Civil Mağazacılık kargo takip

Civil’in internet sitesinden Pierre Cardin Clouds oyun halısı satın aldım ve siparişimin kargo firması olarak Arvato görünüyor. Sipariş numaram 1-r-2-933194. Ancak yaklaşık 4 gündür ne kargomu takip edebiliyorum ne de gönderiyi görebiliyorum. Hem Civil tarafına hem de Arvato kargoya ulaşmaya çalışm...

Civilim mağazasından 03.03.2026 tarihinde #183862 sipariş numarası ile kredi kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeninin büyük olması ve fermuarsız olması nedeniyle site üzerinden iade kaydı oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile, 6043447125243 iade kargo gönderi kodu ile Es...

6 Mart tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden sipariş verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderim aşamasında” görünüyor ve hiçbir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Sipariş numaram 187539, teslimat adresim Sivas Merkez. Durumu öğrenmek için Civil’i aradığımda ürünün kargoya...

2 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 181458 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı geldi. Yaşadığım gecikme üzerine Civil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak bu...

12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sipariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi ...

Civil mobil uygulaması üzerinden 112847 numaralı siparişim ile birlikte bir adet bingin ve bir adet kaydırak satın aldım. Kargo cuma günü teslim edildiğinde evde eşim vardı ve paketi kendisi teslim aldı. Paketi açtığımızda ise sadece bingin ürününün geldiğini, kaydırağın eksik olduğunu gördük. Buna ...

Ankara Gimsa Civil mağazasından park beşik ve yatağı mağazaya giderek satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için ürünler Eskişehir’deki Civil mağazasından Aras Kargo ile adresime gönderilecekti. 31.10.2025 tarihinde verilen bu siparişe ait Aras Kargo takip numarası 5207*******67’dir. Ancak a...

Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da kargo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda ...

Civil’in online mağazası civilim.com üzerinden 1 al 1 bedava kampanyası kapsamında 29 Kasım tarihinde iki adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 110233 ve 110214 olup, ödemeleri banka kartımla yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üyelik sayfamda sa...

Civil online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 105356 olan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra Civil müşteri hizmetleri ile görüştüm, Kasım kampanyas...

6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...