to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya’dan Black Gaming Masa (Ürün Kodu: 20.58.1112.00) satın aldık ve ürünün kurulumu 30.04 tarihinde İstanbul Y...eşilpınar bölgesindeki bayiniz tarafından yapıldı. Kurulum esnasında masanın LED kısmının arızalı olduğu bizzat montaj ekibiniz tarafından tespit edildi ve aynı gün hem kurulum yap
"Çilek Mobilya müşteri hizmetleri sorun ile alakalı tarafımla iletişime geçti. Yeniden servis yönlendirildi. Ürünümüzün kurulumu gözden geçirildi. Eksiklikler giderildi. Kırık kapak için bayramdan sonra gelecekler. Cilek mobilya müşteri hizmetlerine sorunu çözdükleri ve ürünlerinin arkasında durduğu için teşekkür ederim."
2019 yılında Çilek Mobilya’dan satın aldığım Montes Çocuk Odası takımının yatağının alt kısmı kırıldı. Bu parçayı ücreti...ni ödeyerek temin etmek istedim ancak süreçte yaşadığım iletişim ve üslup sorunları beni çok rahatsız etti. Önce İstanbul Beylikdüzü şubesiyle görüştüm, Balıkesir’e taşınacağım iç
Çilek Mobilya Edirne mağazasından yaklaşık 1,5–2 sene önce aldığımız, üzerinde dahili şarj girişleri ve arkaya doğru uza...nan priz kablosu bulunan çalışma masasında uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masayı aldıktan çok kısa bir süre sonra, masanın kendi şarj girişine Type-C şarj aletimi tak
Çilek firmasından Amasya Çilek mağazasından daybed çatısız karyola ve 100X200 ölçülerinde yatak satın aldım. Ödemeyi 25....800 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Satın alma sonrasında teslimat süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 29 Nisan 2026 tarihinde sabah saatlerinde arandım ve ürünün gün
Eskişehir Tepebaşı’nda aldığım Çilek Mobilya arabalı yatak ürününün kurulumu sırasında gelen servis personeli, parçanın ...yerine oturmaması üzerine ürüne çekiçle müdahale etmiş ve cam/pleksi yüzeyde ciddi hasar ve çizikler oluşturmuştur. Duruma itiraz ettiğimde “çakmakla düzelir” şeklinde uygunsuz bir
Çilek Nata Vega mağazasından aldığımız baza ile ilgili bir parça sorunu yaşadığımız için mağazayı aradım. Konuyu mağaza ...yetkilisine iletmek isterken Nata Vega mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişiyle görüştüm. Bugün saat 11.56 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, soru sormama rağmen sağlıklı bir
Çilek markasından internet üzerinden peşin ödeme ile bir ders çalışma masası satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 1 ...ay içinde teslimat ve kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimatı yapacak bayi, mesafenin uzak olduğunu, anca
Yaklaşık on gün önce Demirkapı’da bulunan Çilek Mobilya mağazasından beyaz, arabalı bir yatak siparişi verdim ve ödemeyi... kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Her şey normal ilerlerken dün tarafıma fabrikanın artık beyaz arabalı yatak üretmediği, sadece kırmızı arabalı yatak ürettiği bilgisi verildi.
