to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görülen Kargo Ürünleri Elime Ulaşmadı
Bir Günde Kargo aracılığıyla Civil Baby’den toplam 1.600 TL tutarında, üç adet lohusa gecelik takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 213840’tır. Sistem üzerinde kargomun 17 Nisan tarihinde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ne adresime gelen oldu ne de teslimatla ilgili telefonla aranıldım. Ürünler şu anda fiilen elimde değil ve nerede olduğunu bilmiyorum. Kargo firmasıyla defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonla da kimseye ulaşamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de ihtiyaç duyduğum ürünlerin ortada olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Teslim Edildiği Görülen Kargo Ürünleri Elime Ulaşmadı hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-184490-M1N9H4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Elif Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Teslim Edildiği Görülen Kargo Ürünleri Elime Ulaşmadı ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
