to read complaints and reviews, or file yours.3 Al 2 Öde Kampanyası Sepette Görünmedi
Civil Mağazacılık’ın internet sitesi üzerinden kız çocuk takımı almak için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak ürünleri sepete eklediğimde kampanyanın sepette hiçbir şekilde görünmediğini ve indirimin uygulanmadığını fark ettim. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım durum üzerine Civil müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kampanyanın neden geçerli olmadığı, teknik bir sorun mu yoksa kampanya şartlarıyla ilgili bir kısıtlama mı bulunduğuna dair net bir açıklama yapılmadı.
Civil’den, yaşanan bu aksaklıkla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını ve müşteriyi mağdur hissettirmeyecek şekilde özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Semih Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz 3 Al 2 Öde Kampanyası Sepette Görünmedi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-202544-W5Z9W9 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Sistemdeki sıkıntıyı düzelttiler ve 3 al 2 öde kampanyasından faydalandım teşekkürler
Semih Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz 3 Al 2 Öde Kampanyası Sepette Görünmedi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
