to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ocak tarihinde Çilek Mobilya’dan kızım için “Daybed Çatısız Karyola – Montes Beyaz (Alt Karyolalı) ” modelini satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç bir ay içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi.
Ancak bugün 1 Mart olmasına rağmen ürün hala teslim edilmedi. Yaklaşık 3–4 haftadır düzenli olarak müşteri temsilcilerini ve mağazayı arayarak bilgi almaya çalışıyoruz. Her aramamızda “nakliye aracının henüz gelmediği” ve “bir sonraki araçla gönderileceği” şeklinde, birbirini tekrar eden ve oyalayıcı yanıtlar alıyoruz.
Kurumsal bir marka olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Çilek Mobilya’nın bizi bu kadar mağdur etmesi ve somut bir çözüm sunmaması hayal kırıklığı yaratmıştır. Kızımın odası yaklaşık 2 aydır bu yatağı beklediği için düzen kuramıyoruz.
Ürünün ivedilikle nakliye planına alınarak teslimatın gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma net ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak sipariş iptali ve ücret iadesi sürecini başlatacağımı bildiriyorum.
31.12.2025 tarihinde Aydın’daki Çilek Mobilya mağazasından oğlum için daybed çatısız karyola ve yatak satın aldım. Satın alma esnasında, daha önceki müşterilerde teslimatların genellikle öne çekildiği, bizim ürünümüzün de benzer şekilde daha erken teslim edileceği ifade edildi. Tüketici mevzuatına g...
Çilek Mobilya’dan Daybed Çatısız Karyola-Mocha model yatak ve dolap satın aldık. Siparişimiz yaklaşık 45 gün sonra Küçükyalı şubesinden teslim edildi ve kurulum yapıldı. Dolapta bir parçada kırık tespit edildi, mağaza yeni parça talep edeceklerini ve gelince değişim yapılacağını belirtti. Yatak ku...
Bursa Anatolium Çilek Mağazası’ndan Alfa çatısız karyola (Montes) aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta bir ay gibi kısa bir sürede de gelebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek çocuğumun eski yatağını çıkardık. Ancak 45 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi...
Çilek Mobilya’dan Montes model yatak satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bursa mağazası üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı söylendi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4-5 kez teslimat sözü verildi, her defasında...
Yorumlar