to read complaints and reviews, or file yours.
02.06.2026 tarihinde Civil Mağazacılık a. Ş.’nin kendi internet sitesi üzerinden Bagi Xenon bebek arabası satın aldım, ü...rünüm 05.06.2026 tarihinde 249602 numaralı siparişimle tarafıma teslim edildi. Ancak satış sayfasında açıkça “Set içeriği: Avionaut Cosmo Grey ana kucağı” ibaresi yer almasına rağm
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım 7 adet erkek çocuk kot pantolonunu iade ederek yaklaşık 1 ay önce Aras ...Kargo ile geri gönderdim. 30 Nisan’da iadem onaylanmasına rağmen 3.700 TL olan iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla iletişime geçtim ve üç kez mail at
"Civil müşteri hizmetleri Şeyma hanıma çok teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdığı ve mağduriyetimi giderdiği için."
21.05.2026 tarihinde Civil Mağazacılık internet sitesi üzerinden verdiğim 2...43374 numaralı siparişimin kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Civil
"Her şey için teşekkürler"
Civil’in internet sitesi üzerinden 2 adet eşofman takımı satın aldım. Ürünl...eri iade için 03 Nisan tarihinde Aras Kargo ile Civil firmasına gönderdim.
"Teşekkür"
Civil internet sitesi üzerinden 28 Nisan’da bir ürün siparişi verdim, daha sonra ürünü kendilerine geri gönderdim ve ürü...n dün itibarıyla firmaya ulaştı. Ürün teslim edilmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bugün firma ile telefonla görüştüğümde iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi anca
25 Nisan 2025 tarihinde saat 12:35’te Civil internet sitesi üzerinden 22332...9 numaralı siparişi verdim. Toplam 5.568 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım.
19 Nisan’da Civil internet sitesi üzerinden 217795 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elim...e ulaşmadı. Civil kargonun kendilerinde olmadığını söylüyor, kargo firması da ürünün kendilerinde olmadığını belirtiyor, yani ortada kalan bir siparişim var. Siparişimin iptali iç
Eşim 18.04.2026 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden içinde bebek b...ezi, pişik kremi ve çocuk giyim ürünlerinin de bulunduğu bir alışveriş yapt
"Şeyma Hanımın yardımıyla tekrar aynı fiyattan satın aldım. İlgi ve alakası nedeniyle Şeyma Hanıma çok teşekkür ederim."
"Şeyma hanıma teşekkürler ilgileri içim"
"Kısa sürede ilgili birime sevk edildi, teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 203525 numara...lı siparişi verdim. Bu siparişte iki ürün bulunmasına rağmen kargodan sadec
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
"Şeyma yanıma teşekkür ederim uzun bir sürecin ardından elinden geleni yaptı ürünüm ulaştı"
3 Mart tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kanz Slap model bebek arab...ası satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden bebek puseti çıkmadığını fa
"Size teşekkür ederim"
07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap... ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler
"Şikayet var dan Şeyma hanım iletişime geçti ilgilendi problem en iyi bir şekilde çözüme ulaştı"
4 Mart 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden #185657 numaralı sipa...rişim ile Evolvia 1 1000 gr bebek maması satın aldım. Aradan 9 gün geçmesin
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart’ta 188120 numaralı siparişi verdim ve 781,22 TL ödemeyi gerçekleştirdim.... Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 iş günü i
"Şeyma hanıma teşekkür ederim sorunun çözüldü"
3 Mart tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kanz marka bir bebek arabası siparişi verdim. Ancak elime yanlış ürün u...laştı ve o günden beri doğru ürünü göndermediler. Sipariş numaram 182985, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen doğru bebek arabası halen tarafıma teslim edilmedi. Civil ile iletişime
"Bundan sonra tek alışveriş adresim hemen irtibata geçip değişim sağladılar"
9 Aralık’ta Civil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 11683...7 olan, 9 adetlik bebek zıbını paketini 524,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100