to read complaints and reviews, or file yours.Çilek mobilyadan yatak ve dolap aldım. Yatağın korkulukları 4 ay kullanım sonucu boyaları aktı ve deforme oldu uzun uğra...şmalarım sonucu parça değişikliği yapıldı şimdi de dolabın menteşe kısmından dolap kırıldı ve parçaları dökülüyor. O kadar para verip kaliteli olsun diye en iyisini almaya çalışıyo
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Çilek Mobilya Samsun Kirazlık mağazasından 95.000 TL ödeyerek bir çocuk oda...sı takımı satın aldım. 25 Şubat’ta kurulum için gelen ekip, kitaplık parças
2024 yılı Kasım/Aralık ayında Ankara Altındağ Siteler Çilek şubesinden kızım için çalışma masası, sandalye ve kitaplık s...atın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışma masasının bağlantı yerleri ayrıldı, durumu bayiye bildirdiğimde eleman gönderip yerinde tamir ettiler. Birkaç ay son
"İadem gerçekleşti teşekkür ediyorum"
Çilek Mobilya’dan İstanbul Seyrantepe şubesinden baza, başlık, dolap ve romantik korkuluk satın aldım. Ürünleri almadan ...önce Çilek’in kendi internet sitesinden ölçülere bakarak karar verdim. Sitede over model korkuluk için yüksekliğin 36 cm olarak belirtildiğini gördüm ve özellikle baza başlığım da
27.12.2025 tarihinde oğlum için Karacakaya Cad. Yağız Sok. No:13. Siteler - Ankara bölgesinde bulunan Çilek Odası isimli... firmadan genç odası takımı aldık. Ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ve 20.01.2026 tarihinde kurulum için geleceklerini belirttiler. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra oda
"Yeni gelen ve isi bilen usta ile problem 10 dakika da çözüldü isini bilmeyen ustalarla çalışarak hem bizi hem kendilerini bu duruma düşürmeye gerek var miydi insan gerçekten düşünüyor"
Çilek Mobilya’dan 70X160 ölçülerinde, ürün kodu 20.83.1022.00 olan bebek odası yatağını aldık. Yatak 28 Ekim’de teslim e...dildi ve kurulum sırasında yatağın arızalı olduğunu gördük. Daha ilk günden sorunlu bir ürünle karşılaşmamıza rağmen, firma tarafında bu durum ciddiye alınmadı. Müşteri hizmetleri
28 Şubat 2026 tarihinde Çilek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden, Yalova Çiftlikköy bayisi aracılığıyla bir adet çocu...k karyolası satın aldım. Ürün 2 Mart öğle saatlerinde tarafıma teslim edildiğinde, karyolanın köşe birleşim yerlerinde kirlenme, sürtme ve kullanım izi benzeri deformasyonlar olduğ
5 Ekim 2025 tarihinde Çilek Etimesgut Eryaman Şubesi’nden Mino Baby bebek odası takımı satın aldık. Kurulum belirtilen t...arihten geç yapılmasına rağmen durumu anlayışla karşılayıp montajı bekledik ve montaj 28 Ekim 2025’te gerçekleştirildi. Ancak asıl satın alma sebebimiz olan Mino Baby büyüyen salla
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
5 Ocak tarihinde Çilek Mobilya’dan kızım için “Daybed Çatısız Karyola – Montes Beyaz (Alt Karyolalı) ” modelini satın al...dım. Satış esnasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak bugün 1 Mart olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık 3–4 haftadır düzenli o
Çilek Mobilya Servis Sürecinde Uzayan Çözüm Problemi Çilek Mobilya’dan aldığımız çocuk odası takımıyla ilgili yaşadığımı...z sorun, Ocak 2026 başından bu yana çözüme kavuşturulmamıştır. Süreç boyunca servis yönlendirmeleri ve görüşmeler yapılmasına rağmen kalıcı bir sonuç alınamamıştır. 16.02.2026 tari
Çilek Mobilya’dan Mersin Mezitli şubesinden Varia model ranza aldım. Kurulum sırasında ranzanın bazı parçalarının kırık ...olduğunu gördük, ayrıca kurulumu yapan ustanın kafasını çarpması sonucu bir parçanın kırıldığını da firma yetkilileri bizzat kendileri ifade etti. Daha ilk günden hem birden fazla
23.12.2025 tarihinde mocha dar ranza siparişi cilek mobilya Bergama şubesinden yaptık. Akçay'da oturduğumuz için Ayvalık... bölgesine sipariş en geç 2 ay içerisinde mutlaka olur size siparişinizi 2 ay sürmez getiririz dediler. Bizde güvenerek sipariş verdik. Hala ranzamızın alamadık. Çocuk ürünleri sat
"Sorunun çözümünde yardımcı olan Çilek Mobilya müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
11 Ocak 2026 tarihinde Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya şubesinden Ö**** A***...*** adına 0000007866 numaralı sipariş ile Varia karyola ve Varia alt karyol
29.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Çilek Mobilya Mağazası’ndan kızıma Loof adlı çocuk odası takımını sipariş ettik. Ü...rün söylenen süre içinde teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sonrası yaptığımız kontrolde gardırop kapağının ve çekmecelerin yamuk olduğunu fark ettik. Eşimin ısrarı üz
17.02.2026 tarihinde, internetten beğenerek Marmara Forum Çilek Mağazası üzerinden mail order ödeme yöntemiyle Çilek Moc...ha yüksek üniteli çalışma masasından iki adet satın aldım ve toplam 14.100 TL ödeme yaptım. Ancak ürünün ünitesi amacına hizmet etmeyerek standart okul ders kitaplarını raflarına s
Libadiye Çilek mağazasından çalışma masası satın aldık bir yıl önce; çekmecesinde açılma oldu. Mağazayla iletişime geçem...edim, kapandığı için farklı mağazaları aradım fakat hangi şubeden alışveriş yapıldıysa o şubenin servisi bakıyor dediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Pendik
Çilek Mobilya Nilüfer şubesinden yaklaşık 3 Ocak civarında bir genç odası takımı siparişi verdim, ancak aradan 1,5 ay ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken bana bu kadar uzun bir gecikmeden hiç bahsedilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden yazdım, far
Çilek Mobilya’dan internet üzerinden çocuk/bebek karyolası siparişi verdik. Siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde m...art ayı olarak görünüyordu. Buna rağmen 10 Şubat Salı günü eşimi arayarak “kapıya geldik, kurulum için buradayız” dediler. Hem çalışıyor olmamız hem de önceden hiçbir bilgilendirme
10 Ocak’ta Antalya Sanayi Çilek Mobilya şubesinden Çocuk Odası Baby Natural dolap aldım. Satın alırken en geç 20 gün içi...nde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 32 gün oldu, hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Bu süre içinde mağazayla defalarca görüştüm; her seferinde farklı bir gün verildi f
"Bugün müşteri hizmetlerinden mert bey arayıp bilgi verdi teşekkür ederim sistemsel sorun kaynaklı yanlışılıktan dolayı kullanıcı hatası kaydını düzeltip sandalye tekrardan onarım için firmaya gideceğini bilgisini aldım"
Çilek marka araba yatağımızın kumandası dün itibarıyla çalışmamaya başladı. Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da yanlış... kullanım olmamasına rağmen kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor ve yatağın ışık ve diğer fonksiyonlarını kullanamıyoruz. Henüz mağaza veya Çilek müşteri hizmetleriyle görüşme ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
