to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi
13.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden “Oyuncak Baby Clementoni Çiftlik Treni” siparişi verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün içinde kırık parça olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
29.03.2026 tarihinde Civilim.com online mağazası üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından firma ile iletişime geçtiğimde bana e-posta gönderileceği ve sürecin bu şekilde ilerleyeceği söylendi ancak herhangi bir e-posta tarafıma ulaşmadı, iade sürecimle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hasarlı gelen bu ürün için toplam 2.474 TL ödeme yaptım. Kırık parçalı ürünü kullanamadığım için, ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Alper Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-181176-H9R1R1 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz hattımız veya adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Alper Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
