün sipariş verip kapıda ödeme seçeneğiyle 2.499 TL ödedim. Ürünler teslim edildikten sonra denedim ancak olmadı ve hepsini iade etmeye karar verdim.
İadeyi kendi imkanlarımla PTT şubesine gidip kargo ile gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bugüne kadar defalarca aramama rağmen net bir sonuç alamadım.
444 5 326 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini bugün içinde iki kez aradım, en son görüşmemi yaklaşık 10 dakika önce yaptım. Her seferinde “bu hafta ödeme yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor ve bir aydan uzun süredir bu süreçle uğraşıyorum.
Ödediğim 2.499 TL tutarındaki ürün bedelimin, daha fazla mağdur edilmeden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Colin’s’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İletiniz tarafımıza ulaşmıştır, Müşteri Hizmetleri departmanımız şikayetiniz ile ilgili size dönüş yapacaklardır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
2. Ocak 2026 gününden beri bana dönüş yapmanızı bekliyorum Daha ne kadar beklemem gerekiyor 1. Ay dan fazla zaman oldu Sizden sadece iade ettiğim ürünün ücretini istiyorum bu da benim endogal hakkim diye düşünüyorum
