Civil Mağazacılık kargo takip

Civil’in online mağazası civilim.com üzerinden 1 al 1 bedava kampanyası kapsamında 29 Kasım tarihinde iki adet sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 110233 ve 110214 olup, ödemeleri banka kartımla yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üyelik sayfamda sa...

Civil online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 105356 olan siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra Civil müşteri hizmetleri ile görüştüm, Kasım kampanyas...

6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...

18.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden mama sandalyesi ve ana kucağı siparişi verdim (#52850) ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde ürünlerin faturalı olarak gönderileceği belirtilmişti ancak şu ana kadar fatura da oluşturulmadı. Sistemde ürünlerim...

Civilim üzerinden 51858 sipariş kodu ile bir ürün satın aldım. Siparişi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu da gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş al...

08 Ağustos 2025 tarihinde Civil internet sitesinden #2258 takip numaralı bebek bezi siparişi verdim. Siparişimin gönderildiği ve kargoya teslim edildiği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale Gelibolu olmasına rağmen, ürün elime geçmedi. ...

Civil’in internet sitesinden 6 gün önce 1-r-2-478425 numaralı çocuk pijama takımı siparişi verdim. 946,99 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm halen elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünün dağıtıma çıktığı, ardından tekrar beklemede kaldığı görünüyor ve bu durum birkaç k...

5 Ağustos 2025 tarihinde Civilim internet sitesinden 799 TL ödeyerek kredi kartı ile tek çekim olarak “Dolu Bebek Mama Sandalyesi” siparişi verdim (#1164). Teslimat adresim Balıkesir Edremit Altınoluk. Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi ve “hazırlanıyor” olarak gör...

7 Ağustos'ta Civilim sitesinden alışveriş yaptım. İlerleyen günlerde takip ekranında bir ilerleme göremeyince arayıp bilgi talebinde bulundum. Kargo aşamasında olduğunu söylediler. Bugün 13 Ağustos ve hâlâ kargo aşamasında. 3 gündür arıyorum, 'Depo taşınıyor, site güncelleniyor' diyorlar; başka bir ...

Civil Online’dan ben ve eşim toplamda üç farklı sipariş verdik (Sipariş No: 722653870, 999806320, 833070530) ve yaklaşık 4000 TL’lik ürün aldık. Ürünlerin kalıpları dar olduğu için iade etmek istedik. Siparişlerin tamamı 30.06.2025 tarihinde verildi, iade kargolarını ise Kurban Bayramı öncesinde Erz...

10.06.2025 tarihinde Civil’in internet sitesinden 3 çocuk sweat ve 1 çocuk eşofman siparişi verdim (sipariş numarası: 985504760). Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişi verdikten sonra telefon numaramda bir hata olduğunu fark ettim ve 09.07.2025 tarihind...