19.04.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Ankara Etimesgut MetroMall AVM’deki Çilek Mobilya mağazanıza eşim ve çocu...ğumla birlikte çocuk odası bakmak için geldik. Mağazaya girer girmez satış danışmanı K*** isimli personel “Buyurun, yardımcı olayım” dedi, biz de “Bakıyoruz, teşekkürler” diyerek ü
Eskişehir Y**** E*** Ç**** Mobilya şubesinden aldığımız çatısız Montessori yatakta, ürünü ilk günden beri aşırı bir gıcı...rdama sorunumuz var. Başta zamanla düzelir diye bekledik; ancak yaklaşık 1,5–2 ay geçti ve sorun geçmediği gibi daha da arttı. Çocuğumuzu yatakta uyutup yanından kalkmaya çalıştığı
04.07.2025 tarihinde Balıkesir Bursa yolu üzerindeki Çilek mağazasından toplamda 121.000 TL tutarında (22.000 TL Nakit, ...99 TL kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde) alışveriş yaptım, ürünler ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Teslimatla birlikte gelen dolabın arka kısmı sorunlu, çalışma masa
10 Nisan tarihinde Çilek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden stokta var görünen bir ürün için sipariş verdim. Ür...ün sayfada mevcut ve satılabilir görünmesine rağmen, siparişim 11 Nisan’da “stokta yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Siparişi verirken ürü
"Bayi ile çözemediğim sorunumu Merkez müşteri hizmetleri çözdü teşekkür ederim"
"İade alındı"
03.04.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Koçtaş AVM’de yer alan, firma unvanı e...rc Tasarım Dekorasyon Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Olan Çilek Mobilya bay
Çilek Mobilya Pendik e-5 Mağazası’ndan almış olduğumuz genç odası takımının montajı 4 Mart tarihinde yapıldı. Montaj son...rası dolabın yan kasasında belirgin çizikler olduğunu fark ettik ve ürünü ilk günden defolu teslim almış olduk. Bu durumu hemen montaj ekibine gösterdik, ardından da Çilek Mobilya
Çilek Mobilya’dan İhsaniye şubesinden aldığımız Dark model çocuk odası takımının gardırobu, ilk kurulduğu günden beri sa...llanma sorunu yaşıyor. Kurulum yapıldığında gardırop sallandığı için servis çağırdık, zemin kaynaklı olduğunu söyleyip altına bir parça yerleştirerek geçici bir işlem yapıp gittile
Bursa İzmir Yolu Çilek Mobilya bayisinden Mocha dar çalışma masası, Mocha kapaklı çalışma ünitesi, Mocha çekmeceli kitap...lık ve Relax sandalye satın aldım. Bu ürünlerin en geç 15 Mart’ta teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de teslimat yap
23.03.2026 tarihinde Çilek Mobilya mağazasına giderek Romantica çalışma masası (üniteli) ve Romantica kitaplık ürünlerin...i satın almak amacıyla inceledik. Ürünleri beğendiğimizi ve 2 gün sonra tekrar gelerek sipariş vereceğimizi mağaza yetkililerine açıkça ifade ettik. Ancak bu görüşme sırasında tara
"Çok anlayışlı ve çok kibar bir müşteri temsilcisi aradı ve memnuniyet açısından ürünü ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini belirtti aldığımız mağaza ile irtibata geçip yeni ürün için talepte bulunulmuş çok teşekkür ediyorum"
23/03/2026 günü akşam saat 18.30 civarında Çilek Tekirdağ Merkez şubesine gittim. Daha önce internetten baktığım “Cotton... 2 kapılı Dolap” ve “Montes beyaz karyola alt bazalı” ürünlerinin kurulmuş halini görmek istedim fakat mağazada bulamadım. Sonrasında oradaki bayan personelle birlikte ürünlerin fi
Çilek Mobilya’nın internet sitesinden bir çalışma masası beğenip 23.03.2026 tarihinde, gece saat 23.00–00.00 civarında s...epetime ekledim. Sepete eklediğim anda ürünün fiyatı 14.300 TL idi. 24.03.2026 tarihinde aynı ürünü satın almak istediğimde ise hiçbir uyarı yapılmadan fiyatın 15.900 TL’ye yükseld
"İlginize TSK eder iyi çalışmalar dilerim."
14 Şubat 2026 tarihinde Amasya Çilek Mobilya bayisinden Baby Mino iki kapaklı dolap satın aldım. Ürünün en geç 7 Mart ta...rihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen dolabım hâlâ teslim edilmedi. Bebeğim doğmak üzere olmasına karşın, kıyafetlerini yerleştirebileceğim dolabın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
