to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puset Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi
#202650 no lu Civil internet mağazasından 25 Mart Çarşamba günü Kraft Focus pr bebek arabası satın aldım. Ürünün yanında bulunması gereken puset kargom bugün elime ulaştığında paket içeriğinde yoktu.
Ürün gelir gelmez Civil ile iletişime geçerek pusetin eksik gönderildiğini bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne e‑posta ne telefon yoluyla bilgilendirilmedim.
Sipariş ettiğim ürünün bir parçası olan pusetin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Enes Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Eksik Puset Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-180522-C8Q6T6 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Enes Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Eksik Puset Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
