to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puset Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
31.03.2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 205559 numaralı sipariş ile Kraft Focus bebek arabası siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında içinden taşıma koltuğu puset çıkmadığını gördüm, yani ürün eksik gönderilmişti.
Kargo gelir gelmez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve eksik ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen taşıma koltuğu pusetin bir an önce tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacağım.
Akan Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz CAS-181942-H2W2Q5 hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına Eksik Puset Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Dönüş sağlanmadı
Akan Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Eksik Puset Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Akan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Eksik Puset Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Eksik ürünü gönderdiler teşekkür ederim
