Civil Mağazacılık kargo takip
116 şikayet
"Teşekkür ederiz"
Kargo Teslimatı Yapılmadığı İçin Bebek Beşiği Teslim Edilemedi
12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sip...ariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi
Park Yatak Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Telafi Talebi
"2 hafta sonra ürün geldi."
"Yetkililerin ilgisinden çözüm odaklı pratik dönüşlerinden çok memnun kaldım. Özellikle sorunlarımın çözümü hakkında Şeyma Hanım nezdinde tüm müşteri departmanında çalışanlarına teşekkür ederim."
"Tamam teşekkür ederim. Sorunun nedeni Civil değil Hepsijet kargo firmasının ihmali nedeniyle kargoyu adrese getirmeyerek geri iade edilmesine neden oldu. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyor ve kargoyu verdiğiniz firmaları mağduriyete neden olmayacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini istiyorum."
Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Civil mobil uygulaması üzerinden 112847 numaralı siparişim ile birlikte bir adet bingin ve bir adet kaydırak satın aldım.... Kargo cuma günü teslim edildiğinde evde eşim vardı ve paketi kendisi teslim aldı. Paketi açtığımızda ise sadece bingin ürününün geldiğini, kaydırağın eksik olduğunu gördük. Buna
Yanlış Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Ulaşmadı, Zararım Karşılanmıyor
Ankara Gimsa Civil mağazasından park beşik ve yatağı mağazaya giderek satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için... ürünler Eskişehir’deki Civil mağazasından Aras Kargo ile adresime gönderilecekti. 31.10.2025 tarihinde verilen bu siparişe ait Aras Kargo takip numarası 5207*******67’dir. Ancak a
Kargo Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da k...argo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda
Siparişlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Civil’in online mağazası civilim.com üzerinden 1 al 1 bedava kampanyası kapsamında 29 Kasım tarihinde iki adet sipariş o...luşturdum. Sipariş numaralarım 110233 ve 110214 olup, ödemeleri banka kartımla yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üyelik sayfamda sa

Eksik Ürün, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorumsuz Kargo Teslimatı
"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah ren...k 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v
Civil Online Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Hakkında
Civil online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 105356 olan siparişim, üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra Civil müşteri hizmetleri ile görüştüm, Kasım kampanyas
Kampanya Ürünlerim Hasarlı Kargo Nedeniyle Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
"Sorunum çözüldü Civil gibi kurumsal bir firma beni hayal kırıklığına uğratmadı çok teşekkür ederim"
Civil Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Yok
Merhaba, 6 Kasım 2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden #69163 num...aralı siparişimi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala eli
Civilden Aldığım Ürünler 12 Gündür Teslim Edilmedi Kargo Takibi Yapılamıyor
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten kolay oldu. Teşekkürler. Ürünler bir şekilde teslim edildi, ancak müşterinin uzun süre uğraşması, vakit harcaması karşısında bir özür bir kupon herhangi bir şey verilebilirdi."
"Hızlı bir şekilde para iadem tarafıma yatırılmış teşekkür ederim"
Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
18.10.2025 tarihinde Civil Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden Adıyaman ...Kahta adresine teslim edilmek üzere ana kucağı siparişi verdim (#51730). Si
Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo ta...kip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B
İade Edilen Ürünlerin Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
20 Ekim Pazartesi günü sipariş no 47141 ile aldığım tulum, battaniye ve üçl...ü takım mama önlüğünü Aras Kargo ile Civilim’e iade ettim. Ürünlerimin 21 E
Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum!
20/10/2025 tarihinde Civil internet sitesinden 53226 numaralı siparişimle b...ebek salıncağı satın aldım. Sipariş tutarı 658 TL’dir. Üzerinden 7 gün geçm
Sipariş Sonrası Faturasız Gönderim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
18.10.2025 tarihinde Civil internet sitesinden mama sandalyesi ve ana kucağı siparişi verdim (#52850) ve ödemesini kredi... kartı ile toplam 1.798 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde ürünlerin faturalı olarak gönderileceği belirtilmişti ancak şu ana kadar fatura da oluşturulmadı. Sistemde ürünlerim
Civil Mağazacılık Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme De Yok
Civilim üzerinden 51858 sipariş kodu ile bir ürün satın aldım. Siparişi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm... hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu da gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş al
Civil İade Kargomu Teslim Almadı Ücretimi İade Etmiyor
"Teşekkür ederim"
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Civil firmasından Kanz Thunde...r Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü iade etmek için Horoz Loji
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















