5
Çözüldü
13 Nisan 14:38116
"Kısa sürede ilgili birime sevk edildi, teşekkür ederim"
Rumeysa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık internet sitesi
210 şikayet
5
Çözüldü
Civil Siparişinde Eksik Ana Kucağı Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor
11 Nisan 21:47201
"Teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 203525 numara...lı siparişi verdim. Bu siparişte iki ürün bulunmasına rağmen kargodan sadec
5
Çözüldü
18 Mart 14:06211
Özcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Gönderilmedi Ve Kargo Bilgisi Paylaşılmadı, 4.400 TL Ücretin Derhal İadesi Gerekiyor
18 Mart 00:49374
"İlgisi için Şeyma hanıma teşekkür ederim"
4 Mart’ta Civil.com internet sitesi üzerinden 184368 numaralı siparişi verd...im. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi, ayrıca tarafıma
5
Çözüldü
192708 Numaralı Siparişte Yanıltıcı Teslimat Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
17 Mart 11:56267
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Civil’in internet sitesi üzerinden 10 Mart tarihinde Malatya Yeşilyurt adre...sime teslim edilmek üzere 192708 numaralı online siparişi verdim. Siparişi
5
Çözüldü
Civil’den Eksik Bebek Puseti Puseti Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
14 Mart 16:19387
"Şeyma yanıma teşekkür ederim uzun bir sürecin ardından elinden geleni yaptı ürünüm ulaştı"
3 Mart tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kanz Slap model bebek arab...ası satın aldım. Ürün elime ulaştığında içinden bebek puseti çıkmadığını fa
4
Çözüldü
14 Mart 14:38190
Serhat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mart 13:09156
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hazırlanıyor Durumunda Kalmış Siparişin İptali Ve İadesi Talebi
13 Mart 20:06217
"Size teşekkür ederim"
07.03.2026 tarihinde Civil firmasının internet sitesi üzerinden bebek çorap... ve bebek elbisesi için 188353 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler
5
Çözüldü
13 Mart 10:58135
"Şikayet var dan Şeyma hanım iletişime geçti ilgilendi problem en iyi bir şekilde çözüme ulaştı"
Hazal şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Acil Bebek Maması Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Güncelleme Eksikliği
13 Mart 00:51195
4 Mart 2026 tarihinde Civil internet sitesi üzerinden #185657 numaralı sipa...rişim ile Evolvia 1 1000 gr bebek maması satın aldım. Aradan 9 gün geçmesin
1
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stokta Olmadığı Söyleniyor
12 Mart 22:09206
Civil’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart’ta 188120 numaralı siparişi verdim ve 781,22 TL ödemeyi gerçekleştirdim.... Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 iş günü i
3
Kanz Bebek Arabası Yanlış Gönderildi Sürekli Yanıtsızlık Ve Ücret İadesi Talebi
12 Mart 14:29401
"Şeyma hanıma teşekkür ederim sorunun çözüldü"
3 Mart tarihinde Civil internet sitesi üzerinden Kanz marka bir bebek arabası siparişi verdim. Ancak elime yanlış ürün u...laştı ve o günden beri doğru ürünü göndermediler. Sipariş numaram 182985, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen doğru bebek arabası halen tarafıma teslim edilmedi. Civil ile iletişime
5
Çözüldü
Bebek Zıbınlarında Çıtçıtların Hızlı Bozulması Nedeniyle Değişim Talebi
11 Mart 17:39271
"Bundan sonra tek alışveriş adresim hemen irtibata geçip değişim sağladılar"
9 Aralık’ta Civil’in kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 11683...7 olan, 9 adetlik bebek zıbını paketini 524,93 TL ödeyerek satın aldım. Ürü
5
Çözüldü
Civil’in 1-3 İş Günü Kargo Vaadi Gecikti Ve Açıklama Sağlanmadı
11 Mart 15:16186
4 Mart’ta Civil internet sitesi üzerinden çocuk kaydırağı siparişi verdim. ...Siparişi verirken sayfada ürünün 1–3 iş günü içinde kargolanacağı açıkça ya
1
Doğum Günü Hediyesinde Gecikme Ve Telafi İsteği
11 Mart 14:51258
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
11 Mart 11:09
İlhami şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Mart 14:0716
"Arandığım Müşteri Temsilcisi Tarafından Sorunum Hemen Çözüldü Teşekkürler."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
9 Mart 22:4113
Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Şubat 18:0482
"Şeyma hanıma çok teşekkür ederim"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi: 8 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumu Ve Bilgi Eksikliği
25 Şubat 14:55305
"Teşekkür ederim"
Civil internet sitesinden 18 Şubat tarihinde Hipp 1 Combiotic bebek maması ...siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veril
1
Bebek Bezi Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
17 Şubat 21:49279
Civil internet sitesi üzerinden 10 Şubat’ta 164640 numaralı siparişi verdim. Ürün bir gün içinde kargoya verildi olarak ...görünüyor, ancak 13 Şubat’tan beri kargo şubesinde bekletiliyor ve İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Siparişimin içinde bebek bezi bulunuyor ve bu ürün g
5
Çözüldü
14 Şubat 00:36
"İlgi ve alakalarınız için teşekkür ederim"
Nesibe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 14:3921
"Kılıf değişimi yapılacağı söylendi. Şeyma hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum"
Ayca şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100