Stok Göstergesiyle Gerçekleştirilen Haksız Sipariş İptali

13.08.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Novation Peak 8 Sesli Polifonik Synthesizer ürününü 79.255,25 TL bedelle satın aldım. 406-6954437-0771520 numaralı bu siparişim, daha sonra “stok durumu nedeniyle ürün temin edilemediği” gerekçesiyle tarafınızdan tek taraflı olarak iptal edildi.

Bu ürünle ilgili daha önce de benzer bir durum yaşadım. Ürün Amazon tarafından belirli bir fiyatla satışa sunuluyor, sipariş oluşturulduktan sonra “stok” gerekçesiyle iptal ediliyor ve kısa süre içerisinde yeniden satışa açılabiliyor. Bu tekrar eden durum, iptal gerekçesinin gerçekten stok yetersizliği olup olmadığı konusunda bende ciddi soru işareti oluşturuyor.

Ayrıca aynı ürünü, bir arkadaşım geçtiğimiz Cumartesi günü yine yaklaşık aynı bedelle Amazon.com.tr’den satın almış ve Pazar günü olmasına rağmen ürün kendisine teslim edilmiştir. Yani ürünün çok kısa süre önce aynı fiyat seviyesinden başka bir müşteriye başarıyla teslim edilmiş olması, benim siparişimin yalnızca “stok bulunmaması” gerekçesiyle iptal edilmesini daha da açıklanmaya muhtaç bir hale getirmektedir.

Bu nedenle mevcut siparişimin iptal gerekçesinin standart bir “stok durumu” açıklamasıyla geçiştirilmesini yeterli bulmuyorum. Siparişimin özel olarak incelenmesini ve ürünün gerçekten hangi somut nedenle temin edilemediğinin, genel bir şablon yanıt yerine açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ürün tarafınızca satışa sunulmuş, siparişim oluşturulmuş ve ödeme süreci gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle öncelikli talebim, siparişimin 79.255,25 TL satın alma bedeli üzerinden yeniden aktive edilmesi ve ürünün tarafıma teslim edilmesidir.

Ürünün kısa süre içerisinde tekrar Amazon satıcılı olarak daha yüksek bir bedelle satışa sunulması halinde, mevcut sipariş onayı, iptal bildirimi, daha önceki benzer iptaller ve ürünün aynı fiyat seviyesinde başka bir müşteriye teslim edildiğine ilişkin bilgi ve kayıtları saklayarak, konuyu Tüketici Hakem Heyeti nezdinde değerlendirmeye sunacağımı belirtmek isterim.

Konuya standart bir stok/iade cevabı yerine, bu sipariş özelinde yetkili bir birim tarafından gerçekçi bir inceleme yapılarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.