to read complaints and reviews, or file yours.Civil üzerinden bebek alışverişi yaptım ve ürünlerim Bir Günde Kargo firmas...ı ile gönderildi. 14.03.2026 tarihinden beri kargom dağıtımda görünüyor anc
"Dönüşünüz için teşekkürler sistemsel güncellemelerinizin zamanında olmaması nedeniyle bu durumla uğraşmak zorunda kaldım"
08.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden 14.999 TL tutarında bir sipariş ...verdim. İlanda siparişimin 3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belir
"Teşekkür ederim ilginiz için"
"Öncelikle Şikayetvar a, sonra beni En son arayan ve süreç ile ilgili bilgi veren müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Civilim mağazasından 03.03.2026 tarihinde #183862 sipariş numarası ile kred...i kartı kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün bedeninin
"Şikayet var dan Şeyma hanım iletişime geçti ilgilendi problem en iyi bir şekilde çözüme ulaştı"
2 Mart tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden 181458 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünler...im elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo mesajı geldi. Yaşadığım gecikme üzerine Civil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiği söylendi, ancak bu
"Teşekkür ederiz"
12.01.2026 tarihinde Civil internet siteniz üzerinden anne yanı beşiği ve şehir beşiği sipariş ettim. Siparişime ait sip...ariş kodum 142151’dir ve sisteminizde o***********@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım. Ürünler kargoya teslim edildikten sonra Hepsijet kargo firması ürünü tarafıma teslim etmedi
"2 hafta sonra ürün geldi."
"Yetkililerin ilgisinden çözüm odaklı pratik dönüşlerinden çok memnun kaldım. Özellikle sorunlarımın çözümü hakkında Şeyma Hanım nezdinde tüm müşteri departmanında çalışanlarına teşekkür ederim."
"Tamam teşekkür ederim. Sorunun nedeni Civil değil Hepsijet kargo firmasının ihmali nedeniyle kargoyu adrese getirmeyerek geri iade edilmesine neden oldu. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyor ve kargoyu verdiğiniz firmaları mağduriyete neden olmayacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini istiyorum."
Civil mobil uygulaması üzerinden 112847 numaralı siparişim ile birlikte bir adet bingin ve bir adet kaydırak satın aldım.... Kargo cuma günü teslim edildiğinde evde eşim vardı ve paketi kendisi teslim aldı. Paketi açtığımızda ise sadece bingin ürününün geldiğini, kaydırağın eksik olduğunu gördük. Buna
Ankara Gimsa Civil mağazasından park beşik ve yatağı mağazaya giderek satın aldım. İstediğim renk mağazada olmadığı için... ürünler Eskişehir’deki Civil mağazasından Aras Kargo ile adresime gönderilecekti. 31.10.2025 tarihinde verilen bu siparişe ait Aras Kargo takip numarası 5207*******67’dir. Ancak a
Civil'den aldığım ürünler Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen telefonuma hiçbir şekilde SMS ya da k...argo takip numarası gönderilmedi. Civil ile iletişime geçtiğimde kargomun iki gündür dağıtımda olduğu söylendi, ancak kargo firmasına telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, aradığımda
Civil’in online mağazası civilim.com üzerinden 1 al 1 bedava kampanyası kapsamında 29 Kasım tarihinde iki adet sipariş o...luşturdum. Sipariş numaralarım 110233 ve 110214 olup, ödemeleri banka kartımla yapıldı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Üyelik sayfamda sa
"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah ren...k 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v
Civil online mağazasından 28 Kasım tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 105356 olan siparişim, üzerinden günler geçmes...ine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik görünmüyor. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra Civil müşteri hizmetleri ile görüştüm, Kasım kampanyas
"Sorunum çözüldü Civil gibi kurumsal bir firma beni hayal kırıklığına uğratmadı çok teşekkür ederim"
Merhaba, 6 Kasım 2025 tarihinde Civil mobil uygulaması üzerinden #69163 num...aralı siparişimi oluşturdum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala eli
"Müşteri hizmetlerine ulaşmak gerçekten kolay oldu. Teşekkürler. Ürünler bir şekilde teslim edildi, ancak müşterinin uzun süre uğraşması, vakit harcaması karşısında bir özür bir kupon herhangi bir şey verilebilirdi."
"Hızlı bir şekilde para iadem tarafıma yatırılmış teşekkür ederim"
18.10.2025 tarihinde Civil Mağazacılık mobil uygulaması üzerinden Adıyaman ...Kahta adresine teslim edilmek üzere ana kucağı siparişi verdim (#51730). Si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
