to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Citroen c3 aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra motor arıza ışığı yanmaya başladı ve araç şu an 1,5 yaşında olmasına rağmen aynı sorun halen devam ediyor. Aracın neredeyse değişmedik parçası kalmadı, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Güngören’deki Mersa yetkili servise ve akabinde Mersa, Avek bugüne kadar 7 kez gittim. Her seferinde parça değişimi ve güncellemeler yapıldığı, arızanın giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak motor arıza ışığı birkaç gün sonra tekrar yanıyor ve aynı problem yeniden ortaya çıkıyor. Yani yetkili servis sadece arıza ışığını söndürmekle kalıyor, sorunu kökten çözecek kalıcı bir müdahalede bulunamıyor.
Citroen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de sürekli olarak arıza tespiti ve onarım yapılması gerektiği ifade edildi. Fakat defalarca onarım yapıldığı söylenmesine rağmen sorun hiç düzelmedi, araç aynı arızayı vermeye devam ediyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de sıfır alınmış bir araçtan beklediğim kalite ve güven duygusunu tamamen zedeledi.
Tüm bu süreç sonunda, defalarca onarım denemesine rağmen arızanın giderilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına aracımın iadesini ya da araç değişimi talep ediyorum. Kalıcı olarak çözülemeyen bu kronik arıza karşısında, tüketici olarak haklı talebimin Citroen tarafından ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
2024 model Citroen C3 Aircross marka aracımı 2024 Temmuz ayında sıfır olarak satın aldım. Araç daha 13.000 km’deyken ilk kez motor arıza ışığı yaktı ve 15 Mayıs 2025 tarihinde Denizli Coşkunlar Citroen servisine götürdüm. Burada aracın kurum yaptığı, kurum temizliği yapıldığı ve sorunun giderildiği ...
2024 model Citroen c3 Aircross aracımı alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu. Şubat ayı başında motor arıza ışığı yandı ve aracım servise çekildi. İlk olarak Erzurum Sönmezer Citroen servisine götürülen aracım bir hafta serviste kaldıktan sonra sensör arızası denilerek tamir edildiği söylendi ve aracımı tesli...
2024 Haziran ayında Citroen Berlingo aracımı sıfır olarak satın aldım. Ancak aracımda birkaç ay sonra kontağı açtığımda çalışmama ve ekranda sürekli olarak “Arıza, aracı tamir ettirin”, “Motor arızası”, “ABS arızası”, “Vites kutusu arızası” gibi farklı uyarılar çıkmaya başladı. Bu sorun 1 yıl içinde...
Citroën C4X 2023 model, 36 bin kilometredeki aracımın motor arıza ışığı 22 Aralık günü yandı. Bunun üzerine Kayseri İnciroğlu Citroën yetkili servisine başvurdum ve 25 Aralık günü saat 10.00’a randevu verildi. Ancak randevu saatimde gitmeme rağmen saat 15.00’e kadar aracımla ilgili hiçbir işlem yapı...
Citroen c3 model aracımda motor arızasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. İlk olarak motor arızası uyarısını aldığımda, hiç vakit kaybetmeden İstanbul Mersa Yetkili Servis’e başvurdum. Ancak serviste aracım yalnızca gözle kontrol edildi ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Bun...
Yorumlar